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誤讀中產(chǎn)階層 錯失消費升級 寶潔“亡羊補牢”還來得及嗎?

  正在瘦身和削減成本的全球最大的消費品公司寶潔,在中國市場也正遭遇困境。寶潔公司在其最新財季業(yè)績報告中公布,中國市場的銷售額下滑了高個位數(shù)百分點,降幅與上個財季差不多。

  3個月前正式接替雷富禮(A.G. Lafley)就任寶潔公司CEO的大衛(wèi)·泰勒(David Taylor),日前首次公開講話時表示,寶潔目前正面臨許多不容易解決的問題。除了美國業(yè)務持續(xù)多年增長疲軟,在中國寶潔也未能利用好中國消費者收入不斷提高的機遇。寶潔太把中國當成一個發(fā)展中市場,而不是當作全世界眼光最敏銳的市場。

  在截至2015年6月30日的2015財年,寶潔旗下所有業(yè)務部門的銷售額均出現(xiàn)下滑,銷售額同比下降5%至763億美元(約合4973.69億元人民幣),而凈收益則同比下降了40%至70億美元(約合456.30億元人民幣)。而在最新的第二財季盈利32.1億美元,按年增長35%,但收入減少8.5%至169.2億美元。

  值得注意的是,寶潔近段時間在中國也在牙膏等多個領域推出了一系列高端產(chǎn)品,但是亡羊補牢還來得及嗎?

  錯失消費升級

  去年10月份,寶潔表示,在創(chuàng)新高價位產(chǎn)品方面已落后對手,這導致公司整體收入增長疲弱。

  在中國市場上,日本品牌對寶潔旗下幫寶適(Pampers)嬰兒尿布品牌市場份額的侵占。2012年以后,日本最大的消費品公司花王從日本進口銷售的“妙而舒”,價格比普通紙尿褲高很多,卻成了引爆中國市場的導火索;ㄍ跫瘓F社長澤田道隆此前接受《第一財經(jīng)日報》記者采訪時透露,其官方在中國的妙而舒紙尿褲銷售額(含進口和國產(chǎn))2013年是2012年的兩倍,2014年也是2013年的兩倍。

  此后,美國金佰利、日本尤尼佳等也開始在中國銷售在海外生產(chǎn)的高價位紙尿褲,一舉擴大了份額。隨著中國人的安全意識不斷提升,高價位紙尿褲的年增長率達到了30~40%,份額從2010年的不足10%擴大到了2013年的15%左右。

  寶潔錯失的另一個高速增長的高端消費領域是在牙膏市場。一位日化業(yè)內(nèi)人士告訴《第一財經(jīng)日報》記者,寶潔旗下的佳潔士雖然整體市場份額高于中高端定位的云南白藥牙膏,但是一些地方市場,受到了云南白藥的步步緊逼。

  目前中國高檔牙膏市場,以云南白藥牙膏市場份額最大,其憑借高端草本路線在牙膏市場取得了不俗的業(yè)績,2014年的銷售額在30億元左右。2009年進入中國市場的高檔牙膏品牌舒適達(藥業(yè)及保健品巨頭葛蘭素史克GSK旗下),目前在高端牙膏領域業(yè)績與LG竹鹽平分秋色,緊隨云南白藥之后。

  實際上,在與中國本土快速消費品牌的對決中,寶潔等曾經(jīng)優(yōu)勢的外資品牌,在不少領域正面臨份額下降的尷尬。全球性管理咨詢公司貝恩公司(Bain & Company)去年發(fā)布的《2015年中國購物者報告》顯示,該公司研究的中國市場26個快速消費品品類中,本土品牌已經(jīng)連續(xù)三年從國際競爭對手手中爭得市場份額,以7成市場份額占據(jù)主導地位,約貢獻了8成以上的市場增量。

  日化業(yè)內(nèi)人士、上海悅妝信息科技有限公司總經(jīng)理白云虎對《第一財經(jīng)日報》記者表示,寶潔在頭發(fā)護理領域總體市場份額依然保持優(yōu)勢,但增速放緩;在護膚與美容領域,寶潔在華遇到歐萊雅、雅詩蘭黛等巨頭的競爭,和中國本土化妝品牌的崛起,其玉蘭油、SK-II組成的美容陣營份額不斷被蠶食,后來針對化妝品店渠道推出的護膚品牌也很快悄無聲息;而寶潔旗下汰漬、碧浪組成的洗滌陣營,更是早已被立白、納愛斯、藍月亮等本土品牌占據(jù)優(yōu)勢市場份額。“重要的原因之一是,中國消費者理念變化,消費結(jié)構(gòu)調(diào)整,但寶潔未能及時應對中國近年來的消費升級趨勢,忽略了中國中產(chǎn)階層消費能力提升的需求。”

  “過去寶潔太把中國當成一個發(fā)展中市場,而不是世界上消費者最為挑剔的市場。”寶潔CFO喬恩·默勒表示。

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