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麥當(dāng)勞入華后最艱難的時(shí)刻:售權(quán)只為本土化?

  引入戰(zhàn)略投資落地中國

  “從降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)營成本的角度考慮,洋快餐企業(yè)引入中國市場(chǎng)的戰(zhàn)略投資是一個(gè)明智的選擇。”朱丹蓬認(rèn)為,未來洋快餐在中國市場(chǎng)的業(yè)績(jī)下滑仍不可避免。

  麥當(dāng)勞(中國)有限公司首席執(zhí)行官張家茵則表示,特許經(jīng)營的模式并不是為了提高麥當(dāng)勞的利潤(rùn):“特許經(jīng)營最終的理念是要用本土的企業(yè)家來運(yùn)營這個(gè)品牌,特許經(jīng)營的策略方面是要釋放有中國特色的增長(zhǎng)前景。” 按照麥當(dāng)勞中國的計(jì)劃,今年國內(nèi)新開張250家門店的預(yù)期任務(wù)維持不變,主要集中在二三線城市,但今年上半年已新開張的門店數(shù)量并未公開。 朱丹蓬表示,自福喜事件以來,洋快餐都遭遇了前所未有的信任危機(jī),導(dǎo)致其營收和利潤(rùn)直線下降;同時(shí),隨著洋快餐高增長(zhǎng)紅利期的結(jié)束,洋快餐企業(yè)也希望通過加盟連鎖等運(yùn)營模式將整體運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)降至最低,從而保證穩(wěn)定的收入來源。

  “在產(chǎn)品創(chuàng)新方面,洋快餐不能做到像中式快餐這樣多樣化,引入國內(nèi)資本或許能為麥當(dāng)勞等快餐產(chǎn)品的創(chuàng)新注入新的動(dòng)力。”朱丹蓬說,特許經(jīng)營權(quán)的競(jìng)標(biāo)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程,麥當(dāng)勞也在通過很多創(chuàng)新的調(diào)整來應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn),包括推出一些呆趣萌的新產(chǎn)品,來迎合新一代消費(fèi)者的喜好。 朱丹蓬認(rèn)為,盡管面臨業(yè)績(jī)下滑,洋快餐企業(yè)仍然有許多中式快餐不具備的優(yōu)勢(shì),“在品牌方面,麥當(dāng)勞、肯德基目前仍有難以替代的獨(dú)特的品牌傳播力;在運(yùn)營方面,其產(chǎn)品供應(yīng)鏈非常成熟,值得中式快餐學(xué)習(xí);在選址方面,洋快餐店鋪選取的地段都很科學(xué),對(duì)商業(yè)資源有很強(qiáng)的吸引力,因此洋快餐此次尋求中國的戰(zhàn)略投資,仍然會(huì)有很多國內(nèi)資本追逐。”

  中西結(jié)合的快餐趨勢(shì)

  盡管洋快餐在中國市場(chǎng)業(yè)績(jī)不佳,但中式快餐在國內(nèi)發(fā)展的勢(shì)頭卻異常強(qiáng)勁。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,從2008-2014年,中國餐飲市場(chǎng)的零售額由1.265萬億元增至2.786萬億元,復(fù)合年增長(zhǎng)率達(dá)15.1%。其中,快餐店的增長(zhǎng)備受矚目,市場(chǎng)規(guī)模復(fù)合年增長(zhǎng)率達(dá)17.5%。

  中國飯店協(xié)會(huì)發(fā)布的《2015中國餐飲業(yè)年度報(bào)告》顯示,國內(nèi)快餐企業(yè)的門店數(shù)、餐位數(shù)、營業(yè)面積在2014年較上年度分別取得7.1%、10%及7.5%的增長(zhǎng),營業(yè)額平均增長(zhǎng)達(dá)到11%,而盈利能力平均增長(zhǎng)2%,發(fā)展勢(shì)態(tài)喜人。

  朱丹蓬認(rèn)為,本土中式快餐的市場(chǎng)前景仍然巨大,未來中國的快餐市場(chǎng)將會(huì)走向中西結(jié)合的模式,“以后普遍的趨勢(shì)會(huì)是中式快餐店可以吃到牛扒、漢堡西餐,洋快餐店也能享用到地道的中式菜品。” 麥當(dāng)勞近年也在進(jìn)一步推行本土化戰(zhàn)略,包括O2O合作以及支付方式創(chuàng)新。日前麥當(dāng)勞中國和Uber打造概念店和客戶體驗(yàn)店、接入微信支付和信息化的點(diǎn)餐系統(tǒng)等。

  “面對(duì)快速變化的市場(chǎng),我們需要積極主動(dòng)創(chuàng)新提升競(jìng)爭(zhēng)能力,快速做出適合本地化的決策,以滿足顧客和業(yè)務(wù)的需求。”麥當(dāng)勞中國首席執(zhí)行官張家茵此前表示,“我們未來引進(jìn)的戰(zhàn)略投資者必須高度誠信、財(cái)務(wù)穩(wěn)健,深入了解中國市場(chǎng),并具備獨(dú)特業(yè)務(wù)模式和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),共同推動(dòng)麥當(dāng)勞在中國快速發(fā)展。”,“快餐業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)始終是服務(wù),未來將更加強(qiáng)調(diào)配送速度、食品衛(wèi)生和用餐環(huán)境,消費(fèi)者的體驗(yàn)是第一位的。”朱丹蓬說。

  朱丹蓬認(rèn)為,中國消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)改變:“消費(fèi)者由以前的生存需求上升到情感的層面,他們會(huì)通過自己的行為、語言表達(dá)自己的價(jià)值和世界觀,也勢(shì)必加速推動(dòng)洋快餐在中國的戰(zhàn)略調(diào)整。” (時(shí)代周報(bào)-李霄)

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