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沃爾瑪用VR頭盔培訓(xùn)員工 意在提高黑五銷售業(yè)績

  虛擬現(xiàn)實技術(shù)已經(jīng)被證明可以在除了游戲之外的更多領(lǐng)域發(fā)揮自己的作用,除了能給我們帶來更加沉浸式的體驗之外,現(xiàn)在世界最大的零售服務(wù)商沃爾瑪開始用虛擬現(xiàn)實技術(shù)來幫助員工提高工作效率,培訓(xùn)員工應(yīng)對包括感恩節(jié)購物假期等一年中最繁忙的促銷日。

  這次沃爾瑪?shù)暮献骰锇槭荢tivr虛擬現(xiàn)實公司,而這家公司之前曾幫助NFL聯(lián)盟用VR技術(shù)培訓(xùn)球員。沃爾瑪表示,目前已經(jīng)有超過200家“沃爾瑪學(xué)院”計劃在今年年底之前開始使用虛擬現(xiàn)實技術(shù)培訓(xùn)員工。沒錯,一切都是為了“黑色星期五”大促銷做準備。

  “在過去的幾個月里,我們已經(jīng)在31個沃爾瑪學(xué)院測試了虛擬現(xiàn)實培訓(xùn)技術(shù),而這將幫助沃爾瑪更有效的培訓(xùn)新員工和老員工。”Stivr市場銷售副總裁Danny Belch表示。“到今年年底,虛擬現(xiàn)實技術(shù)將在超過200家沃爾瑪學(xué)院進行使用。同時每年將有超過14萬的沃爾瑪員工通過虛擬現(xiàn)實技術(shù)鍛煉銷售技能,而這也是目前史上最大規(guī)模的虛擬現(xiàn)實技術(shù)應(yīng)用實例之一。在選擇虛擬現(xiàn)實技術(shù)上,沃爾瑪展示了讓人難以置信的魄力和創(chuàng)新動力,并且在幾個月的合作里,雙方都感到非常滿意。”

  至于為何沃爾瑪?shù)奶摂M現(xiàn)實培訓(xùn)要使用“黑色星期五”促銷作為模擬,Stivr公司表示,如果在現(xiàn)實生活中,沒有很好的應(yīng)對好這種大規(guī)模的促銷,對于沃爾瑪來說會有很大的損失。而目前團隊開發(fā)的虛擬現(xiàn)實應(yīng)用,已經(jīng)不僅僅針對黑色星期五的模擬,同時也包括了其它購物假期。

  “這只是沃爾瑪在虛擬現(xiàn)實技術(shù)培訓(xùn)方面的一小部分實例,我們已經(jīng)為沃爾瑪創(chuàng)建了一個虛擬現(xiàn)實內(nèi)容庫,基本上可以解決沃爾瑪員工在不同工作場景中遇到的不同問題。這些問題覆蓋范圍包括了商品擺放錯誤、不同類型的消費者服務(wù)等。而員工們通過虛擬現(xiàn)實技術(shù)進行培訓(xùn)之后,能夠為顧客帶來更好的購物體驗。”Danny Belch說。

  (來源:騰訊數(shù)碼)

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