2016年，小米正臨著手機(jī)銷量不斷下降的憂患，而在外界看來，造成這種局面的原因是線下渠道缺失。因此從今年2月份起，小米開始開設(shè)線下專賣店，雷軍并沒有透露線下專賣店是否開始改善小米手機(jī)市場份額下降的局面。
但他表示，每個(gè)小米之家平均200多個(gè)平方，每個(gè)單店平均可以做到7000萬人民幣，平效達(dá)到了25萬人民幣。同時(shí)，他稱，“未來5年，將開1000家線下門店，每家店零售額達(dá)到1億元。”
小米嘗試著從線上走到線下。在4個(gè)月的經(jīng)驗(yàn)中，雷軍認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢在于高效，因此提升門店效率是傳統(tǒng)企業(yè)保衛(wèi)零售店非常關(guān)鍵的手段。
以下是小米科技創(chuàng)始人、董事長兼CEO雷軍的演講內(nèi)容，經(jīng)《天下網(wǎng)商》整理：
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)家朋友，大家好!
我相信對于小米，大家或多或少都有一些了解，我就不詳細(xì)介紹了。但是由于小米商業(yè)模式的獨(dú)特性和創(chuàng)新性，大家很難對小米非常完整的了解，正因如此，大家對小米多少有一些誤解。在創(chuàng)辦小米6年的時(shí)間里，我跟很多人交流，我覺得大家對小米的誤解多到了我自己都懶得解釋。
我一直認(rèn)為，假如小米真正成功的那一天，不用解釋，大家就會理解小米的創(chuàng)新性。
但后來我發(fā)現(xiàn)，連一些比較了解我的朋友也對小米有誤解的時(shí)候，我覺得這事就好像有點(diǎn)復(fù)雜了，比如說大家都知道小米是一家手機(jī)公司，但同時(shí)小米還做電視、筆記本電腦、空氣凈化器、充電寶、電扇和電飯煲，大概20多種產(chǎn)品，就會有很多朋友說：“你不是說小米專注嗎?你看你做20來種東西你專注嗎?”這是第一種誤解。
第二種比較典型的誤解是“你們小米為什么賣的好?因?yàn)槟銈冑u的便宜啊。”其實(shí)，在中國人潛意識里認(rèn)為便宜無好貨，說你們賣的這么便宜肯定東西不好，因此有一些朋友就苦口婆心勸我，“你要不要賣的貴一點(diǎn)?很多人不買2000塊錢以下的手機(jī)，你要賣四五千直接跟蘋果三星比比價(jià)錢不就行了嗎?”這樣那樣的誤解還有很多。
因此，我想簡單地介紹一下我為什么做小米，包括我為何把小米的模式一再簡化，讓大家理解我們在做什么。
我們?yōu)槭裁醋鲂∶?
2010年小米成立，在我做了將近20多年的軟件和互聯(lián)網(wǎng)之后，就在想“我還能不能做一件大一點(diǎn)的事”。在2010年的時(shí)候，我看到了一個(gè)現(xiàn)象讓我覺得壓力挺大的，中國是制造大國，我們制造了很多產(chǎn)品，在全球各地的商店買到了很多的東西都是“中國制造”的。
但是有一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問題，就是當(dāng)你走到商店去看，我們國產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量很劣質(zhì)，但價(jià)格還貴，這讓我不能理解了，中國擁有全球最好的制造能力，為什么我們的東西做的又差還賣的很貴?這就比較邪乎了，至少在2010年我做手機(jī)的時(shí)候，整個(gè)國產(chǎn)手機(jī)的實(shí)力和產(chǎn)品都有一些問題，不僅僅是手機(jī)行業(yè)，各行各業(yè)都有同樣的問題。
這中間的問題出在什么地方?
比如說在美國，花三四十美金就可以買一件非常好的襯衣，而在中國，說實(shí)話，沒有一兩千塊錢你是很難買到一件好襯衣的。碰巧，我投資了一個(gè)公司，就是做衣服的。我知道做的最好的襯衣的成本也只需要一百多一點(diǎn)點(diǎn)。像這樣的東西一到商場以后，就得賣個(gè)一兩千、兩三千，加價(jià)率是10倍、20倍甚至30倍。你說我買不起一千塊錢以上的襯衣，我買五百塊的，你注意五百塊的襯衣極有可能成本在50塊以內(nèi)，最便宜的只需要20塊人民幣。
當(dāng)消費(fèi)者只能買五百塊錢襯衣的時(shí)候，我們的廠商就努力把成本做到50塊以內(nèi)，就是為了這一點(diǎn)，不斷地在偷工減料，不是我們做不出好東西，而是這種模式?jīng)Q定了我們只能生產(chǎn)50塊以內(nèi)的襯衣。
為什么美國的零售價(jià)30塊美金的襯衣就很好呢?我認(rèn)為我找到了中國制造業(yè)最難的問題，其實(shí)是整個(gè)中國社會效率低下。因?yàn)樾实拖轮�，我們�(yōu)榱税褨|西賣出去，我們花在市場，花在營銷，花在渠道，花在店面，花在促銷上的錢實(shí)在太多了，所以我們整個(gè)制造業(yè)和品牌廠商就拼命壓縮成本，原材料成本，制造過程中能不能減少工序，努力把產(chǎn)品成本做到最低。襯衣怎么減材料?挺簡單的，你把襯衣做的短一點(diǎn)就可以了，把袖子做的短一點(diǎn)，大家別笑，我們國產(chǎn)的絕大部分襯衣，出去你擠地鐵，手伸起來一抓手就露出來了，這樣摳成本就導(dǎo)致產(chǎn)品和設(shè)計(jì)都有問題。
美國為什么三四十塊錢的襯衣就沒有問題?是因?yàn)槊绹@個(gè)社會的效率比我們高很多，基于這一點(diǎn)我認(rèn)為我找到了讓中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的秘訣，就是全方位的改善效率，能不能把錢，把絕大部分的錢花在產(chǎn)品本身上，而不是找一百萬人像賣保險(xiǎn)一樣賣產(chǎn)品，或者賣保健品一樣賣產(chǎn)品，這不是常態(tài)。
怎么破解這個(gè)問題?
我給我自己提出了一個(gè)很高的要求，我說我們能不能做出世界一流的產(chǎn)品，按制造成本價(jià)零售。這就是我提出的很高的要求和目標(biāo)。我說科技產(chǎn)品不是奢侈品，我們怎么讓科技產(chǎn)品國民價(jià)，讓每個(gè)人都可以享受科技的樂趣，這其實(shí)是我做小米的初衷。
所以，基于這一點(diǎn)，我就在想，我怎么能用接近成本價(jià)格去銷售，我怎么能把整個(gè)的綜合成本做到最低，其實(shí)我用了很多的招，我只給他講兩個(gè)招：第一招專注。在很長時(shí)間里，小米一年只做一款手機(jī)，傳統(tǒng)手機(jī)廠商一年做100個(gè)型號，這100個(gè)型號其實(shí)沒有太大的差別，它們的研發(fā)成本、庫存、物流，所有的成本都挺高的。如果集中精力把一款產(chǎn)品做好，它的成本是最低的。
昨天我跟我們長虹的領(lǐng)導(dǎo)交流時(shí)，他們也幫我們代工做空氣凈化器，我說小米每年做空氣凈化器一年只做一款，我們剛剛說的20多種產(chǎn)品每年基本上都只做一款，我們的專注是在這個(gè)品類上只做一兩個(gè)型號，聚焦把產(chǎn)品做到極致，這樣研發(fā)和運(yùn)作成本最低。
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