10月30日，“十二道風(fēng)味”銀泰商業(yè)合肥區(qū)媒體溝通會(huì)在合肥銀泰中心舉行。承載傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型新零售使命的銀泰，首次透露了其2017年集團(tuán)慶及雙11的總攻略。
銀泰商業(yè)集團(tuán)助理總裁合肥區(qū)總經(jīng)理段劍揚(yáng)、銀泰商業(yè)集團(tuán)營(yíng)銷企劃部助理總經(jīng)理黃凌杰等集團(tuán)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，全國(guó)28家知名媒體及供應(yīng)商代表共同見(jiàn)證證這一盛典。
踐行新零售線上線下驅(qū)動(dòng)融合
從2014年的首次注資到2017年的私有化控股，阿里巴巴與銀泰兩大線上線下巨頭全面聯(lián)手。而作為阿里新零售第一塊百貨業(yè)態(tài)陣地的銀泰百貨，其新零售改造案例成為阿里的新零售樣本之一，并定調(diào)“回歸零售業(yè)本質(zhì)，實(shí)現(xiàn)線上、線下的人、貨、場(chǎng)商業(yè)要素的徹底重構(gòu)，改變傳統(tǒng)百貨的商業(yè)地產(chǎn)模式”的大方向。
▲銀泰商業(yè)集團(tuán)助理總裁合肥區(qū)總經(jīng)理段劍揚(yáng)女士
段劍揚(yáng)表示，“回顧整個(gè)2017年，銀泰一直在做兩件事：一是選好貨，為消費(fèi)者提供最好的商品；二是做到“好東西不貴”，實(shí)現(xiàn)線上線下同款同價(jià)。”
在踐行新零售過(guò)程中，銀泰在阿里強(qiáng)大的云數(shù)據(jù)、智能技術(shù)等前沿技術(shù)的支持下，核心業(yè)務(wù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)一些體驗(yàn)和流程的優(yōu)化。
據(jù)段劍揚(yáng)透露，銀泰在今年上半年重點(diǎn)推進(jìn)了銀泰阿里會(huì)員和喵街會(huì)員電子化，實(shí)現(xiàn)了自身會(huì)員和淘寶、天貓會(huì)員的打通以及商場(chǎng)會(huì)員數(shù)字化管理。如此一來(lái)，消費(fèi)者在銀泰購(gòu)物時(shí)，就可以通過(guò)下載喵街，進(jìn)行會(huì)員預(yù)約、自助停車?yán)U費(fèi)、自助發(fā)票打印等，為顧客節(jié)約時(shí)間，提升顧客的體驗(yàn)感。
同時(shí)，銀泰百貨在今年下半年重點(diǎn)推出了“INTIME365”會(huì)員的超級(jí)權(quán)益，這也是全國(guó)零售行業(yè)中首家實(shí)行付費(fèi)會(huì)員制的百貨業(yè)態(tài)。消費(fèi)者在喵街上購(gòu)買“INTIME365”會(huì)員服務(wù)，每天只需花費(fèi)1元錢就可以一年365天同享購(gòu)物折上折的優(yōu)惠服務(wù)，讓會(huì)員體會(huì)到“在銀泰天天都有優(yōu)惠”。
未來(lái)，“INTIME365”會(huì)員增值服務(wù)將積極增加各項(xiàng)增值服務(wù)，包括干洗、皮具保養(yǎng)以及停車泊車等服務(wù)也會(huì)在不久的將來(lái)得到實(shí)現(xiàn)。
“雙節(jié)”同慶 合肥區(qū)四家銀泰各具特色
隨著雙11的臨近，恰逢銀泰集團(tuán)19周年慶，在新零售思路下，線上線下全面融合的銀泰又有哪些趣味創(chuàng)新活動(dòng)？
黃凌杰整體介紹了集團(tuán)今年雙11&集團(tuán)慶的企劃營(yíng)銷戰(zhàn)略。據(jù)他透露，銀泰旗下51家門店在11月10日晚，全部延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間至次日凌晨2點(diǎn)，且各家門店的外廣場(chǎng)會(huì)設(shè)有一個(gè)超級(jí)LED大屏實(shí)況轉(zhuǎn)播當(dāng)晚的天貓GMV數(shù)據(jù)直播、天貓晚會(huì)，并有最高4999元的東哥紅包及5000份紅包雨。
▲銀泰商業(yè)集團(tuán)營(yíng)銷企劃部助理總經(jīng)理黃凌杰先生
有趣的是，銀泰今年的雙11將聯(lián)動(dòng)天貓，在多家門店開(kāi)設(shè)天貓快閃店，顧客不僅可以在銀泰門店享受天貓同款同價(jià)商品，打開(kāi)手機(jī)淘寶掃碼即可嘗試吃豆人游戲，并領(lǐng)取相應(yīng)的店鋪優(yōu)惠券。而且門店內(nèi)所有的商品都帶有集成了RFID技術(shù)的“身份證”，門店內(nèi)相應(yīng)的智慧大屏自動(dòng)顯示商品相關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)掃碼購(gòu)買。
段劍揚(yáng)告訴《聯(lián)商網(wǎng)》，合肥區(qū)四家銀泰在今年的雙11及集團(tuán)慶上，在貫徹集團(tuán)總訴求的基礎(chǔ)上，積極發(fā)揮各店的特色，打造多元化的活動(dòng)。
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