4月27日下午兩點(diǎn),被建筑幕布包裹的上海淮海中路無(wú)印良品旗艦店正在進(jìn)行外墻修繕,如果不仔細(xì)看墻上的指示牌,幾乎不知道入口在哪里。
如果找到并穿過(guò)那個(gè)小小的入口,可以看到兩塊廣告牌,一個(gè)是主廚力薦的食物廣告;另一個(gè)是正在進(jìn)行的服裝搭配咨詢會(huì)啟事,再往里走,無(wú)論是站在門(mén)邊的,還是恰好穿過(guò)的工作人員,會(huì)對(duì)每一個(gè)剛剛走進(jìn)的顧客說(shuō)“歡迎光臨”。
有著“中國(guó)大陸的最大旗艦店”之稱(chēng)的淮海中路無(wú)印良品旗艦店去年12月12日開(kāi)業(yè)時(shí),曾是城中的新聞,開(kāi)業(yè)當(dāng)天的銷(xiāo)售額超過(guò)了215萬(wàn)元,顧客需要排隊(duì)才能進(jìn)入店鋪,這樣的盛況維持了兩三周。
在H&M、優(yōu)衣庫(kù)等快時(shí)尚品牌在中國(guó)開(kāi)始遭遇發(fā)展瓶頸時(shí),來(lái)自日本的無(wú)印良品去年在中國(guó)的業(yè)績(jī)卻迎來(lái)了最好的時(shí)候。
今年4月中旬,無(wú)印良品母公司良品計(jì)劃株式會(huì)社公布的2015財(cái)年業(yè)績(jī)報(bào)告(2015年3月-2016年2月)顯示,全年銷(xiāo)售額為3075億日元,增長(zhǎng)18%,其中東亞市場(chǎng)銷(xiāo)售額達(dá)到830億日元,增長(zhǎng)高達(dá)47.2%;在營(yíng)業(yè)利潤(rùn)方面,東亞市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了翻番,達(dá)到172億日元,首次超過(guò)本土市場(chǎng)的170億日元,其中中國(guó)的貢獻(xiàn)度非常高。按銷(xiāo)售額來(lái)計(jì)算,東亞事業(yè)部中約有六成是由中國(guó)市場(chǎng)貢獻(xiàn)的。
無(wú)印良品在回復(fù)澎湃新聞的郵件中稱(chēng),東亞事業(yè)部的收益能夠首次超過(guò)日本,除了日元匯率走低的因素外,中國(guó)商品價(jià)格下降以及店鋪數(shù)量的增加拉動(dòng)銷(xiāo)售是重要原因。
無(wú)印良品早在2005年就在上海南京西路開(kāi)了第一家店,直到2011年時(shí),它在全國(guó)也不過(guò)38家門(mén)店。到2015年年末,無(wú)印良品在中國(guó)內(nèi)地已達(dá)160家門(mén)店,在上海有21家門(mén)店。
良品計(jì)劃的社長(zhǎng)松崎曉在接受日媒采訪時(shí)表示,無(wú)印良品中國(guó)的消費(fèi)正轉(zhuǎn)向日常生活的實(shí)際需求,無(wú)印良品的商品品質(zhì)、功能、設(shè)計(jì)和價(jià)格的合理性被中國(guó)消費(fèi)者所接受。
日語(yǔ)“無(wú)印良品”的中文意思,即“沒(méi)有名字的優(yōu)良商品”。雖然一向以不追隨流行為宗旨,但無(wú)印良品不講求雕飾、簡(jiǎn)潔、環(huán)保的商品風(fēng)格,無(wú)疑符合時(shí)下的潮流消費(fèi)理念,譬如用于包裝材料或標(biāo)簽的紙張帶淡米色,是因?yàn)槭÷粤思垵{的漂白工序。光顧無(wú)印良品的消費(fèi)者,以年輕女性居多。
除了衣服和化妝品等傳統(tǒng)熱銷(xiāo)產(chǎn)品外,食品在無(wú)印良品的地位也開(kāi)始提升。數(shù)據(jù)顯示,今年1月份無(wú)印良品在中國(guó)的銷(xiāo)售額中,食品占到4.8%,是2015年的兩倍。
現(xiàn)在四個(gè)多月過(guò)去了,淮海中路旗艦店早已恢復(fù)了常日里的平靜,但即便是在工作日已經(jīng)過(guò)了餐點(diǎn)的時(shí)間,三樓的餐廳仍有很多人。這里提供三種套餐及飲料,算不上便宜,一份飲料、一份飯配三個(gè)菜的套餐是58元,四個(gè)菜是68元,5菜是78元。不過(guò),簡(jiǎn)單數(shù)一數(shù),餐廳的上座率超過(guò)了一半。
除了餐廳,三樓還設(shè)有書(shū)店和以零食小吃、醬料及飲料為的主食品區(qū)。在前往收銀臺(tái)的人群中,零售要比書(shū)的被購(gòu)買(mǎi)頻率高很多。
無(wú)印良品稱(chēng),他們?cè)诔掷m(xù)擴(kuò)大食品的規(guī)模。日本“3.11”大地震之后由于存在進(jìn)口限制無(wú)法銷(xiāo)售食品,通過(guò)改變?nèi)毡緡?guó)內(nèi)產(chǎn)地或是在中國(guó)生產(chǎn),無(wú)印良品增加了在中國(guó)的食品種類(lèi)。
和動(dòng)輒數(shù)百元的其他商品相比,58元的套餐、9元的黃油曲奇、18元一袋的巧克力,更容易被消費(fèi)。價(jià)格是無(wú)印良品在中國(guó)遭遇的一個(gè)尷尬。
“便宜有理”,提供和百貨店一樣的品質(zhì),但是只賣(mài)百貨店70%的價(jià)格,這是無(wú)印良品從誕生之際就給自己的明確定位。但在中國(guó)市場(chǎng),無(wú)印良品的商品價(jià)格卻并沒(méi)有給大眾留下這樣的印象,即便去年8月,無(wú)印良品宣布將在華銷(xiāo)售的衣物等約260個(gè)品類(lèi)的商品價(jià)格平均下調(diào)20%。
對(duì)此,無(wú)印良品表示,未來(lái)還會(huì)繼續(xù)在中國(guó)開(kāi)展“新定價(jià)”活動(dòng),但目前關(guān)稅、物流等產(chǎn)生的費(fèi)用,導(dǎo)致中國(guó)銷(xiāo)售的商品原價(jià)高于日本,確實(shí)是事實(shí)。
從2015財(cái)年四個(gè)季度看,無(wú)印良品在中國(guó)區(qū)的同店銷(xiāo)售增速有放緩跡象,從第一季度的38.6%跌至第四季度的9.7%。
中國(guó)消費(fèi)者前往無(wú)印良品到底是為了追逐另一種潮流,還是真正接受了無(wú)印良品所提倡“這樣就好”的簡(jiǎn)樸的生活方式,尚不得而知。與熱銷(xiāo)的服裝、化妝品、食品相比,用于家居的紡織類(lèi)商品的銷(xiāo)售增長(zhǎng)勢(shì)頭較弱。
不過(guò),無(wú)印良品對(duì)中國(guó)市場(chǎng)寄予厚望且樂(lè)觀。按照計(jì)劃,他們2016財(cái)年(截至2017年2月)會(huì)在中國(guó)開(kāi)設(shè)40家店鋪,屆時(shí)在華店鋪將達(dá)到200家。從2017財(cái)年(截至2018年2月)開(kāi)始的中期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃希望每年開(kāi)設(shè)40-50家。
在無(wú)印良品看來(lái),同店銷(xiāo)售增速放緩,是因?yàn)殡S著店鋪數(shù)量的增加,既有店鋪的銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)有所鈍化,但他們認(rèn)為中國(guó)的GDP、以及消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)金額仍在增加,中國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)售前景仍然十分樂(lè)觀。無(wú)印良品稱(chēng),“相較于2016年我們自己制定的(同店銷(xiāo)售增速)+8%的計(jì)劃,今后想嘗試挑戰(zhàn)+10%左右。”(來(lái)源:澎湃新聞 記者:宦艷紅)
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