2014年人人樂(002336,咨詢)因關閉18家門店，導致當年業(yè)績虧損額逾4億元。市場原本以為公司今年可以輕裝上陣，但昨日，公司宣布將繼續(xù)關閉約15家門店，兩年累計關閉的門店數(shù)量將超過30家。而此舉將對公司2015年度業(yè)績產生重大不利影響。

　　扭虧成績單或再變臉

　　2014年，人人樂關閉了18家連續(xù)虧損且扭虧無望的門店。其中，去年三季度報告披露后新增關閉的7家虧損門店，增加了關店損失約8440萬元。而當年度，公司虧損額度為4.61億元，同比下滑6441.48%。

　　“虧損店占比超預期。”就人人樂業(yè)績嚴重下滑的情況，一長期跟蹤該公司的研究人員分析認為，“公司2010年上市后在整體零售和大賣場景氣度下降的大背景下粗放式加速開店，異地選址失誤和管理脫節(jié)讓公司虧損店占比快速提升，從而拖累整體利潤。”

　　面對人人樂去年關閉門店的大舉措，有人認為“2015年虧損店大幅減少，公司可以輕裝上陣。”

　　但事實并非如此，在三季度即將收官之時，9月26日，人人樂公告稱：“為給公司的轉型騰出資源，卸下包袱，公司計劃在2015年度內關閉處置部分銷售持續(xù)下滑，長期虧損且扭虧無望、轉型困難的門店，以集中資源加快推動戰(zhàn)略轉型。”根據(jù)初步計劃，人人樂將關閉約15家門店。

　　需要提及的是，今年上半年，公司實現(xiàn)凈利潤4524.71萬元，同比增長282.30%。半年報時，公司預計2015年1至9月凈利潤為0至2000萬元，同比實現(xiàn)扭虧為盈。但這一情況或將在下半年被“改寫”。

　　針對本次處置門店的決策，人人樂坦言。“公司計劃在下半年關閉處置部分虧損門店的決策雖有利于公司的戰(zhàn)略轉型和未來發(fā)展，但對公司2015年度的業(yè)績將產生重大不利影響。”

　　門店仍是投訴“集中區(qū)”

　　“公司上市前后，當時情況和現(xiàn)在有極大的變化，2011年之前整個行業(yè)快速擴張，公司加快商業(yè)布點，所以在那個期間我們也在加速開店……當時門店選址確實存在問題，到了真正交付的時候，才發(fā)現(xiàn)這些商圈并沒有預計那樣成熟，經(jīng)營效益達不到預期水平，這些都是關店的主因。”對于頻頻關閉門店一事，人人樂一高管曾向大眾證券報和財信網(wǎng)記者如是解釋。

　　除門店異地選址失誤的問題以外，今年年初，人人樂還發(fā)生“財務內鬼”盜取上市公司財產一事，該事件一度引發(fā)市場的高度關注，更引來投資者對上市公司內控問題的指責。

　　在陸續(xù)關閉門店的背景下，門店投訴依舊是人人樂十分困擾的問題。9月14日，有投資者向人人樂反映：“最近在人人樂消費遇到的情況如下：9月12日在南油人人樂買的燒鴨，不新鮮。9月13日繼續(xù)嘗試買鹵菜，居然是臭的。店內收銀臺設了一條快速通道（限5件以下），但沒有人督促執(zhí)行。在此，希望公司加強管理，在產品、服務上都上一臺階。”

　　而網(wǎng)購方面，人人樂也存在困擾。“作為人人樂的股東不能不講，三年來在人人樂網(wǎng)上購物從來沒用過一次信用卡，次次購物都有問題，要不就是沒貨，要不就網(wǎng)絡系統(tǒng)問題等等，最近又遇上很不開心的事，（今年）7月13日下的訂單到17日都沒送貨，結果一了解又是沒調貨。”在互動平臺上，一股東向人人樂投訴道。作者：張曌 來源：大眾證券報

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