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都市麗人8000門店的全渠道大戲

  作為一個傳統(tǒng)零售品牌,盡管一再強調(diào),覆蓋全國的實體店才是運營發(fā)展的根基所在,但是互聯(lián)網(wǎng)化卻是其繞不開的路徑,門店也必須依靠互聯(lián)網(wǎng)才能強大起來,之后才是全新的發(fā)展思路。

  當(dāng)下,全渠道模式成為都市麗人的重頭戲。

  作為一個傳統(tǒng)零售品牌,盡管一再強調(diào),覆蓋全國的實體店才是運營發(fā)展的根基所在,但是互聯(lián)網(wǎng)化卻是其繞不開的路徑,門店也必須依靠互聯(lián)網(wǎng)才能強大起來,之后才是全新的發(fā)展思路。

  業(yè)績數(shù)據(jù)顯示,都市麗人電商2015年上半年成長迅猛,同比增長1062.8%,收入占比已達到2%,期望未來電商占收入比例,可以達10%至12%之水平。都市麗人集團副總裁兼CIO沙爽談到,無論是網(wǎng)上、門店還是手機端,只要消費者希望通過這些渠道購買商家的產(chǎn)品,企業(yè)就要構(gòu)建全渠道的服務(wù)和銷售平臺,給消費者提供更便利的購買體驗。

  自2014年6月正式掛牌港交所之后,都市麗人的連鎖經(jīng)營模式也算是發(fā)展到了極致,經(jīng)過大躍進式的快速擴張覆蓋之后,開始進入尋求變革階段。

  2015年中期業(yè)績數(shù)據(jù)顯示,都市麗人店鋪數(shù)量已達到8253,其中加盟店6859家,自營店1394家。

  8000家門店的B2B平臺

  對于全渠道和互聯(lián)網(wǎng)+的理解,沙爽道出了關(guān)鍵:商品、渠道和客戶。他進一步告訴記者:“做了這么長的時間,我們無非離不開對商品的管理,客戶的管理,不管客戶在什么地方,我們要去構(gòu)建的就是這樣一個生態(tài)平衡。全渠道的概念在于要看到這些客戶在什么地方,客戶是否適合這樣的渠道。”

  對于服裝零售業(yè)來說,銷售情況可謂千變?nèi)f化,“高庫存”已成為服裝企業(yè)積重難返的困局。出現(xiàn)“高庫存”的根本原因在于深受服裝行業(yè)傳統(tǒng)的商業(yè)模式所影響,對消費者并不夠了解。

  控制庫存,提高訂單準(zhǔn)確率恰恰是控制成本的關(guān)鍵要素。在沙爽看來,無論是做全渠道,還是做電商品牌或者做傳統(tǒng)的線下品牌,都離不開對庫存的聯(lián)動和對訂單的管理。

  都市麗人雖然做的是服裝,卻并沒有做訂貨制,也沒有中間分銷渠道,而是通過一個B2B平臺來操控。“我們8000多家門店的商品都是通過這個平臺訂貨的,而且是現(xiàn)貨補貨模式,他們不需要開訂貨會,不需要預(yù)支訂金,只要今天在平臺上訂貨,晚上就定位,三天之后就可以收到貨了。”沙爽稱。

  作為此B2B平臺來說,其實是一個電商網(wǎng)站,加盟商登錄平臺之后,會進行類似網(wǎng)購一樣的進貨,其中也包括查詢、相似款推薦、歷史售賣記錄等服務(wù)。而且清單還會給加盟商提供基于數(shù)據(jù)分析得出的補貨建議。反過來,數(shù)據(jù)也同樣離不開門店的銷售反饋和搜集。

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