還有好幾家傳統(tǒng)行業(yè)公司都做了同樣的選擇。
美國梅西百貨公司這兩年生意一直不太好,銷售額連續(xù)五個(gè)季度下跌,今年年初還裁了 3000 多人。23 日公司宣布現(xiàn)任 CEO Terry Lundgren 將會(huì)在明年卸任, 將由總經(jīng)理 Jeff Gennette 接任。
新 CEO Jeff Gennette 暫時(shí)還沒有說自己將會(huì)給公司帶來怎樣的改變,自 1983 年他就在梅西百貨工作,曾擔(dān)任公司 CMO,在成為總經(jīng)理之后負(fù)責(zé)公司的商品管理、市場營銷方面的工作。
其實(shí)近幾年美國有不少公司——尤其是那些面臨零售挑戰(zhàn)的公司,都是 CMO(首席營銷官) 轉(zhuǎn)職成為 CEO 的。獵頭公司 Korn Ferry 去年的研究顯示,有 34% 的主管認(rèn)為自己公司的 CMO 可以成為合適的 CEO。
在各個(gè)職能的高管職位上,相對而言,CMO 可能是被認(rèn)為最了解消費(fèi)者的,他們往往更需要緊跟消費(fèi)趨勢和環(huán)境,一個(gè)公司的產(chǎn)品本身很難有太大改變,這就需要營銷團(tuán)隊(duì)能夠玩出不同的花樣,去保持公司在消費(fèi)者心中的存在感和好感。
另外在面臨新的消費(fèi)環(huán)境和趨勢挑戰(zhàn)時(shí),公司也往往希望能夠先從廣告營銷方面獲得突破。
最近最有名的例子應(yīng)該是麥當(dāng)勞現(xiàn)任的CEO Steve Easterbrook,他負(fù)責(zé)公司的品牌形象期間,澳大利亞的麥當(dāng)勞推出高檔漢堡菜單,美國的麥當(dāng)勞菜單也有了大幅度改變,都是為了消除“垃圾食品”的形象。Easterbrook 去年 3 月上任以后開展了一系列復(fù)興計(jì)劃,包括加快數(shù)字化建設(shè)、精簡菜單、供應(yīng)全日早餐等,最近連續(xù)三個(gè)季度都實(shí)現(xiàn)了利潤增長。
百勝集團(tuán)旗下的 Taco Bell 去年年初新上任的 CEO Brian Niccol 之前也負(fù)責(zé)市場營銷和品牌形象。他上任以后 Taco Bell 做出了不少大膽改變,去年六月宣布會(huì)在芝加哥的一些餐廳嘗試賣酒精飲料,今年三月推出了一美元的早餐,五月則開始重新設(shè)計(jì)餐廳,讓餐廳變得更現(xiàn)代,看起來一點(diǎn)都不像快餐店。Taco Bell 還打算重返大陸市場,在上海開新店。
被互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代出現(xiàn)的競爭對手打壓的傳統(tǒng)行業(yè),現(xiàn)在需要的正是了解消費(fèi)者和當(dāng)下趨勢的人,這也是這些公司選擇CEO時(shí)的考量吧。(好奇心日報(bào) 李莉蓉)
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