“受天氣影響”,似乎已經(jīng)成為了優(yōu)衣庫母公司迅銷集團(tuán)逢財(cái)報(bào)季必用話術(shù),時而是“太冷了”,時而是 “太熱了”,總之,天公永遠(yuǎn)不作美,財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)就是好看不起來。然而,再惡劣的天氣也愈發(fā)無法勝任集團(tuán)業(yè)績下滑的 “背鍋俠”這一角色,集團(tuán)也意識到,除了一昧的打折促銷之外,采取新的措施、手段來吸引盡可能多的消費(fèi)者可以說是迫在眉睫了......比如說,半定制化。
據(jù)《日本經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)道,日本優(yōu)衣庫從9月14日開始,將依次在東京銀座、仙臺、名古屋、大阪及博多等中心城市的門店中,開設(shè)類似快閃店的特殊商品樓層。這些樓層將首次推出專為非標(biāo)準(zhǔn)身材的消費(fèi)者準(zhǔn)備的的“半定制商品”。
這里所說的“半定制商品”。是指顧客可以在店內(nèi)對半成品的服裝進(jìn)行挑選,然后根據(jù)自己的喜好,調(diào)整衣服尺寸、顏色、以及一些諸如衣領(lǐng)、袖口等細(xì)節(jié)處的長短,最后買到最適合自己身材的衣服。
2016年5月份,迅銷有限公司主席兼首席執(zhí)行官柳井正談到了他對于服裝行業(yè)的看法時,曾表示:“我在思考服裝的未來會變成什么樣……優(yōu)衣庫也許會提供半定制化的產(chǎn)品。以往我們的衣服從工廠送往門店,以后也許會直接送到顧客手中,而且是經(jīng)過精心設(shè)計(jì)的商品。服裝行業(yè)依然存在生產(chǎn)過剩的情況,但這依然是個有希望的產(chǎn)業(yè)……如果我們要改變和顧客的交流方式,那我們要首先變革這個行業(yè)。”
他所言的 “改變和顧客的交流方式”,在后來的優(yōu)衣庫 “有明計(jì)劃”中,被理解為,要讓所有員工有即時直接的聯(lián)系來縮短生產(chǎn)周期,還要聽取顧客意見,來“打破生產(chǎn)者和穿衣者之間的界線,讓生產(chǎn)更符合全球每位顧客的個人需求”,按照預(yù)想,在優(yōu)衣庫提供一些基礎(chǔ)模版的情況下,消費(fèi)者可以自行做一些搭配和個性化的處理,下訂單,然后這個訂單會直接出貨給消費(fèi)者。
優(yōu)衣庫從來不屑僅以一家 “服裝公司”自居,柳井正先生更愿將優(yōu)衣庫定義為一家技術(shù)公司。今年2月份,醞釀了2年的 “有明計(jì)劃”正式啟動,柳井正宣布,公司正轉(zhuǎn)向 “信息制造零售”業(yè)態(tài)。
據(jù)第一財(cái)經(jīng)報(bào)道,優(yōu)衣庫與咨詢公司埃森哲展開了合作,希望研制出一款能夠根據(jù)顧客購買記錄預(yù)測其未來購買行為的新系統(tǒng),而在今年3月份,公司上線的uniqlo.com 網(wǎng)站,能夠讓用戶更具自己的體型與喜好,對衣領(lǐng)款式、布料花紋等進(jìn)行自主選擇。”
而讓用戶更多參與到商品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié),提供所謂定制化服務(wù)的,不僅是優(yōu)衣庫一家,今年以來,很多品牌都陸續(xù)推出了所謂的個性化定制,不過此前多是以鞋類為主,從Nike的NikeID到adidas的miadidas,國產(chǎn)運(yùn)動品牌安踏也于3月份推出了ANTAUNI的定制鞋。
耐克的 CEO Mark Parker 曾表示:“往后 10 年,行業(yè)的創(chuàng)新最有可能催生的就是個性化的產(chǎn)品。不僅從功能上、審美上為你做出改變和創(chuàng)新,還包括今天我們做不到的全新的生產(chǎn)方式。”
所以,優(yōu)衣庫這一次的嘗試,能為其財(cái)報(bào)帶來改觀嗎?
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