三年前的5月，華潤集團(tuán)旗下華潤萬家正式宣布與英國Tesco集團(tuán)中國業(yè)務(wù)組建合資公司，時至今日，通過雙方的共同努力和不斷升級轉(zhuǎn)型，融合的進(jìn)程已取得諸多階段性成果。

　　近期，如果顧客來到華潤萬家旗下的樂購華東門店，相信會被店內(nèi)外濃厚的三周年慶氣氛所感染。優(yōu)化的商品結(jié)構(gòu)、豐富的營銷活動、優(yōu)質(zhì)的員工服務(wù)和創(chuàng)新的互動體驗，為門店帶來了繁忙的客流和喜人的業(yè)績，可謂在融合三周年之際交出了一份喜人的答卷。各家門店員工紛紛為三周年慶特別獻(xiàn)上蛋糕和歌舞表演，與廣大顧客共同分享歡樂，同時感謝消費者長期以來對華潤萬家旗下樂購的支持和厚愛。

　　融合三年間正值中國零售市場的變革轉(zhuǎn)型期，華潤萬家與樂購融合的腳步從未放緩。合資后不久，華潤萬家便啟用全新紅色六角星LOGO，多地樂購門店陸續(xù)更換新標(biāo)，雙方融合進(jìn)程也自此邁出實質(zhì)性的一步。

　　三年來，華潤萬家與樂購面對消費升級轉(zhuǎn)型，不斷優(yōu)化品類結(jié)構(gòu)，提升服務(wù)質(zhì)量，強化購物體驗，全面助力合資品牌的創(chuàng)新升級。在商品選品上，持續(xù)加大民生商品、爆品、特色商品的折扣力度，重點推動全國生鮮直采，雙方自有品牌互入華潤萬家和樂購門店。同時，嚴(yán)控食品安全紅線，以實際行動為顧客構(gòu)筑健康防火墻，致力于為顧客提供安全、健康的優(yōu)質(zhì)商品。

　　反觀今年初的春節(jié)市場中，華潤萬家旗下樂購憑借前期的充分準(zhǔn)備，精準(zhǔn)定位市場脈搏和熱銷爆品選品，以充足的貨源和豐富的延時打烊、分類折扣等優(yōu)惠活動迎來顧客的瘋狂掃貨和銷售井噴。門店員工士氣高昂，多家門店紛紛突破歷史記錄，一舉贏取全年開門紅。

　　而面對互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)零售行業(yè)的沖擊，華潤萬家e萬家電商平臺橫空出世，并在樂購門店實體落地。通過在深入社區(qū)的門店內(nèi)設(shè)立跨境商品專區(qū)，以精選商品和折扣定價的經(jīng)營方式全面開放家門口的自貿(mào)區(qū)服務(wù)。同時，華潤萬家旗下樂購還積極與百度、美團(tuán)、多點等線上平臺合作，以傳統(tǒng)實體超市為切入點，通過全年齡人群細(xì)分考量，深度訂制O2O數(shù)字平臺，一站式解決消費者日常高效需求。隨著年輕顧客O2O消費習(xí)慣的養(yǎng)成，移動支付正逐漸成為消費的主流方式，華潤萬家也早已于2015年初陸續(xù)攜手微信、支付寶、銀聯(lián)共同打造互聯(lián)網(wǎng)+零售新模式，全面實現(xiàn)門店線上支付。未來還將通過大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)營銷，推送針對性更強的商品優(yōu)惠信息，全面顛覆傳統(tǒng)超市經(jīng)營模式。

　　此外，融合期間，華潤萬家旗下社區(qū)超市樂購express亦陸續(xù)進(jìn)駐深圳、廣州、杭州、蘇州、天津等城市，不斷在全國重點城市擴張布局小業(yè)態(tài)。依靠華潤集團(tuán)數(shù)億線下客戶資源，華潤萬家及旗下樂購已納入華潤通移動生活服務(wù)平臺。創(chuàng)新打造的統(tǒng)一會員、積分通兌系統(tǒng)將滿足客戶一站式選購優(yōu)質(zhì)商品、生活服務(wù)、金融產(chǎn)品的需求。

　　記者從華潤萬家相關(guān)負(fù)責(zé)人處了解到，正如華潤萬家更換全新紅色六角星LOGO所想要傳遞的信息，VANGUARD以民族零售先鋒之勢，始終秉承“時尚、品質(zhì)、貼心、新鮮、低價、便利”的經(jīng)營理念，與樂購的融合從線上線下渠道開拓，到加碼社區(qū)小業(yè)態(tài)，進(jìn)而布局跨境電商，華潤萬家品牌的未來創(chuàng)新之路將持續(xù)兼顧本土零售巨頭與外資零售大鱷的優(yōu)勢互補，無疑將為行業(yè)帶來更多新改觀。

　　實體零售的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型離不開商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級和消費體驗的開拓提升。一直以來，華潤萬家作為中國本土零售的行業(yè)翹楚，始終立足客戶需求，順應(yīng)時勢，貼近市場，適時調(diào)整業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)、升級產(chǎn)品服務(wù)、轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，深入激活與消費者之間的黏性，積極滿足消費者對商品品質(zhì)和購物體驗的需求，持續(xù)引領(lǐng)急劇變革的中國零售市場。

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