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快時尚的外殼下 優(yōu)衣庫擁有科技公司內(nèi)核

  除了攫取利潤,你存在的意義是什么?倘若一家偉大的企業(yè)無法輸出某種關(guān)于人性美好那一面的價值觀,你的偉大也許將劃上問號。

  歲末將至,又到一年揭榜時。與過往一樣,波士頓咨詢公司發(fā)布了“2015全球最具創(chuàng)新力企業(yè)50強(qiáng)”名單,他們基于對全球1500位企業(yè)高管的調(diào)查列出了這份看起來情理之中的排名:名單前五分別是蘋果,谷歌,特斯拉,微軟以及三星;頗值一提的是,優(yōu)衣庫母公司迅銷(Fast Retailing)從去年第41位躍遷到今年第15位,可謂進(jìn)步顯著,而它也是唯一上榜的服裝零售企業(yè)。

  事實上,悉心留意,在各種排行榜里,優(yōu)衣庫的“左鄰右舍”常是那些思維慣性中與創(chuàng)新更貼切的科技企業(yè)。最近的例子是上個月天貓雙11全品類銷量排行榜里,優(yōu)衣庫在蟬聯(lián)服裝類銷售冠軍同時,全品類排名中也由去年的第五升至第四——在它身前是小米,華為和蘇寧易購,身后則是魅族和海爾。

  在創(chuàng)新被賦予企業(yè)最重要議事日程的今日,優(yōu)衣庫現(xiàn)象自有其邏輯,創(chuàng)始人柳井正對自己“一勝九敗”的人生總結(jié)幾乎暗合了科技界“九死一生”的殘酷。若你問他那“一勝”的秘訣,他一定會真誠地告訴你一個貌似“乏善可陳”的答案:“當(dāng)然是創(chuàng)新。”

  技術(shù)控的迭代

  現(xiàn)在想來,從世紀(jì)之交誕生的搖粒絨算起,優(yōu)衣庫便不再掩飾對于技術(shù)的迷戀——事實上,從諸多角度,優(yōu)衣庫都擁有一家科技公司的內(nèi)核。

  與如今創(chuàng)業(yè)者制造的“人為痛點”不同,長久以來,優(yōu)衣庫“只想讓你在冬天覺得溫暖,在夏天保持干燥”涵蓋了其一切技術(shù)探索的出發(fā)點。這帶來的結(jié)果是,它以技術(shù)這種并不浮夸的方式引領(lǐng)了人們的穿衣新知。而對于單品爆款的持續(xù)研發(fā)(所謂“從0到1”)以及降低成本的能力(“從1到后面的那些0”),大幅度提升了后來者的準(zhǔn)入門檻。更重要的是,非標(biāo)準(zhǔn)化的服裝業(yè)雖沒有嚴(yán)格意義上的摩爾定律,但與慣常迭代的科技產(chǎn)品一樣,優(yōu)衣庫每一季都在為產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)更替。

  今年自不例外。譬如,優(yōu)衣庫為“只有兩個雞蛋重”的高級輕型羽絨服增加了防水功能;為頗具“街衣”屬性的搖粒絨系列進(jìn)行面料升級,更好地將陽光轉(zhuǎn)化成熱能。

  當(dāng)然了,提及產(chǎn)品技術(shù)迭代,最典型的例子莫過于HEATTECH系列——你知道,在每個冬日臨近的雙十一,它都會出現(xiàn)在最快斷貨的單品名單中。

  HEATTECH緣起于柳井正對于人類冬裝的一個“終極追問”:如何讓針織衣系列保暖又輕薄,將人們從冬季臃腫的服飾中解放出來?——嗯,將產(chǎn)品“變薄”從而提升用戶體驗,這確實是被柳井正常掛嘴邊的蘋果公司干的事。在2003年,優(yōu)衣庫與日本化工集團(tuán)東麗合作,創(chuàng)建了所謂“次世代原料開發(fā)團(tuán)隊”,醉心于“生造”出一種全新品類(非常典型的從0到1式創(chuàng)新)。經(jīng)過十余年產(chǎn)品迭代,如今優(yōu)衣庫230多種產(chǎn)品中都運(yùn)用了此項技術(shù)。而今年HEATTECH的纖維面料也再度升級,添加了山茶花油成分,讓穿著體驗更為舒適,且減少冬日因干燥產(chǎn)生的靜電。

  而與科技公司類似,在產(chǎn)品“小步快跑”的過程中,數(shù)據(jù)起著異常關(guān)鍵的作用。據(jù)媒體報道,東麗為了保障HEATTECH技術(shù)始終處于領(lǐng)先地位(很少看到它的直接競品——這算得上是彼得·蒂爾眼中“壟斷”產(chǎn)生創(chuàng)新的一個例證),創(chuàng)立了模擬各種氣候的實驗室,通過實驗數(shù)據(jù)完成對HEATTECH的改良和創(chuàng)新。

  嗯,在今年波士頓咨詢公司發(fā)布的《2015年最具創(chuàng)新力企業(yè):領(lǐng)先企業(yè)的四大差異化因素》報告中表明,“技術(shù)平臺”取得的進(jìn)步是在中期內(nèi)最具影響力的創(chuàng)新——50%受訪高管持這一觀點。報告作者之一Hadi Zablit指出:“在大多數(shù)企業(yè)中技術(shù)曾經(jīng)僅僅局限于信息技術(shù)部門。而如今,數(shù)字技術(shù)、移動技術(shù)、大數(shù)據(jù)以及其他技術(shù)被用來支持和推動整個組織的創(chuàng)新,包括新產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)制造以及市場開拓戰(zhàn)略等等,覆蓋了眾多行業(yè)領(lǐng)域。而所有問題的關(guān)鍵就在于打造一個平臺,并通過反復(fù)利用這個平臺來產(chǎn)生影響力。”

  好吧,某種意義上,人類自古以來就一直在干一件事:用技術(shù)延伸身體的各種可能性,優(yōu)衣庫的技術(shù)創(chuàng)新,無非是想讓“延伸”出的第二層皮膚更為舒適時尚。

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