它被指責(zé)缺乏創(chuàng)新,同時涌現(xiàn)出了相當(dāng)多的競爭對手。
6月1日,東京迪士尼第四家直接經(jīng)營的酒店 Tokyo Disney Celebration Hotel 開業(yè);今年也是東京迪士尼海洋樂園開園15周年,東京迪士尼為此策劃了為期一整年的慶祝活動?此埔磺许樌,卻有隱憂存在。
根據(jù)東京迪士尼樂園及東京迪士尼海洋樂園的運(yùn)營公司東方樂園公司于 4 月 1 日發(fā)布的數(shù)據(jù),2015 年度東京迪士尼度假區(qū)客流量總計(jì) 3019.1 萬人次,較 2014 年度減少 3.8%。受到入園人數(shù)減少影響,截止 2016 年 3 月營業(yè)額較去年同期減少 0.2%,連續(xù)兩年?duì)I業(yè)額出現(xiàn)下滑。
運(yùn)營公司給出的解釋是“門票上漲對此有影響”。事實(shí)上,東京迪士尼度假區(qū)已經(jīng)連續(xù) 4 年上漲門票價格,門票從 2013 年的 6200 日元上漲至現(xiàn)在的 7400 日元。
在東京迪士尼度假區(qū)官方 Facebook 上能看到這樣的留言:“這樣漲價的話就沒法愉快地玩耍了,帶著孩子的話更加貴。可漲價也不見得服務(wù)有變好”。
在“日本版顧客滿意度指數(shù)”排行榜上,往年總是與劇團(tuán)四季爭奪一二名位置的東京迪士尼度假區(qū)排名從 2014 年的第二位直接跌出前十,排名第 11 位。東京迪士尼樂園人氣項(xiàng)目周末大約需要排隊(duì) 1-2 小時,逢節(jié)假日需要排隊(duì) 3 小時左右。總是在排隊(duì)、園區(qū)內(nèi)角色太少,在餐廳吃飯工作人員反應(yīng)較慢,又或是會被匆匆路過的角色撞到,面對每年都要提價的東京迪士尼度假區(qū),迪士尼愛好者們終于忍不住吐槽了。
日本有“東西兩大主題樂園”的說法,西邊大阪環(huán)球影城(簡稱“USJ”)所交出的成績單則更令東京迪士尼度假區(qū)感到焦慮。2015 年度 USJ 入園人數(shù)連續(xù) 5 年增加達(dá)到 1390 萬人,創(chuàng)下歷史新高。
與 1983 年開業(yè)的東京迪士尼樂園相比,2001 年才開始營業(yè)的 USJ “年輕”許多。2014 年新開設(shè)的“哈利波特”新園區(qū)持續(xù)受到青睞,黃油啤酒一度成為網(wǎng)紅商品;囊括《新世紀(jì)福音戰(zhàn)士》、《進(jìn)擊的巨人》、《怪物獵人》、《生化危機(jī)》等日本知名動漫游戲作品在內(nèi)的“COOL JAPAN”因?yàn)榇笫芎迷u而延長至今年 6 月;為了慶祝開園 15 周年,從 7 月開始 USJ 又要與集英社《周刊少年 Jump》合作推出“UNIVERSAL JUMP SUMMER”活動,《海賊王》、《七龍珠》、《死亡筆記》等“Jump 迷”們耳熟能詳?shù)淖髌范紝⒊霈F(xiàn)在 USJ 里。
USJ 總在推陳出新,甚至可以說“COOL JAPAN”與“JUMP SUMMER”這類限期舉辦的活動有點(diǎn)宅,但至少這些活動為 USJ 帶來了源源不斷的話題。
東京迪士尼漸漸令游客感到缺少新鮮感,春天復(fù)活節(jié)活動、冬天圣誕節(jié)活動,哪怕沒有官方預(yù)告都能大致猜出接下來會有哪些活動。
比起漲價所帶來的負(fù)面影響,一成不變對主題樂園來說才是致命一擊。開業(yè) 30 年才于 2013 年達(dá)成 3000 萬客流的東京迪士尼度假區(qū)無論如何都會死守住 3000 萬人次的底線,意識到問題的東京迪士尼度假區(qū)決定建設(shè)《冰雪奇緣》、《愛麗絲夢游仙境》和《美女與野獸》主題園區(qū),但新園區(qū)開業(yè)需要等到 2017 年春天。
至于上海迪士尼,東京迪士尼倒顯得挺淡定的。2005 年香港迪士尼開業(yè)當(dāng)年,東京迪士尼入園游客數(shù)略有減少,第二年游客人數(shù)就增加了 4%。巖井 COSMO 證券高級分析師川崎朝映就表示:“或許短期內(nèi)存在影響,但上海迪士尼的開業(yè)能令中國游客了解到迪士尼的樂趣所在,從長期來看這對東京迪士尼反而有所助力。”(好奇心日報(bào) 陳思吟)
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