為什么選擇去日本旅游？這一兩年大家給出的理由可能會多元一些。如果說過去的日本游的“爆買”現(xiàn)象主要由馬桶蓋、電飯鍋等大件家電為主，那么現(xiàn)在零食、藥妝和伴手禮等細分市場的競爭，也已經(jīng)激烈起來了。

　　在藥妝購物依賴“爆款清單”的時代，小林制藥的好幾樣產(chǎn)品都榜上有名：治療肩膀僵硬和疼痛減輕的“安美露”、對待小傷口很有效的“液態(tài)創(chuàng)可貼”、快速降溫的退燒貼、改善更年期癥狀的“命之母”等。

　　不過根據(jù)公司的統(tǒng)計，雖然 2015 財年(2015.4-2016.3)的來店客戶銷售額同比翻倍，增長至 43 億日圓(2.55 億人民幣)，但假期密集的下半財年的銷售額是下降的，2016 年 4-6 月的銷售額同比也沒有增長。

　　小林制藥社長小林章浩表示，他們已經(jīng)將中國消費者作為一個獨立的客戶群體來分析：他們對日本藥妝仍有信心，只是每次旅游時不方便購買、或是出現(xiàn)囤積的現(xiàn)象，會使得公司的銷售業(yè)績顯得不太穩(wěn)定。

　　為此，他們已經(jīng)對自己的產(chǎn)品進行了一些改進，比如將小林命之母的包裝規(guī)格從原先的 420 粒改成 840 粒。但最好的解決方案依然是本土化——在中國建廠，并且擁有更強的銷售渠道。

　　根據(jù)小林制藥公布的計劃，未來三年內(nèi)他們將投資約 300 億日元，用以在中國為主的海外市場收購當?shù)仄髽I(yè)，擴大醫(yī)藥品的海外銷售。據(jù)悉，這是小林制藥首次公開投資計劃，300 億日元的投資計劃，也遠遠高于此前的規(guī)模。

　　不過，開發(fā)中國市場的細分時間表，依然與他們 2016 年年中披露的情況一致：公司最早將在 2017 年內(nèi)收購一家國內(nèi)的制藥公司，并在合肥擁有符合中國藥品標準的“安美露”生產(chǎn)廠。銷售渠道也不再像目前，僅有“天貓國際”旗艦店這一個線上銷售渠道，而是會有線下銷售網(wǎng)點。

　　這就會類似他們在 1969 年進入香港和臺灣市場時的情況。但相比起那個時候，現(xiàn)在的內(nèi)地消費者對于藥妝的要求更高，了解也更深入，一個完整的產(chǎn)銷 + 售后體系是必須的，也是賣出更多不在“爆款清單”上藥品的保證。

　　“我們不想只是銷售產(chǎn)品、而忘記我們的消費者。我們希望在顧客買完產(chǎn)品后，依然能夠持續(xù)提供服務。”在大阪負責小林制藥針對游客市場銷售的 Hiroshi Nakatsuji 表示。

　　（來源：好奇心日報 作者：許冰清）

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