在新零售的浪潮下,超市紛紛探索轉(zhuǎn)型。近日,新華都與口碑合作,在其平臺(tái)上投放了40多個(gè)優(yōu)惠單品。活動(dòng)開(kāi)始第一天,門(mén)店的銷(xiāo)售額就提升了35%。
記者在福州新華都超市購(gòu)物時(shí)候發(fā)現(xiàn)一個(gè)新現(xiàn)象,很多顧客都在圍著一個(gè)二維碼,用支付寶掃一掃。據(jù)新華都的店員介紹,在這個(gè)二維碼掃一掃就可以領(lǐng)取打折的商品,使用支付寶買(mǎi)單結(jié)算也可以享受優(yōu)惠。
新華都告訴記者,從4月28日到5月3日,這些活動(dòng)商品的銷(xiāo)量達(dá)到日常銷(xiāo)量的3倍。加上門(mén)店的其他活動(dòng),活動(dòng)開(kāi)始的那天,門(mén)店整體銷(xiāo)售額就增長(zhǎng)35%。
數(shù)據(jù)顯示,商品優(yōu)惠券的核銷(xiāo)率也較以往大幅增長(zhǎng)。之前,紙質(zhì)海報(bào)代金券的核銷(xiāo)率最高也只有20%。此次發(fā)放的電子單品券的整體核銷(xiāo)率達(dá)到36%,其中爆款紙巾的核銷(xiāo)率更是達(dá)到70%。
口碑表示,產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因在電子優(yōu)惠券的展示上。以往紙質(zhì)海報(bào),顧客多在家里收到,看后便隨便丟棄,攜帶不方便,核銷(xiāo)效率極差。而口碑通過(guò)在他們經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的貨品前放置二維碼,就可以?huà)叽a領(lǐng)優(yōu)惠,隨時(shí)可用。并且電子海報(bào)可以讓他們看到更多相關(guān)商品的優(yōu)惠信息,由此獲得更多的領(lǐng)券與購(gòu)買(mǎi),提升門(mén)店整體的銷(xiāo)售。
另外,通過(guò)掃碼到店消費(fèi)的客流開(kāi)始可以被識(shí)別、洞察與運(yùn)營(yíng)。比如,買(mǎi)惠享紙巾的消費(fèi)者60%都是女性,其中25-29歲的女性用戶(hù)占了25%。這將給新華都后續(xù)的運(yùn)營(yíng)提供非常大的幫助。他們就可以通過(guò)這些特征,給類(lèi)似特征的消費(fèi)者,比如年輕的女性白領(lǐng),推送類(lèi)似的商品活動(dòng),吸引她們到店消費(fèi)。
除此之外,新華都還通過(guò)口碑從線(xiàn)上引流到門(mén)店。比如在口碑的“大牌快搶”欄目里,投放了薯片、可樂(lè)、芬達(dá)等商品的5折券,就吸引了9000名用戶(hù)領(lǐng)取,最終,有3000個(gè)消費(fèi)者到店消費(fèi)。
新華都市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人表示,“我們很看中引新,所以30%左右的引流轉(zhuǎn)化在行業(yè)已經(jīng)算非常高了。傳統(tǒng)的海報(bào)與紙質(zhì)廣告都吸引不了那么多人。”
口碑方面也表示,在通過(guò)掃碼、線(xiàn)上發(fā)券等方式,能更好的幫助商家實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶(hù)的洞察、貨品與消費(fèi)者的匹配,以及更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)。當(dāng)數(shù)據(jù)積累到一定程度以后,未來(lái)還可以幫助零售商優(yōu)化供應(yīng)鏈配置。
據(jù)了解,新華都這種通過(guò)二維碼引流的方式被口碑稱(chēng)“碼戰(zhàn)略”,口碑計(jì)劃通過(guò)這種方式把線(xiàn)下300萬(wàn)家門(mén)店通過(guò)二維碼與口碑店鋪接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),為商家提供從“二維碼-店鋪-支付”的新通路。(來(lái)源:《聯(lián)商網(wǎng)》)
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