互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)世界，喜歡用“系”這個(gè)詞，去快速定位一個(gè)人或組織。
雖然簡(jiǎn)單粗暴，卻又無(wú)比形象——系，決定了你的標(biāo)簽、地位，以及投資界經(jīng)常掛在嘴邊的“想象空間”。 “阿里系”與“寶潔系”顯然在商業(yè)社會(huì)中意義大不同，前者一直被認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)的領(lǐng)軍系，后者則被認(rèn)為是傳統(tǒng)大眾消費(fèi)品行業(yè)的領(lǐng)軍系。
而從2008年起，寶潔系人才紛紛進(jìn)軍電商行業(yè)，和以阿里系為首的電商企業(yè)，出現(xiàn)交融之勢(shì)。媒體自然不會(huì)放過(guò)這一商業(yè)世界最壯觀的“交融”現(xiàn)象，記者與行內(nèi)分析家們摩拳擦掌、蠢蠢欲動(dòng)，試圖挖掘類(lèi)似“寶潔系在電商行業(yè)之殤與美”的話題等。不過(guò)，這些文章和分析最后都流于表面——或者變成了純粹YY八卦文，或者是寶潔系自說(shuō)自話的PR文，或者變成了對(duì)寶潔的聲討吐槽文，無(wú)助于讀者去洞悉商業(yè)社會(huì)本質(zhì)與趨勢(shì)。
希望此文，能以最真實(shí)全面的內(nèi)容、與中立客觀的態(tài)度，與各位分享——真正的“寶潔系”是怎樣的?寶潔系人才為什么出走?他們進(jìn)入電商行業(yè)后遇到什么挑戰(zhàn)?他們內(nèi)心深處的真實(shí)感受是什么?寶潔系在電商行業(yè)的角色與價(jià)值?未來(lái)電商格局中的寶潔系會(huì)怎樣?
1. 老中青3代“出走”的寶潔人
人才出走，是每個(gè)企業(yè)都會(huì)遇到的問(wèn)題。企業(yè)越大，出走的人才基數(shù)越大。而如今的寶潔，往往會(huì)被貼上標(biāo)簽“人才流失之罪”。為什么?并非因?yàn)榱魇У娜瞬疟壤絹?lái)越大，而是因?yàn)轱@露在大眾視野中的離職人員越來(lái)越多了�；ヂ�(lián)網(wǎng)給了所有人露臉的機(jī)會(huì)，當(dāng)老一輩出走的寶潔人還沒(méi)來(lái)得及享受互聯(lián)網(wǎng)的“透明化福利”;新一輩已經(jīng)迫不及待的“露臉”了。所以，看起來(lái)好像一副趕集狀的“跳槽熱”。
是的，如今活躍在電商行業(yè)的寶潔系人才，儼然已經(jīng)有了老中青3代的架勢(shì)——老一輩，是指90年代最早一批幫助寶潔打下中國(guó)市場(chǎng)的人;而中間一輩，是指在21世紀(jì)初寶潔生意爆發(fā)式增長(zhǎng)階段出走的;新一輩，是指在如今寶潔生意挫折階段出走的新一代。
雖然老中青3代都出自寶潔，但各有各的特點(diǎn)，不可統(tǒng)一標(biāo)簽化。每一個(gè)代人的思維方式與行動(dòng)模式，雖然都受到寶潔整體文化的熏陶，但更受到各自年代的生意狀況、組織氛圍、與當(dāng)時(shí)的社會(huì)環(huán)境的影響，甚至老中青3代內(nèi)部也有互相不理解的情況。
老一輩：開(kāi)掘者
老一輩出走的寶潔人，是最早一批幫助寶潔打下中國(guó)市場(chǎng)的元老級(jí)人才。當(dāng)年尚處于寶潔開(kāi)疆拓土的早期階段，雇傭的人才并不多，早期寶潔人“被迫”成了通才，擁有了白手起家的能力與思維。
我們當(dāng)年第一批進(jìn)寶潔的人，壓根沒(méi)有那么多部門(mén)支持，也沒(méi)有agency支持，所有的事情都幾乎要自己親自干。我們是市場(chǎng)部，可是還干了供應(yīng)鏈的活兒，在工廠和工人們一起同吃同住2個(gè)禮拜，就為了去qualify一個(gè)生產(chǎn)線……等等這些艱苦的工作，也恰恰培養(yǎng)了我們這一批早期員工“通才”的能力，讓我們不只看市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，而學(xué)會(huì)從全盤(pán)生意的角度去思考問(wèn)題與運(yùn)營(yíng)品牌。
——Joanna Wang, 阿里媽媽CMO
同時(shí)，老一輩寶潔人接受的是最純正的美國(guó)企業(yè)文化與技能培訓(xùn)。當(dāng)年最早一批被派到中國(guó)市場(chǎng)的美國(guó)人，擁有開(kāi)荒拓土的能力與精神，他們用最嚴(yán)厲的教育，手把手的培養(yǎng)中國(guó)當(dāng)?shù)厝瞬�。所以，老一輩寶潔人身上的氣質(zhì)與思維方式，與寶潔總部的西方人更為相似，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)也是發(fā)自?xún)?nèi)心的信仰——他們被稱(chēng)作“最經(jīng)典的寶潔人”。老一輩寶潔人的職業(yè)道路比較相似，都是美國(guó)式的職業(yè)經(jīng)理人路線，先從寶潔跳槽至聯(lián)合利華歐萊雅等類(lèi)似企業(yè);然后伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的浪潮，又投身于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，仍舊擔(dān)任營(yíng)銷(xiāo)或銷(xiāo)售高管，最終也有部分人走上創(chuàng)業(yè)這條路。
中間一輩：乘風(fēng)破浪者
90年代末開(kāi)始直至21世紀(jì)初的十年間，是寶潔的黃金10年——生意爆發(fā)式增長(zhǎng)，疆域版圖瘋狂擴(kuò)充。同一時(shí)期的民營(yíng)企業(yè)家才剛剛起步，寶潔壓根沒(méi)看在眼里。
黃金10年內(nèi)的寶潔人，體會(huì)到了前所未有的成就感，他們對(duì)自己和這家公司的未來(lái)充滿信心，在離職之后也更多的選擇了直接創(chuàng)業(yè)，很多人都選擇了互聯(lián)網(wǎng)電商的方向，這也是時(shí)代的風(fēng)口。這一批乘風(fēng)破浪的寶潔人，后來(lái)很多都成就了自己的一番事業(yè)。
很多人對(duì)TP(電商代運(yùn)營(yíng))印象不好，覺(jué)得是刷單、促銷(xiāo)、以及行賄小二造就了TP繁榮。而我們期望，用我們品牌營(yíng)銷(xiāo)的模式，用最正規(guī)化的TP運(yùn)營(yíng)方法，去真正的打造品牌，而非簡(jiǎn)單粗暴地促銷(xiāo)品牌，去顛覆這個(gè)魚(yú)龍混雜的行業(yè)，去引導(dǎo)整個(gè)TP行業(yè)良性發(fā)展，去重新定義TP行業(yè)。
——Eric Shao, SoWOW 創(chuàng)始人/CEO
新一輩：拾穗者
黃金10年后的寶潔，一面開(kāi)始更為兇猛的擴(kuò)招計(jì)劃，員工一屆比一屆多，部門(mén)開(kāi)始極速膨脹;另一面，生意上又遭遇無(wú)數(shù)挑戰(zhàn)，有來(lái)自新新人類(lèi)的需求挑戰(zhàn)，也有來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)電商渠道的挑戰(zhàn)。這是一個(gè)尷尬的局面，生意挑戰(zhàn)與人才擴(kuò)展本身就是矛盾的，必然會(huì)產(chǎn)生一個(gè)結(jié)果：人才出走。
這些新一輩的寶潔系人才，在上一代人已經(jīng)耕耘過(guò)的田地當(dāng)中，成了拾穗者。電商行業(yè)截止目前為止，已經(jīng)有了相對(duì)穩(wěn)固的版圖，新進(jìn)入者除了切分垂直市場(chǎng)外，就是去做大平臺(tái)的邊角業(yè)務(wù)補(bǔ)充。
也許是生意遭遇與環(huán)境變化，讓這些新一輩的寶潔人，比前輩們都更快的學(xué)會(huì)了“歸零”心態(tài)。畢竟寶潔所賦予他們的傳統(tǒng)生意智慧，在互聯(lián)網(wǎng)的新格局中，顯得有點(diǎn)捉襟見(jiàn)肘，甚至有點(diǎn)不知從何下手。
2. 誰(shuí)不想站在風(fēng)口上?
雷軍的風(fēng)口理論，不僅點(diǎn)燃了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，更催熟烤焦了整個(gè)中國(guó)商業(yè)社會(huì)。無(wú)數(shù)人前仆后繼的走向了互聯(lián)網(wǎng)，選擇了電商行業(yè)，夢(mèng)想著能夠飛起來(lái)，或者先一步登上能夠飛起來(lái)的船。
寶潔系自然也如此，選擇從相對(duì)“慢”的快消品行業(yè)，轉(zhuǎn)行進(jìn)入“快”的互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)，本質(zhì)上是為了更好的適應(yīng)新時(shí)代、更快的飛起來(lái)。這個(gè)時(shí)代中的人普遍有一種焦慮感——焦慮自己被時(shí)代拋棄、焦慮周?chē)吮茸约焊煲徊�、焦慮自己漏掉了什么機(jī)會(huì)。這種焦慮感，促使越來(lái)越多的寶潔人，拋棄了原來(lái)的快消品行業(yè)跳槽機(jī)會(huì)，而選擇了互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)。
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