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星巴克傳奇CEO宣布卸任!850億美元的咖啡王國未來走向何方?

  對此,舒爾茨于周四表示:“現(xiàn)在和當(dāng)年有著相當(dāng)大的區(qū)別。07年08年的時(shí)候,這個(gè)國家(美國)正在遭受災(zāi)難性的金融危機(jī),那影響了所有企業(yè),特別是消費(fèi)品牌,星巴克當(dāng)時(shí)也未能幸免。”

  值得注意的是,舒爾茨還是一位敢說敢言的CEO。據(jù)CNN報(bào)道,在此前美國總統(tǒng)大選期間,他曾于9月接受采訪時(shí)表示,“很明顯,我認(rèn)為希拉里會是下一任總統(tǒng)。”

  《衛(wèi)報(bào)》稱,星巴克向希拉里團(tuán)隊(duì)提供了6.5萬美元的競選資金,而提供給特朗普團(tuán)隊(duì)的只有1400美元。

  在特朗普勝選之后,舒爾茨向星巴克員工發(fā)內(nèi)部信稱,“我驚呆了”,“我不知道這會給我們和世界帶來什么影響。”

  咖啡巨人前路如何?或?qū)⒆?ldquo;技術(shù)流”

  公開資料顯示,星巴克目前在全球60多個(gè)國家擁有超過2.2萬家門店,是美國增長速度最快的公司之一,也是世界上最大的咖啡連鎖店,以12月1日收盤價(jià)(58.51美元)計(jì)算,其總市值高達(dá)851億美元。去年,星巴克營收為190億美元,利潤達(dá)28億美元,均創(chuàng)下歷史新高。

  如今看來,在星巴克發(fā)展歷程中,一個(gè)頗為重要的節(jié)點(diǎn),是1999年星巴克進(jìn)入中國市場,并將年輕人視為主要消費(fèi)群體。當(dāng)時(shí)星巴克的擴(kuò)張主要手段,是在一線城市成立合資公司或授權(quán)許可經(jīng)營。2003年起,星巴克在華啟動獨(dú)資計(jì)劃,授權(quán)加盟改為直營為主,并積極擴(kuò)張二級市場。

  舒爾茨曾表示,當(dāng)年,星巴克要向歐美之外拓張時(shí),他選擇了中國,當(dāng)時(shí)很多人勸他,中國人只喝茶不喝咖啡,咖啡擴(kuò)張的未來應(yīng)該在印度。但他卻認(rèn)為中國人不愛喝咖啡正是一個(gè)機(jī)會,他從來都對中國市場充滿信心。目前,星巴克在中國有超過2100家門店。

  據(jù)星巴克公告,舒爾茨表示,“下一步我將關(guān)注創(chuàng)新,但同時(shí)我也很欣慰地看到,我們的現(xiàn)任總裁、首席運(yùn)營官,也是我7年來的好伙伴,在過去的2年中,事無巨細(xì)地管理著星巴克。他接任CEO,意味著未來星巴克的核心業(yè)務(wù)將在全球繼續(xù)保持增長。”

  那么,換帥之后的星巴克,究竟會發(fā)生什么變化呢?我們或許可以從新任CEO的工作經(jīng)歷上看出一些端倪。

▲舒爾茨(右)與下任CEO凱文·約翰遜(左)。圖片來自星巴克官網(wǎng)

  資料顯示,凱文于2009年成為星巴克董事會成員,2015年3月上任首席運(yùn)營官(COO)。而在進(jìn)入星巴克之前,他本身已在科技行業(yè)深耕了33年。具體而言,他曾在微軟公司工作16年,負(fù)責(zé)全球銷售和市場工作;2008年,他被調(diào)往美國國家安全電信咨詢委員會(National Security Telecommunication Advisory Committee),為總統(tǒng)喬治·布什和奧巴馬服務(wù)。

  據(jù)外媒Geekwire報(bào)道,一位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,凱文在科技方面的經(jīng)歷使他懂得如何在瞬息萬變、危機(jī)四伏的環(huán)境中找到出路。而星巴克選擇他作為下一任CEO,也透露出公司打算在技術(shù)方面投入更多的意圖。

  簡單地說,與舒爾茨強(qiáng)調(diào)的“人文精神”不同,未來的星巴克可能會更有“科技感”。至于一家走“技術(shù)流”的咖啡店應(yīng)該是什么樣的,雖然目前無法準(zhǔn)確預(yù)言,但此前星巴克跨界“搞音樂”的案例或許可供大家參考。

  2015年5月,星巴克與Spotify宣布合作,星巴克員工可以成為 Spotify 的高級會員,享受 9.99 美元每月的訂閱服務(wù)。15萬的星巴克員工可以享受邊工作邊聽音樂的福利。而 Spotify 用戶可以通過付費(fèi)訂閱 Spotify,來獲取星巴克會員的積分,積分可以兌換咖啡。

  2016年1月20日,星巴克與Spotify合作再次升級,所有星巴克連鎖咖啡店的客戶,都可以通過星巴克的APP,通過位置共享的方式,存儲、收藏星巴克店里所播放的音樂。

  你期待一個(gè)怎樣的星巴克?歡迎留言分享看法。

  每日經(jīng)濟(jì)新聞 趙云

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