今年4月1日起，高橋洋接替栗田伸樹，出任索尼(中國)有限公司總裁。這位1985年就加入索尼的“中國通”6月1日在北京接受媒體專訪時表示，20年前他曾在中國工作六年并參與索尼中國的創(chuàng)建，“這次回到中國，我希望能夠利用我的全球經(jīng)驗(yàn)和對中國的了解，對索尼中國的發(fā)展注入新的動力。”
高橋洋曾經(jīng)在中國完成大學(xué)學(xué)業(yè)，對中國市場十分熟悉。他感到，中國市場有兩大變化，一是市場基本飽和，但消費(fèi)者需要多樣化、個性化會帶來新需求;二是流通渠道也變化了，“中國消費(fèi)者高度依賴互聯(lián)網(wǎng)，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)，這個比例可能在全球都是最高的，我們要充分考慮到這一情況。”
索尼進(jìn)入增長期
經(jīng)過三年變革，2015財(cái)年索尼打了一個“翻身仗”，凈利潤三年內(nèi)首次盈利。
高橋洋說，2012-2014財(cái)年是索尼CEO平井一夫的第一個中期計(jì)劃，主要任務(wù)是業(yè)務(wù)架構(gòu)改革，把公司轉(zhuǎn)型成為高度利潤化的企業(yè)。三年的改革完成后，公司架構(gòu)更加健康。2015-2017財(cái)年，索尼換擋加速，轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)成長與為了增長而投資的階段。
“2015財(cái)年是第二個中期計(jì)劃的第一年，營業(yè)利潤超過2900億日元。中國市場對索尼的數(shù)碼影像和家庭音視頻業(yè)務(wù)的利潤增長貢獻(xiàn)很大。我們在2015財(cái)年完成了移動手機(jī)業(yè)務(wù)的架構(gòu)改革，虧損額大幅收窄，移動手機(jī)業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)將在2016財(cái)年實(shí)現(xiàn)盈利。”
索尼針對不同業(yè)務(wù)實(shí)施了相應(yīng)的策略。以電視業(yè)務(wù)為例，銷售數(shù)量有所下降，但通過運(yùn)營效率的提升降低了成本，同時產(chǎn)品結(jié)構(gòu)向4K、大屏、高端技術(shù)發(fā)展，2015財(cái)年實(shí)現(xiàn)了258億日元的營業(yè)利潤。2016年的4K HDR新品搭配了索尼最新的技術(shù)和浮空映畫的設(shè)計(jì)。
5月24日，索尼發(fā)布了2016財(cái)年業(yè)績目標(biāo)的預(yù)測，營業(yè)利潤會達(dá)到3000億日元，基本上每項(xiàng)業(yè)務(wù)都處于較為健康的狀態(tài)，大多數(shù)業(yè)務(wù)都會創(chuàng)造利潤，包括移動手機(jī)業(yè)務(wù)。
談到熊本地震，高橋洋坦言，會影響索尼的數(shù)碼影像和部件業(yè)務(wù)，兩者分別會有450億日元和600億日元的利潤損失，主要緣于供應(yīng)不足帶來的銷售機(jī)會的喪失。不過，手機(jī)傳感器在4月17日已全部恢復(fù)生產(chǎn);數(shù)碼相機(jī)用傳感器的生產(chǎn)中心，各生產(chǎn)工序在五月底也逐漸恢復(fù)。“我們希望在供應(yīng)恢復(fù)之后能夠盡量追回?fù)p失。”
中國是三大市場之一
中國與美國、日本是索尼全球三大單一市場，也是重要的利潤貢獻(xiàn)者。
在高橋洋看來，“顧客群體是首先要關(guān)注的，無論需求總量還是需求多樣化在變化。我們希望擴(kuò)大索尼與顧客之間的交集，為顧客提供更多的產(chǎn)品、內(nèi)容、解決方案與服務(wù)。”
索尼中國選定了兩大類目標(biāo)顧客——追求高品質(zhì)生活人群和年輕時尚人群，為他們提供高端產(chǎn)品和One Sony(音樂、影視、游戲等內(nèi)容與硬件的組合)娛樂內(nèi)容。“我們希望繼續(xù)擴(kuò)大索尼粉絲的隊(duì)伍，調(diào)動線上和線下的資源，與他們充分溝通互動。”高橋洋說。
因此，除了4K HDR電視、微單和黑卡相機(jī)、高解析度音頻產(chǎn)品，索尼還會在中國市場引入新的產(chǎn)品，比如，F(xiàn)ES手表(電子紙手表)、Smart B-trainer(運(yùn)動藍(lán)牙耳機(jī))，以及KOOV教育機(jī)器人組件;影像傳感器會進(jìn)入車載市場，包括無人駕駛汽車;此外，還有索尼硬件與內(nèi)容的綜合解決方案，比如索尼精選等高解析度音樂的下載。
“我們通過各種渠道，包括社交網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體店去接觸消費(fèi)者，每雙月的最后一個周末會有全國范圍的索粉節(jié)活動”。高橋洋說，今年三月的“索粉之夜”活動，“我們從全國索尼粉絲中邀請了50多名在直營店里進(jìn)行了交流，氣氛熱烈。索尼能夠擁有數(shù)量龐大和狂熱的索尼粉絲，這是我們最寶貴的財(cái)富。”
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