我們之前曾經(jīng)報道過無印良品5月在孟買開了印度第三家門店。作為第一家挑戰(zhàn)印度市場的日本零售商(是的,說要去印度開店的優(yōu)衣庫至今還沒有開店),無印良品又遇到了哪些問題。
在日本,一家標(biāo)準(zhǔn)面積的無印良品門店大約會銷售7000種商品,但印度的無印良品卻只出售約2500種商品,原因是印度政府對外資零售企業(yè)的嚴(yán)格的限制。
盡管印度政府允許無印良品這樣的外資企業(yè)進入印度市場,但一旦外資比例出資超過 51%,所有商品中的30% 就必須在印度完成調(diào)配。所幸無印良品找到了印度最大零售品牌Reliance Brands作為合作伙伴解決了這一問題。
但居高不下的關(guān)稅依舊令無印良品感到頭疼。印度基本關(guān)稅稅率為10%,加上附加稅及教育稅后,實際稅率為29.44%,這使得同一款無印良品商品在日印兩國的價格差達(dá)到約1.7倍。舉例來說,一支在日本售價105日元(約6.3元)的圓珠筆,到了印度售價250日元(約15元)。
高定價也推高了無印良品在印度的客單價。孟買店的平均客單價約為5300日元(約318元),是日本2300日元(約138元)客單價的2倍以上。目前,無印良品僅有1% 的商品在印度進行調(diào)配,從中長期發(fā)展角度來看,無印良品正在考慮在當(dāng)?shù)剡M行生產(chǎn)以抑制過高的產(chǎn)品價格。
無印良品在中國也曾遇到過價格差過大的問題,按照無印良品的計劃,到 2018年中日兩國價格差會逐步消除。無獨有偶,最初幫助無印良品打開中國市場的是文具雜貨,隨后健康及美容用品成為銷售額最多的品類。
這個現(xiàn)象也出現(xiàn)在了印度,文具、化妝品與廚房用品是印度人最喜歡的無印良品產(chǎn)品品類。而在日本暢銷的服裝卻在印度遭到冷遇,喜歡紗麗般鮮艷色彩的印度人一時之間還無法接受素凈的無印良品。
為了盡快打開印度市場,無印良品還計劃與Reliance Brands合作推出不曾在其他國家引入過的電子支付模式。如果電子支付在印度獲得成功,無印良品將會在日本及其他海外市場實施電子支付。
2016年8月進入印度市場的無印良品已經(jīng)在這個地方發(fā)展了快一年,當(dāng)?shù)匾晃环治鰩熢诮邮堋冻招侣劇凡稍L時這么評價無印良品在印度的未來:“印度文化喜好華麗的事物,看起來有些單調(diào)的無印良品能多大程度被印度人接受還是個未知數(shù)。(無印良品)品牌知名度在印度也不高,如何把無印良品的哲學(xué)與故事性傳遞給消費者是關(guān)鍵所在。”
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