昨日,北京商報(bào)記者獲悉,星巴克中國(guó)將在2017財(cái)年內(nèi)完成外賣建設(shè)工作,配送時(shí)間要求20分鐘送達(dá),目前已向百度外賣拋出橄欖枝。雖然星巴克方面回應(yīng)稱,目前在中國(guó)沒(méi)有和任何第三方外賣服務(wù)平臺(tái)開(kāi)展正式的業(yè)務(wù)合作。但業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,星巴克在中國(guó)開(kāi)展外賣業(yè)務(wù)的可能性很大。不過(guò),由于星巴克是上市公司,公開(kāi)否認(rèn)可能是擔(dān)心合作未落實(shí)之前對(duì)星巴克的股價(jià)造成影響。
星巴克一直沒(méi)有正式開(kāi)放外賣業(yè)務(wù),而在各大外賣平臺(tái)上,早已存在代購(gòu)星巴克的店鋪,同時(shí)在北京、上海、杭州等地還有一些依靠代購(gòu)星巴克做外賣賺取服務(wù)費(fèi)的微商。有分析認(rèn)為,雖然目前星巴克外送業(yè)務(wù)并不是星巴克的主動(dòng)行為,但是依賴代購(gòu)星巴克咖啡的外送平臺(tái)的興起說(shuō)明消費(fèi)者存在對(duì)星巴克外送的極大需求。但是,由于不是官方平臺(tái),代購(gòu)星巴克的平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量難以保證,也會(huì)對(duì)星巴克品牌本身造成一定影響。
“如果開(kāi)展外賣業(yè)務(wù),星巴克在國(guó)內(nèi)的2000余家門店都將承擔(dān)起外賣站點(diǎn)的角色,將給星巴克帶來(lái)十分可觀的訂單增量。”有業(yè)內(nèi)人士分析說(shuō)。
事實(shí)上,一些基于星巴克而興起的咖啡外送平臺(tái)在獲得一定數(shù)量的用戶及融資后已經(jīng)開(kāi)始做“脫星巴克化”的轉(zhuǎn)型。連咖啡、連星咖啡就是其中兩個(gè)較為典型的案例,目前連咖啡已經(jīng)更名為Coffee Box,并專注于Coffee Box品牌的咖啡外送業(yè)務(wù)。
連星咖啡創(chuàng)始人鄭先生告訴北京商報(bào)記者,本土咖啡品牌的興起,對(duì)于星巴克存在一定的沖擊,同時(shí),一些先以星巴克為切入咖啡外送市場(chǎng)的平臺(tái)在擁有一定的經(jīng)驗(yàn)及資金支持后轉(zhuǎn)向自建品牌的主要原因就是為了避免過(guò)于依賴星巴克。在他看來(lái),星巴克本身以及大型外賣平臺(tái)都將成為咖啡外送平臺(tái)的最大威脅,二者一旦合作對(duì)于此類平臺(tái)將會(huì)造成很大沖擊。
此外,有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,雖然目前百度外賣以及餓了么等外賣平臺(tái)都有星巴克代購(gòu)業(yè)務(wù),但是星巴克一旦有意向開(kāi)放外送業(yè)務(wù),為了借助星巴克的品牌影響力向平臺(tái)引流,星巴克將會(huì)是各大平臺(tái)的爭(zhēng)搶對(duì)象。百度外賣相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示,雖然目前還未得到確認(rèn)消息,但可以肯定的是星巴克在選擇外賣平臺(tái)時(shí),為保證服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品品質(zhì),一定會(huì)對(duì)平臺(tái)提出很高要求。北京商報(bào)訊(記者 錢瑜 郭詩(shī)卉)
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