2014年年末，萬(wàn)事利正式搬入江干區(qū)天城路68號(hào)的新總部，橘色的中國(guó)結(jié)Logo是這棟大廈的標(biāo)志，即便在霧霾籠罩的天氣下也不會(huì)難以找到。這家前身為筧橋綢廠，歷經(jīng)數(shù)十載，現(xiàn)已成為以絲綢文化創(chuàng)意為主的公司，不僅順利完成了第二代的傳承，被譽(yù)為“大企業(yè)傳承典范”，還頻頻攘外“發(fā)力”:收購(gòu)法國(guó)百年絲綢名企、引進(jìn)愛(ài)馬仕原CEO、塑造國(guó)際品牌形象……
最近“萬(wàn)事利進(jìn)駐杭州大廈”的消息再次將它推到輿論的風(fēng)口浪尖，要知道，能盤(pán)踞在杭州大廈一樓的基本都是國(guó)際一線品牌，而大牌云集的景象看似風(fēng)平浪靜，實(shí)則暗流洶涌。
對(duì)此，本報(bào)獨(dú)家專(zhuān)訪了萬(wàn)事利集團(tuán)總裁李建華，他表示作為本土乃至國(guó)內(nèi)首屈一指的絲綢品牌企業(yè)，萬(wàn)事利從來(lái)沒(méi)有掩飾自己進(jìn)軍奢侈品牌的決心，而入駐杭州大廈這一步棋，僅僅只是開(kāi)始。
進(jìn)駐杭州大廈是攻還是守？
“萬(wàn)事利進(jìn)駐杭州大廈”近日成了輿論的風(fēng)向標(biāo)，也讓許多零售大佬霧里看花，摸不著頭腦。要知道，傳統(tǒng)零售行業(yè)早已今非昔比，在網(wǎng)絡(luò)搜索訪問(wèn)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)實(shí)體購(gòu)買(mǎi)人流量的今天，許多一度風(fēng)光無(wú)限的百貨業(yè)態(tài)，瀕臨淘汰邊緣。一邊是關(guān)店潮不絕于耳，一邊是大牌云集之間的刀光劍影,萬(wàn)事利進(jìn)駐杭州大廈到底是利還是弊？
在采訪中，李建華給出了自己的見(jiàn)解。他認(rèn)為，“傳統(tǒng)零售市場(chǎng)在走下坡路”和“消費(fèi)者在遠(yuǎn)離實(shí)體店”是兩道偽命題，“市場(chǎng)其實(shí)一直在迭代更新，產(chǎn)生新的分流市場(chǎng)，只不過(guò)很多人沒(méi)有發(fā)現(xiàn)罷了。其次，我不認(rèn)為現(xiàn)在的消費(fèi)者不喜歡線下購(gòu)物，只是商家做的產(chǎn)品沒(méi)有打動(dòng)他們。”
李建華告訴記者，萬(wàn)事利進(jìn)軍杭州大廈的并非一時(shí)興起，是經(jīng)過(guò)兩三年的考慮才決定下來(lái)的。眾所周知，作為高端消費(fèi)人群最集中的商場(chǎng)之一，杭州大廈連續(xù)多年穩(wěn)居單點(diǎn)銷(xiāo)售、利潤(rùn)雙料冠軍，敘說(shuō)著一個(gè)商界的傳奇，也潛移默化地在市民心中留下不可磨滅的標(biāo)簽——非奢即貴。“在政府各界人士的支持下，此次萬(wàn)事利搬進(jìn)杭州大廈，除了能夠吸納各方高端人氣，我想也是對(duì)品牌實(shí)力的肯定。”李建華坦言，我們需要用全新的思維去定義這場(chǎng)入駐，因?yàn)樗毁x予了更多的表達(dá)形式，而非一家固化、簡(jiǎn)單的門(mén)店，“它將是萬(wàn)事利B2B(Business-to-Business)的一個(gè)展示中心、B2C(Business-to-Customer)的銷(xiāo)售中心,同時(shí)還是萬(wàn)事利線上線下的互動(dòng)中心，它所營(yíng)造的價(jià)值不僅僅是乘以三這么簡(jiǎn)單。”
就從B2C的角度來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)門(mén)店只要有標(biāo)配的兩個(gè)銷(xiāo)售員，安靜等待顧客上門(mén)就行，但李建華表示萬(wàn)事利向來(lái)是“行商派”——主動(dòng)尋找顧客。“比如我們會(huì)邀請(qǐng)模特穿上萬(wàn)事利的衣服在商場(chǎng)里面行走，這就相當(dāng)于一個(gè)移動(dòng)的廣告牌，路人都會(huì)注意到;或者與杭州大廈合作辦活動(dòng)，顧客要到我們這里來(lái)領(lǐng)取禮品。這些都是利用‘移動(dòng)互聯(lián)’思維，引流的形式，讓顧客主動(dòng)上門(mén)找萬(wàn)事利，盤(pán)活所謂‘固化的一個(gè)門(mén)店’。”李建華笑了笑說(shuō)道，不再堅(jiān)守傳統(tǒng)，加速探索新的商業(yè)模式已經(jīng)成了萬(wàn)事利今年的關(guān)鍵詞。
記者了解到，除了杭州兩家門(mén)店，久負(fù)盛名的萬(wàn)事利絲綢產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)各個(gè)城市暢銷(xiāo)已久。目前萬(wàn)事利已經(jīng)推廣至北京、上海、深圳、武漢等30多座城市，并設(shè)立了專(zhuān)柜，未來(lái)該品牌也將拓展全國(guó)乃至海外。
學(xué)也絲綢商也絲綢
未來(lái)新消費(fèi)：情緒消費(fèi)
如今的萬(wàn)事利，已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的一條絲巾，其涵蓋領(lǐng)帶、睡衣、床品等各個(gè)領(lǐng)域，令記者印象深刻的是，李建華遞出的自己的名片，竟也是用絲綢制成，這人們輕而易舉地記住了萬(wàn)事利是做絲綢的，并頓時(shí)好感倍增。如此不拘一格的“出手”，或許也正是李建華想要達(dá)到的目的。
了解李建華的人都知道，在生活和生意中，絲綢早已融入他的生命軌跡。從上世紀(jì)80年代就讀于蘇州絲綢工學(xué)院開(kāi)始，到后來(lái)掌管江蘇蘇豪服裝廠和深圳的“東南絲綢”，再到今天正式擔(dān)任萬(wàn)事利集團(tuán)的總裁，無(wú)一不跟絲綢有關(guān)。同時(shí)，他被譽(yù)為中國(guó)絲綢文化研究第一人，撰寫(xiě)了大量關(guān)于絲綢文化的學(xué)術(shù)論文，也因此在業(yè)界內(nèi)落得一個(gè)美名——“絲綢文化大使”。
除了進(jìn)軍百貨商場(chǎng)開(kāi)設(shè)旗艦店，李建華說(shuō)他最近正忙著與上海某公司洽談合作，尋思著在絲巾禮品的包裝上“走心”一把。“設(shè)想一下，如果打開(kāi)一個(gè)禮品盒，首先映入你眼簾的是一朵鮮艷欲滴的永生花，帶著些許芬芳，花里面裹著一條柔軟的絲巾，你會(huì)不會(huì)頓時(shí)覺(jué)得這條絲巾充滿(mǎn)了生命力，幸福感油然而生。”在他看來(lái)，情緒消費(fèi)將逐漸成為未來(lái)社會(huì)消費(fèi)的主流，消費(fèi)者從最初的被迫選擇，到雙向選擇，再到現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代顧客挑選商家的主動(dòng)選擇，情緒無(wú)疑將占據(jù)越來(lái)越大的成分。李建華表示，客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品的幸福指數(shù)越高，品牌忠誠(chéng)度也會(huì)隨之提高，“未來(lái)的新興消費(fèi)者會(huì)更自我放任，注重個(gè)人享受，并具有品牌忠誠(chéng)度，如果萬(wàn)事利運(yùn)用這一點(diǎn)，將絲巾與給人感官美好的事物進(jìn)行”美“的結(jié)合，給予消費(fèi)者一次輕松愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)，我相信，萬(wàn)事利將成為他們心目中理想的絲綢品牌。”（每日商報(bào) 見(jiàn)習(xí)記者 馬慧浩）
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