百聯(lián)新零售轉(zhuǎn)型回顧
近兩年百聯(lián)集團加速進行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，百聯(lián)集團董事長葉永明曾指出：“新零售不僅僅是線上線下的融合，而更是以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)先技術(shù)為驅(qū)動。面向線上線下全客群提供全渠道、全品類、全時段、全體驗的新型零售的模式。”
2016年3月24日，百聯(lián)集團聯(lián)手IBM在上海成立了全球商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)科研與創(chuàng)客中心，計劃以技術(shù)為未來發(fā)展的核心驅(qū)動，孵化超百家創(chuàng)客。該中心將引入IBM全球研究院在商業(yè)領(lǐng)域中的大數(shù)據(jù)、移動技術(shù)、云技術(shù)、智能硬件、認(rèn)知計算等創(chuàng)新技術(shù)與平臺。
百聯(lián)集團首席信息官金麒在接受采訪時表示，科研與創(chuàng)客中心將聚焦于消費體驗提升、商業(yè)模式升級、云與大數(shù)據(jù)3個領(lǐng)域的28個方向，每個方向大概會容納三四家公司。“總體來說，這些創(chuàng)業(yè)公司都是與提升零售體驗有關(guān)。”
2016年5月19日，百聯(lián)集團上線“i百聯(lián)”全渠道電商平臺，開啟全渠道零售的全面轉(zhuǎn)型。
i百聯(lián)作為百聯(lián)集團全新電商平臺，整合了百聯(lián)集團旗下原百聯(lián)E城、聯(lián)華易購和百聯(lián)股份網(wǎng)上商城3家網(wǎng)站，依托BL.com網(wǎng)站、手機APP、微信公眾號矩陣為線上平臺，以百聯(lián)集團旗下全業(yè)態(tài)企業(yè)為線下支撐，以商品、體驗、供應(yīng)鏈為核心，將門店、社區(qū)、商圈與統(tǒng)一會員體系串聯(lián)，形成全渠道商業(yè)生態(tài)圈。
同時i百聯(lián)也將集團內(nèi)部20多種購物卡、會員卡全部整合，數(shù)據(jù)打通，現(xiàn)有33個業(yè)務(wù)模式、78個應(yīng)用產(chǎn)品，承載五大特色服務(wù)場景——百聯(lián)通享、百聯(lián)財禮、百聯(lián)店取、百聯(lián)到家、奧萊代購，五大特色購物場景——精品閃購、全球購、生鮮隨心訂、精選籃筐、百聯(lián)云店。
當(dāng)時主打3小時極速送達的百聯(lián)到家，是i百聯(lián)的核心業(yè)態(tài)�；拘纬沙懈采w周圍1公里，百貨、大賣場覆蓋周圍3公里范圍。i百聯(lián)在2016年的收入超過1億元，商品包括自營和平臺入駐商戶(部分百聯(lián)系統(tǒng)內(nèi)商戶)，目前沒有完全線上線下同價，線上價格目前更具優(yōu)勢，主要是為引流而促銷讓利。
而今年6月5日，百聯(lián)集團又與SMG共同簽署了《新營銷 新商業(yè) 新生態(tài)》戰(zhàn)略合作協(xié)議，并就文化綜合體驗空間項目進行了簽約。上海廣播電視臺臺長、SMG總裁王建軍與百聯(lián)集團董事長葉永明共同宣布雙方將結(jié)成深度的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，強強聯(lián)合，實現(xiàn)優(yōu)勢資源互補，在廣告資源整合運營、品牌塑造、全渠道轉(zhuǎn)型、新客戶聯(lián)合孵化、新技術(shù)合作開發(fā)與應(yīng)用等領(lǐng)域開展合作。同時，雙方還公布了合作的具體項目及規(guī)劃。
此次RISO系食亮相，是百聯(lián)集團新零售轉(zhuǎn)型的又一里程碑。百聯(lián)集團對外宣稱，RISO系食第一家店是集團在新零售發(fā)展道路中尋覓和探索的階段性成果，是一次零售本質(zhì)的回顧，更是一次新零售的再出發(fā)。
百聯(lián)獨特優(yōu)勢是什么？
盡管有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為百聯(lián)集團大而不強，但在《聯(lián)商網(wǎng)》看來，其依然具有獨特優(yōu)勢：
一、是上海市場體量、影響力最大的線下零售企業(yè)，其線下門店絕大部分都分布于上海，超過3300家。擁有第一百貨、永安公司、東方商廈、第一八佰伴等百貨字號，和世紀(jì)聯(lián)華、華聯(lián)吉買盛、聯(lián)華超市、華聯(lián)超市、快客便利等超市便利店，以及第一醫(yī)藥、第二食品等專業(yè)店。多業(yè)態(tài)協(xié)同經(jīng)營，物業(yè)資源優(yōu)，品牌價值高。
二、大股東百聯(lián)集團背靠上海國資委，資源豐富，百聯(lián)股份是集團旗下唯一的商業(yè)類上市平臺，未來在資產(chǎn)注入、激勵機制、混改等方面或有國改突破的可能。
三、在與阿里深度合作后，有望加速新零售模式轉(zhuǎn)型。除涉及雙方宣稱的六個方面內(nèi)容外，百聯(lián)集團未來可以以i百聯(lián)作為電商平臺，且打通內(nèi)部會員、商品、物流等體系，預(yù)計公司通過i百聯(lián)平臺對接阿里旗下淘寶、天貓的可能性更大。更深層次的會員和物流體系、新零售業(yè)態(tài)、供應(yīng)鏈整合等或在支付體系對接的基礎(chǔ)上逐漸展開。
零售轉(zhuǎn)型一直在路上，百聯(lián)也不例外。
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