日本便利店的業(yè)務范圍又擴大了,連物業(yè)的活他們也干。
據(jù)《日經(jīng)新聞》報道, 7-Eleven 計劃在日本全國開設 100 家面向“團地”居民的便利店。“團地”是日本經(jīng)濟高速增長期的歷史產(chǎn)物,類似于中國的“公有住房”。
日本人原本習慣住獨門獨戶的房子,但在 1960-1970 年代,這種住房已無法滿足日益增加的城市人口的住房需求,于是日本政府開始大規(guī)模建設公寓住宅樓“團地”。隨著城市化進程加快,越來越多的“團地”被建造在城郊地區(qū)。
半個世紀后,當年生活在“團地”的年輕上班族成為了老人,“團地”居民人口老齡化問題十分突出。老人們由于腿腳不便,從離車站較遠的“團地”前去車站周邊購物常常心有余而力不足。為了解決老人“購物難”問題,經(jīng)營管理團地的“都市再生機構”便與 7-Eleven 開展合作,第一家“團地”便利店將于 4 月 21 日在東京城郊開業(yè)。
在日本三大便利店品牌中, 7-Eleven 的便當與日用品外送業(yè)務做得最為出色。除了繼續(xù)為“團地”老人送快遞之外,部門“團地”便利店門店還將承擔“都市再生機構”的物業(yè)工作。諸如下水道堵塞、處理遺失鑰匙、搬運大型垃圾、更換燈泡這些繁雜生活瑣事也歸 7-Eleven 來干。
早在 4 月初, 7-Eleven 在日本電氣通信大學(在電子信息方面領域較為有名的大學)校門口新開了一家門店。工科生總免不了做實驗,這家 7-Eleven 銷售了150多種大學生實驗所需的電阻、半導體、陶瓷電容器的電子器件,由于“畫風”與普通便利店太不相同,一時之間還成為了日本 Twitter 熱門。
據(jù) 7-Eleven 表示,“團地”便利店將和賣實驗器材的便利店一樣,結合“團地”居民的實際需求不斷調(diào)整店內(nèi)銷售商品。為了能更好地解決居民生活上的困難,“團地”便利店將會雇傭生活在“團地”的家庭主婦與學生來擔任店員。
事實上,不單單是一線城市城郊的“團地”,在人口老齡化程度更高的日本地方城市,老年人們同樣面臨著“購物難”的窘境。城市的“團地”便利店也將作為試驗場,供 7-Eleven 來摸索日本人口老齡化背景下便利店的經(jīng)營方式。
但說真的,一旦其他兩大便利店品牌也引入“團地”便利店提供物業(yè)服務,已經(jīng)業(yè)務十分廣泛的日本便利店大概真的可以用“全能”來形容了。
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