花數(shù)十億買電商、商品降價(jià)、推出30秒退貨、購(gòu)物滿35美元免費(fèi)兩日送達(dá)……許久以來(lái)，沃爾瑪?shù)姆N種做法都是在跟亞馬遜直面競(jìng)爭(zhēng)。

　　現(xiàn)在在亞馬遜無(wú)人超市計(jì)劃 AmazonGo 曝光約一年左右時(shí)，有消息稱沃爾瑪也正在籌備自己的無(wú)人超市，代號(hào)“開普勒項(xiàng)目”（Project Kepler）。

　　該項(xiàng)目由沃爾瑪內(nèi)部孵化部門“八號(hào)商店”（Store No.8）主導(dǎo)，旨在利用計(jì)算機(jī)視覺(jué)技術(shù)改變實(shí)體門店的購(gòu)物體驗(yàn)，自動(dòng)化系統(tǒng)將取代收銀員。

　　目前不清楚店內(nèi)具體將使用哪些技術(shù)，但聽起來(lái)跟亞馬遜 AmazonGo 類似。亞馬遜在店內(nèi)安裝攝像頭和傳感器，來(lái)跟蹤店內(nèi)人流移動(dòng)和貨架商品變動(dòng)情況，以此進(jìn)行結(jié)賬、商品補(bǔ)貨。

　　不過(guò)此前亞馬遜測(cè)試發(fā)現(xiàn)當(dāng)商店內(nèi)人數(shù)超過(guò) 20 或者消費(fèi)者過(guò)快的搬拿特定貨架上的商品時(shí)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)就難以跟蹤消費(fèi)者和商品的變化。AmazonGo 現(xiàn)在仍只對(duì)亞馬遜員工開放。

　　沃爾瑪主要賣牙膏、衛(wèi)生紙等生活必需品的社區(qū)小店（Neighborhood Markets）看上去比較適合。不過(guò)沃爾瑪門店已經(jīng)開始支持自助掃碼結(jié)賬機(jī)器，即便是在收銀柜臺(tái)結(jié)賬，顧客也是自己刷卡，整個(gè)流程本就不會(huì)耽誤多少時(shí)間。無(wú)人超市的現(xiàn)實(shí)意義暫時(shí)不大。

　　沃爾瑪曾在今年 10 月為門店增加機(jī)器員工：會(huì)來(lái)回掃描貨架的機(jī)器人。

　　它們高 60 公分，長(zhǎng)柱型的手臂安裝了攝像頭，大部分時(shí)候都會(huì)待在店里的充電點(diǎn)，直到沃爾瑪員工指示開始工作。在緩慢經(jīng)過(guò)貨架的同時(shí)，機(jī)器人將會(huì)掃描貨架的貨物和標(biāo)簽，確定商品是否數(shù)量足夠、貨架標(biāo)簽上名稱價(jià)格等信息是否無(wú)誤，再將信息反饋給沃爾瑪員工。

　　在獲得貨架信息之后，補(bǔ)貨、調(diào)整產(chǎn)品依然是沃爾瑪?shù)膯T工來(lái)做。沃爾瑪表示用機(jī)器臂完成這類工作實(shí)在太復(fù)雜了，而且發(fā)展很慢。首席技術(shù)館杰里米·金（Jeremy King）說(shuō)“店員總是更擅長(zhǎng)這個(gè)”。

　　無(wú)人超市的實(shí)現(xiàn)難度顯然更大。

　　此外，八號(hào)商店還在測(cè)試一種個(gè)人導(dǎo)購(gòu)服務(wù) Code Eight，測(cè)試用戶是居住在紐約、繁忙、富裕的媽媽們，通過(guò)算法向用戶推薦產(chǎn)品并下單，產(chǎn)品或服務(wù)目前集中在保健品、美容、家庭必需品和服裝。問(wèn)題是多少紐約富裕階層會(huì)期望在沃爾瑪完成時(shí)尚、前沿的購(gòu)物？

　　這項(xiàng)服務(wù)目前導(dǎo)購(gòu)和購(gòu)買都會(huì)在短信中完成，下單后 24 小時(shí)內(nèi)送達(dá)，測(cè)試用戶免費(fèi)使用，今后則會(huì)變成付費(fèi)訂閱。

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沃爾瑪計(jì)劃為富裕人群提供私人購(gòu)物服務(wù)

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