還記得心心念念在便利店里收集的印花嗎?每消費(fèi)一次,店員會(huì)給你一個(gè)印花,集齊幾個(gè)印花就可以兌換便利店的玩偶禮品。
這幾乎是便利店行業(yè)都在使用的一種營(yíng)銷方式,用來(lái)吸引消費(fèi)者重復(fù)消費(fèi)。在移動(dòng)支付普及率越來(lái)越高的今天,這個(gè)營(yíng)銷模式卻迎來(lái)了新的變革。
78家位于上海的7-11便利店,在7月6日正式上線支付寶集點(diǎn)卡,也就是電子化的印花卡。從7月6日到8月5日,在上海的7-11便利店使用支付寶購(gòu)物滿5元可集1點(diǎn),只要集2個(gè)點(diǎn)即可獲得脈動(dòng)等5種飲料的優(yōu)惠券。
支付寶口碑負(fù)責(zé)便利店行業(yè)的李蕾表示,相比于傳統(tǒng)的印花卡,電子印花卡有三大優(yōu)勢(shì):降低成本、實(shí)名、多樣化。
和以前紙質(zhì)的印花卡比起來(lái),電子印花卡有效的幫助便利店企業(yè)降低了成本。傳統(tǒng)形式下,通常使用靠貼紙或是卡片來(lái)集印花,這種模式的最大痛點(diǎn)就是成本高。印20000個(gè)2cm的卡片就差不多要2000元成本(還沒(méi)包括模版和打印費(fèi))。更為不便的是,這些印花卡還存在著丟失的風(fēng)險(xiǎn)。
同時(shí),便利店的店員不得不花大量的時(shí)間和精力在給用戶發(fā)放印花及管理上面,據(jù)某便利店行業(yè)從業(yè)人員稱,每天一個(gè)店員花費(fèi)在印花卡的時(shí)間接近一小時(shí)。
現(xiàn)在,支付寶免費(fèi)提供線上服務(wù)給商家,將能為商家節(jié)省了大量人力及金錢成本。這個(gè)服務(wù)避免了印花卡丟失的問(wèn)題,讓用戶集點(diǎn)更加方便。
實(shí)名制是電子印花卡的第二大優(yōu)勢(shì)。由于支付寶的實(shí)名制政策,可以更容易的幫助商家做客戶群數(shù)據(jù)分析。例如:早上可以給白領(lǐng)推薦早餐券或給媽媽推薦牛奶券等。實(shí)名制可以讓商家更有針對(duì)性的對(duì)用戶發(fā)放優(yōu)惠券。
多樣化的營(yíng)銷是電子印花卡的第三大優(yōu)勢(shì)。通過(guò)支付寶的系統(tǒng),商戶可以識(shí)別用戶購(gòu)買的商品品牌及購(gòu)買的時(shí)間,從而帶來(lái)更多樣化的營(yíng)銷方式。例如,商家可以針對(duì)某個(gè)品牌,進(jìn)行營(yíng)銷集點(diǎn)的活動(dòng),這將從根本上改變零售行業(yè)的營(yíng)銷模式。寶潔、聯(lián)合利華這些品牌商,將能夠直接在終端進(jìn)行自己品牌商品的促銷,持續(xù)拉動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買本品牌的商品。
而通過(guò)與購(gòu)買時(shí)間的結(jié)合,便利店將能夠做到針對(duì)某一時(shí)段進(jìn)行集點(diǎn)的營(yíng)銷:早餐時(shí)段、晚餐時(shí)段、下午的閑時(shí),甚至可以針對(duì)特殊節(jié)日進(jìn)行營(yíng)銷。這將極大地提升商戶營(yíng)銷的自由度和多樣化程度。
一個(gè)小小的印花卡,在移動(dòng)支付的時(shí)代,借助支付寶口碑的大數(shù)據(jù),將幫助很多線下商家進(jìn)入數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的新階段?梢韵胂,支付寶口碑推出的“支付即會(huì)員”以及大數(shù)據(jù)的解決方案,后續(xù)必將給線下零售行業(yè)帶來(lái)越來(lái)越多的變革,幫助商家更好的進(jìn)行營(yíng)銷和推廣。
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