二維火(2Dfire)絕對不怎么有名。這家2005年成立、總部在杭州的公司,很少出現(xiàn)在新聞里。
哪怕是拿到支付寶的戰(zhàn)略投資,創(chuàng)始人趙光軍也只發(fā)了一封內(nèi)部信了事,“如果不是為了激勵(lì)團(tuán)隊(duì),也不想說”。這封信顯示,今年7月支付寶投了數(shù)億元人民幣給這家“做餐飲行業(yè)人工智能”的公司。分析人士認(rèn)為,這是阿里重新布局餐飲到店服務(wù)的一步棋。
二維火與餐飲業(yè)的關(guān)系,從這家公司員工的花名中即可見一斑。就像阿里一樣,二維火現(xiàn)在的500多號人每個(gè)人都有一個(gè)花名,不同于阿里的金庸范兒,二維火的每個(gè)花名“都是吃的”,比如趙光軍的花名就是唐僧(以下稱為“唐僧”),吃不到的唐僧肉。
此次投資的具體金額和占股比例并沒有透露,原因是支付寶方面要求保密。據(jù)接近人士透露,此次融資之后,唐僧個(gè)人在公司依然絕對控股。如果再算上管理層持股,“則這次支付寶的入股比例并不很高。”
正好唐僧自己也不想說。盡管迄今已經(jīng)拿了三輪融資,不過這人對拿錢幾近感覺羞恥:從沒有主動去找投資,甚至投資人找上門了也拒而不見。這多少印證了包括支付寶是主動找上門的傳言。傳言中,支付寶早在去年底、今年初就開始接觸二維火,此前二維火的系統(tǒng)已經(jīng)介入支付寶,因此在業(yè)務(wù)層面已經(jīng)多有往來。
二維火的A輪融資還是在兩年前,VC機(jī)構(gòu)華創(chuàng)資本給了幾千萬。天使投資則來自于李治國,后者出身阿里系,是口碑網(wǎng)和挖財(cái)?shù)膭?chuàng)始人,“也算得上是互聯(lián)網(wǎng)江湖的大佬級人物了”。
對于支付寶的投資,二維火一度還是抗拒的。最終答應(yīng),不僅是借由這筆戰(zhàn)略性投資可以接觸到眾多餐飲企業(yè),而且“這種合作不是排他性的”,也就會說二維火還保留了相對的獨(dú)立性,可以與其他第三方合作。
這個(gè)人的“古怪”之處并不在于此,名片上沒有任何的職務(wù)信息,就好像不要人知道他在干什么一樣。據(jù)說之前還有“產(chǎn)品經(jīng)理”四個(gè)字,后來怕別人覺得矯情,索性也去掉了。上幾年投資人一度建議二維火加大運(yùn)營、快速占領(lǐng)市場,但唐僧不僅拒絕了,甚至一度將微信名字改成了“別跟我說互聯(lián)網(wǎng)思維,我都快吐了”,他的理由是如果產(chǎn)品不打磨好,哪來的市場擴(kuò)展的基礎(chǔ)?
盡管如此,資本還是追逐而來。這當(dāng)然首先得歸結(jié)于風(fēng)口的到來,“面向中小微企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)化軟件的機(jī)會”。在二維火之外,餐飲服務(wù)平臺的創(chuàng)業(yè)和融資行為都相當(dāng)活躍。僅付費(fèi)軟硬件就有易淘食、客如云、哆啦寶、客來樂等,還有從點(diǎn)菜切入的優(yōu)先點(diǎn)菜、美味不用等、微菜單,而美團(tuán)等平臺也在發(fā)力。
在移動互聯(lián)時(shí)代,尤其是云計(jì)算技術(shù)發(fā)展起來后,餐廳的到店業(yè)務(wù)在移動互聯(lián)時(shí)代也有了新需求,“點(diǎn)菜、收銀的需求能否挪到線上甚至前置”,同時(shí)餐廳的數(shù)據(jù)信息,從菜品到優(yōu)惠活動等都要求和外部系統(tǒng)兼容。
這個(gè)需求,被認(rèn)為會在一兩年內(nèi)全面爆發(fā)。這在中國,是一個(gè)龐大的生意。據(jù)中國烹調(diào)協(xié)會《2015年餐飲消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》,截止去年年底,全國有超過507萬家的餐廳。去年一年這些餐廳做了32310億元的生意,其中線上收入為8667億元,占總收入的不到三成。
不愿具名的分析人士指出,淘寶一直都在探路切入餐飲到店業(yè)務(wù)。2013年推出的淘點(diǎn)點(diǎn)一度被寄予厚望,這是陸兆禧親自掛帥的項(xiàng)目,據(jù)說當(dāng)年和一眾餐飲服務(wù)軟件提供商都達(dá)成了合作。但2014年之后,淘點(diǎn)點(diǎn)卻由到店轉(zhuǎn)向了外賣,足見這件事并不容易。
“我一直認(rèn)為,餐飲企業(yè)如果過度依賴互聯(lián)網(wǎng)平臺,無異于是吸毒。”唐僧說,一方面很容易上癮,另一方面對自身的可持續(xù)發(fā)展沒有太大幫助。全天下都在熱炒餐飲O2O的時(shí)候,這種對行業(yè)的相對古怪的理論,其實(shí)也是二維火吸引資本的重要原因。要改造像餐飲這樣的傳統(tǒng)行業(yè),“團(tuán)隊(duì)有多年行業(yè)浸淫、深諳行業(yè)痛點(diǎn),同時(shí)又有先進(jìn)的軟件產(chǎn)品技術(shù)能力,這兩點(diǎn)缺一不可。”華創(chuàng)資本合伙人吳海燕說。
唐僧就被認(rèn)為是這樣的典型。這位浙江大學(xué)的畢業(yè)生曾經(jīng)自己開過連鎖咖啡館,而且是移動互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算的忠實(shí)信徒,在二維火起步5年之后,毅然放棄PC策略、只基于移動端開發(fā)應(yīng)用。這個(gè)充滿爭議的轉(zhuǎn)型決定,恰恰是今天二維火最吸引支付寶的地方:在餐飲云領(lǐng)域,“別人剛剛起步,我們至少已經(jīng)做了5年”,時(shí)間是行業(yè)軟件最大的門檻。
這個(gè)轉(zhuǎn)變一度被所有人詬病,即使在若干年后,二維火的銷售在碰到老用戶時(shí),還會被一頓吐槽。
他開玩笑說,這也是為什么公司最初將業(yè)務(wù)限定在杭州的緣故,“就近找小白鼠容易,另外即使做殘了,名聲也就臭在這一塊”。即便如此,轉(zhuǎn)型5年以來,二維火也積累了10萬家客戶,其中活躍商戶6萬家,包括了綠茶、外婆家、新白鹿等連鎖餐廳。
這家公司提供給餐廳的,不僅僅是掃碼點(diǎn)菜、掃碼買單,還有庫存的管理、內(nèi)部的ERP系統(tǒng),還涉及一系列活動、優(yōu)惠券的管理。最終目的,并不僅限于提高餐廳的運(yùn)營效率,更重要的是觸及C端,將餐廳與已有用戶、潛在用戶連接起來。迄今使用其軟件的餐廳覆蓋的消費(fèi)者總量,已經(jīng)超過800萬。
這也是唐僧古怪的地方,他一直堅(jiān)信未來的餐廳運(yùn)營和管理,一定是在移動終端上的,所以客戶端一定要足夠輕。這種邏輯之下,二維火成了唯一一家在淘寶上開賣餐廳管理軟件和配套硬件的公司。
看起來生意還不錯(cuò)。據(jù)二維火的官方數(shù)據(jù),該公司在天貓商城的銷售量,從四個(gè)月前的月均兩三百臺,已經(jīng)發(fā)展到現(xiàn)在每個(gè)月突破5000臺。截止目前線上線下加起來,這家公司每月的營收接近2000萬人民幣。
這個(gè)趨勢被認(rèn)為仍將持續(xù),支付寶的幾個(gè)億很重要的用途就是做市場拓展。二維火的市場團(tuán)隊(duì)極可能在短期內(nèi)擴(kuò)充到現(xiàn)在的5倍,現(xiàn)在這個(gè)公司500多號人中,300多是做技術(shù)的、其余200來人包括了其他所有崗位。
“按照現(xiàn)有的增長,往后每年能新增10萬家餐廳。”唐僧說,走出杭州、布局全國是未來的必然。
騰訊財(cái)經(jīng)訊 (楊楊)
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