自從Amazon GO便利店玩起“拿起就走”以后,現(xiàn)在輪到7-Eleven了——不過,這回連手機都不用了。
在韓國,7-Eleven搞出一個新型支付方式,無需信用卡、無需手機、無需掏錢,自助地“掃手”就可以結(jié)賬了。這套系統(tǒng)被稱為“手付系統(tǒng)(HandPay System)”,看似是在掃手,其實掃描的是消費者的血管,7-Eleven表示,比起其他的生物識別手段,掃手應(yīng)該是最簡單的了(當(dāng)然,前提是,消費者要親自“注冊”自己的手)。
這里要說一下,韓國的7-Eleven是由日本7-Eleven和韓國樂天集團(Lotte Group)共同建立的合資公司,名為“韓國七(Korea Seven)”。
▲掃手的7-Eleven Signature店
這家“掃手”的便利店名為7-Eleven Signature,它位于樂天集團旗下的樂天世界塔(Lotte Word Tower)店的31層,和亞馬遜推出的Amazon GO便利店——嗯,到現(xiàn)在都快沒信兒了——非常類似,一方面正處于內(nèi)測階段(目前只針對樂天集團的員工,內(nèi)測期到2017年7月底),另一方面這家店也無需店員來結(jié)賬!
▲可以實現(xiàn)自動掃碼的自助結(jié)算機
從目前來看,店內(nèi)的商品記賬也會很方便,因為用戶只需要把商品放在傳送帶上,就可以實現(xiàn)360度的自動掃描了(未來,這套系統(tǒng)還將應(yīng)用一套人工智能系統(tǒng)進行繼續(xù)升級,這套系統(tǒng)的特質(zhì)是不需掃碼也能識別商品)!
對比美國零售圈,這個360度掃描有點類似于美國沃爾瑪在2015年中期測試的項目(沃爾瑪:店內(nèi)無需排隊是怎么的體驗?),消費者將商品放進手推車,然后手推車自己就通過二維碼登記了商品、計算了總價。
▲這家7-Eleven Signature店的廣告
樂天集團表示,未來他們會努力將這套“掃手結(jié)算系統(tǒng)”推廣開來。
最后,沒有店員負(fù)責(zé)結(jié)算并不意味著店里沒有服務(wù)人員,因為他們的主要工作是幫消費者找到他們想要的東西以及配貨,而且店里可能還會飛著一個小型無人機來防止盜竊。
。▉碓矗郝(lián)商網(wǎng)專欄作者 王子威)
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