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蘋果帝國:正在夾縫中撿金子

  前不久,業(yè)界傳出富士康準(zhǔn)備在河南投資280億興建液晶顯示器生產(chǎn)線,估計有一部分物流的考量,畢竟,如果鄭州能建起iPhone顯示器生產(chǎn)線,物流就可以省略了,估計連黑車司機都能搞定了。

  優(yōu)化物流這種事兒,邏輯難度不大,無法和天才的設(shè)計相比,但正是這種精益求精、錙銖必較的態(tài)度,讓整個供應(yīng)鏈上的企業(yè)都有錢賺,事實上,當(dāng)成本確定之后,誰能想辦法減少浪費,誰的利潤就更大,而優(yōu)化物流也只是庫克治下蘋果錙銖必較的一個縮影。

  熟悉庫克的人都知道,他喜歡報表,喜歡參與供應(yīng)鏈上的一切,從而在別人意識不到的夾縫中撿到金子,他從不會因賺錢太多而降低對利潤的渴望,或許,這才是蘋果帝國基業(yè)長青的重要原因。

  比如,他會把大量的蘋果電腦送給供應(yīng)商免費使用,這看似浪費,實則不然,一方面解決了iMac的銷量問題,再也不用擔(dān)心這只是小眾產(chǎn)品了。

  另外,因iMac特殊的系統(tǒng),只有蘋果的人可以操作,從而直接避免了供應(yīng)商私自Copy生產(chǎn)工藝的可能,而iMac同時也可以作為蘋果監(jiān)控供應(yīng)鏈的重要手段,是大數(shù)據(jù)積累的基礎(chǔ),這些數(shù)據(jù)日復(fù)一日的被存到蘋果服務(wù)器上,庫克幾乎可以查到任何的生產(chǎn)數(shù)據(jù),專門用于改善和優(yōu)化。

  比如當(dāng)顯示屏問題較多時,他可以直接派人去夏普的生產(chǎn)線,車間內(nèi)的靜電情況、溫濕度、粉塵度都會成為查看的對象,針對每一個問題,設(shè)計人員會編制一份checklist,然后,現(xiàn)場稽核人員又會把標(biāo)準(zhǔn)加嚴(yán)5倍,自然,供應(yīng)商可能無法完全達到,但總會因標(biāo)準(zhǔn)加嚴(yán)而有所進步。

  此外,蘋果也是“機器換人”的積極的推動者,和碩的組裝線上出現(xiàn)了大量的自動化機器,這屬于一次性投入,比起長期人力成本來說更加便宜,而且機器人不會抱怨工作枯燥、或者索要加班費,而且有很強的通用性。

  簡單來說,一些設(shè)備能同時滿足iPhone6和iPhone6 Plus的需求,切換只是需要更換一些載具罷了,所以,新一代的蘋果手機對于供應(yīng)商來說,簡直是零投入,當(dāng)然,省下來的錢,蘋果肯定要拿走“一些”。

  天才之外,蘋果帝國里的小人物

  談到蘋果公司,普通人腦海里首先蹦出來的就是一堆天才,干著常人難以想象的工作,隨便拎出一個來就能在半分鐘內(nèi)搞定傅里葉變換,其實不然,一個健康企業(yè)的人才框架肯定是金字塔式的,蘋果團隊里確實有不少天才,喬布斯只是其中比較璀璨的一個。

  但隨著蘋果產(chǎn)品市場占有率飆升,他們的供應(yīng)鏈體系日益強大,管理工作日益繁瑣,這些都需要大量的員工來協(xié)調(diào)處理,而一般來說,庫克是不能指望美國那些驕傲的家伙們來干這些事兒的,事實上,天才往往也干不好供應(yīng)鏈,于是短短兩年里,蘋果的組織規(guī)模擴大了3倍,天才依舊是一小撮,更多的人只是甘愿充當(dāng)蘋果帝國的一塊磚。

  如前文所述,蘋果在供應(yīng)鏈上錙銖必較,這就意味著,他們的人需要深入供應(yīng)商的車間,去真正了解生產(chǎn)的運行規(guī)律,從而找到可挖掘的潛力。

  比如,iPhone4之后,蘋果手機的需求量日益加大,這就要求供應(yīng)商們要提高產(chǎn)能,蘋果專門有一個team去和供應(yīng)商談判,去車間實地測量距離,去優(yōu)化操作流程,最大限度地提高UPH(每小時產(chǎn)出),他們會把員工休息區(qū)改造成設(shè)備加工區(qū),把茶水間變成維修室,單位面積內(nèi)的人頭和設(shè)備數(shù)量越來越多,美其名曰:最大限度的利用車間面積。

  顯然,蘋果的這些小人物沒有太多的天賦,但受惠于蘋果強大的企業(yè)文化,他們會非常專注而耐心地完成分內(nèi)工作,這些看似沒有技術(shù)含量,實則對于蘋果的利潤率貢獻頗豐,效率之外,更有之于良品率的改善,蘋果的工程師有很多畢業(yè)于名校,碩士/博士學(xué)歷一大堆,但依舊能放低身段去和代工廠討論:是不是該在機器上貼一層海綿,以防止iPhone的外殼刮傷……

  另外,蘋果招聘了大量的亞洲員工,他們來自于馬拉西亞、新加坡、中國臺灣等地,一般精通日語、韓語和普通話,英語自然也不例外,這種人才構(gòu)成給予了供應(yīng)商足夠的尊重,也是庫克的精明之處,畢竟,要求供應(yīng)商的一線人員講英語,實在是一件不靠譜的事兒,溝通自然不會順暢,索性直接招聘本土員工,干最高效的事情。

  蘋果的利潤帝國有其主干,喬布斯和其治下的天才設(shè)計師定會青史留名;也有其磚瓦,那些活躍在一線的蘋果員工更像是庫克的孩子,是他拔出一撮猴毛變出來的眼睛和耳朵,他們兢兢業(yè)業(yè)、富有的是精神,且收入不菲,用錙銖必較的態(tài)度持續(xù)不斷地改善著蘋果的利潤,這些人在夾縫里撿到的金子,或許才是最有審美性的一部分。(康斯坦丁授權(quán)網(wǎng)易財經(jīng)《亦觀察》)

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