上周五，日本高島屋發(fā)布財(cái)報(bào)稱，2016 財(cái)年的全年凈利潤(rùn)下降了 12.4%。截至 2 月 28 日的 12 個(gè)月內(nèi)，該零售商公布的凈利潤(rùn)為 208.7 億日元。營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng) 3.1％，共計(jì) 340 億日元。

　　在日本百貨業(yè)整體低迷的 2016 年里，高島屋的這個(gè)成績(jī)不算太意外。2016 年，日本全國(guó)的百貨商場(chǎng)銷售總額為 5 兆 9780 億日元，這是 36 年里首次跌破 6 兆日元（約合 3700 億人民幣），比起 1991 年日本經(jīng)濟(jì)泡沫時(shí)期的 9 兆 7130 億日元，下跌了近 40%。

　　高島屋的前身，株式會(huì)社高島屋吳服店創(chuàng)立于 1919 年。這個(gè)從大阪起家，已有一百多年歷史的日本百貨公司，目前在日本國(guó)內(nèi)有 19 家店鋪，海外有三家，分別位于上海、新加坡和胡志明市。

　　高島屋不是個(gè)某一家分店獨(dú)大的百貨公司，它的銷售額在不同店鋪和區(qū)域之間的差別不會(huì)太大，實(shí)力較為均衡。在 2016 年的日本百貨商場(chǎng)銷售額排行榜的前十位里，高島屋就占了四個(gè)名額，分別是大阪店、名古屋店、橫濱店和東京日本橋店。其中生意最好的高島屋日本橋店，排名第五，銷售額為 1366 億日元，比起排名第一的伊勢(shì)丹新宿本店的 2724 億日元相比，還有很大的差距。

高島屋日本橋店

　　高島屋的財(cái)報(bào)里還有另外一些值得注意的數(shù)字。它的服裝類銷售減少了 18.7%，銷售額減少了 116 億日元，免稅品銷售增長(zhǎng)了 15%，其中買的最多的是化妝品，因此導(dǎo)致化妝品的銷售額增長(zhǎng)了 87 億日元。

　　年輕人越來(lái)越不喜歡去百貨商場(chǎng)買衣服了，對(duì)于消費(fèi)意欲低下的日本來(lái)說(shuō)，更是如此。占據(jù)日本百貨商場(chǎng)銷售額近三成的服飾類銷售，連續(xù)十幾個(gè)月呈負(fù)增長(zhǎng)。這讓百貨公司不得不把希望寄托在外國(guó)訪日游客身上，尤其是占了游客數(shù) 65% 的中國(guó)大陸游客。

　　高島屋的木本茂社長(zhǎng)在一篇采訪中稱，訪日游客的高額消費(fèi)還將持續(xù)，而日本國(guó)內(nèi)的消費(fèi)環(huán)境很不樂(lè)觀。為此，高島屋采取了一系列措施，想要吸引這部分游客的注意。

　　去年 2 月，高島屋還和攜程展開了合作，為通過(guò)攜程來(lái)日本旅游的中國(guó)游客提供打折。另外還積極引入了支付寶支付功能，在東京、大阪等城市的五家高島屋百貨率先開放，再加上高島屋本身就針對(duì)持有短期旅游護(hù)照的顧客提供的 9.5 折優(yōu)惠服務(wù)，使得高島屋的這系列措施初見(jiàn)成效：2016 年，高島屋以化妝品為中心的免稅品銷售額同比增長(zhǎng)了 15%。

　　與此同時(shí)，高島屋還宣布與韓國(guó)的新羅酒店集團(tuán)，以及 ANA 全日空合作，在東京新宿的高島屋時(shí)代廣場(chǎng)第 11 層開設(shè)“高島屋免稅店 SHILLA&ANA”，針對(duì)持有護(hù)照和機(jī)票的游客，售賣煙酒食品、化妝品在內(nèi)的免稅商品，這家免稅店號(hào)稱是日本第一家機(jī)場(chǎng)型都市免稅店，提供高達(dá) 15% 的折扣。

　　高島屋預(yù)計(jì)，新開設(shè)的這家城市內(nèi)機(jī)場(chǎng)型免稅店將為它帶來(lái) 80 億日元的營(yíng)業(yè)額。在 2017 財(cái)年，高島屋百貨的免稅品銷售額將達(dá)到 450 億日元。

　�。▉�(lái)源：好奇心日?qǐng)?bào) 作者：胡曉琪）

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