最近,雀巢終于放棄只在自己門店里出售Nespresso咖啡膠囊的堅持,同意和德國連鎖超市合作賣咖啡膠囊。
合作的超市有三家:Saturn、MediaMarkt和GaleriaKaufhof,在這三家超市里顧客將會看到名字為“N-Point”的終端機,用機器選擇好要買的膠囊之后,機器會打印出訂單,顧客再拿著訂單去柜臺取貨。不過,膠囊并不會因為不在專賣店賣就降價,雀巢依然掌握著定價權(quán),在超市里賣的膠囊價格依然是和專賣店一致的。
雀巢發(fā)言人表示這確實是他們第一次通過第三方零售商來賣咖啡膠囊,“希望能讓顧客更容易接觸到Nespresso”。
Nespresso選擇這樣做并不難理解。雀巢并未在財報中透露Nespresso的具體營收,根據(jù)投資銀行JefferiesLLC的估計,Nespresso是雀巢成長最快的品牌之一,2015年銷售額約為50億瑞士法郎(約為350.85億人民幣),占總銷售額的5.6%。
然而,2010年開始,Nespresso所擁有的1700多項專利陸續(xù)過期,競爭對手隨之變多,越來越多公司都能賣適用于Nespresso咖啡膠囊機的膠囊,而且不少品牌的咖啡膠囊都比雀巢的要便宜。
最近幾年,Nespresso的市場份額不斷被競爭對手所搶走。根據(jù)《華爾街日報》的報道,Nespresso在全球咖啡膠囊市場的市場份額從2011年的13%下跌到2015年的11.1%。而市場調(diào)研公司Euromonitor的數(shù)據(jù)顯示,在法國市場——Nespresso最大市場,Nespresso所占市場份額從2007年的一半左右降至2016年的三分之一。
負責Nespresso的雀巢副總裁PatriceBula曾經(jīng)表示“我們想要在上面的等級,我們不想在戰(zhàn)壕里戰(zhàn)斗。”
為了提高競爭力,雀巢不斷在推出咖啡膠囊機和咖啡膠囊新品。除此以外,就像在第三方賣膠囊一樣,雀巢在不斷拓展銷售方式,今年他們還推出了訂閱服務(wù),比如在英國就有每個月18/25/45英鎊的套餐,用戶會獲得一個咖啡膠囊機以及每個月可以用來買各種產(chǎn)品的積分。
不過,雀巢還不確定他們是否會拓展第三方銷售。他們的發(fā)言人表示,效果好的話可能會與德國其它零售合作伙伴合作,不過不確定是否會在其它國家也這樣做,“我們會評估效果如何,然后決定下一步。”
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