據(jù)韓聯(lián)社11月30日?qǐng)?bào)道,韓國(guó)樂(lè)天百貨店30日表示,將推出“專(zhuān)人導(dǎo)購(gòu)”(Personal shopper)服務(wù),擴(kuò)大針對(duì)中國(guó)VIP客戶(hù)的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)。
12月1日起,樂(lè)天百貨Avenuel名品館總店將在2層新設(shè)“Avenuel國(guó)際區(qū)”,為當(dāng)日消費(fèi)金額達(dá)500萬(wàn)韓元(約合人民幣2.8萬(wàn)元)以上、一年消費(fèi)金額達(dá)1千萬(wàn)韓元以上的外國(guó)VIP客戶(hù)配備專(zhuān)人導(dǎo)購(gòu)。該項(xiàng)服務(wù)不僅包括提供翻譯和導(dǎo)購(gòu),還包括為顧客將購(gòu)買(mǎi)的商品配送至下榻的酒店。
此外,Avenuel國(guó)際區(qū)還將邀請(qǐng)VIP客戶(hù)參加海外名品展、時(shí)裝秀等活動(dòng),2016年1月針對(duì)中國(guó)年輕VIP客戶(hù)提供微信會(huì)員服務(wù)。
樂(lè)天百貨總店方面表示,考慮到中國(guó)VIP客戶(hù)的訪韓次數(shù)多、消費(fèi)額超過(guò)韓國(guó)最優(yōu)客戶(hù)(MVG)等,公司決定推出針對(duì)中國(guó)VIP客戶(hù)的專(zhuān)人導(dǎo)購(gòu)服務(wù)。據(jù)樂(lè)天百貨統(tǒng)計(jì),在樂(lè)天百貨總店購(gòu)物金額一年超過(guò)1千萬(wàn)韓元的中國(guó)VIP客戶(hù)雖僅占整體中國(guó)顧客的5%,但其消費(fèi)額比重卻高達(dá)30%。(來(lái)源:環(huán)球網(wǎng) 作者:魏悅)
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