全體會議：方得始終
下午主要邀請了各零售企業(yè)領(lǐng)軍人物進(jìn)行交流，東莞美宜佳便利店有限公司副總經(jīng)理鄧偉光先生開場，其以”轉(zhuǎn)型升級，創(chuàng)新經(jīng)營”為主題，通過美宜佳的發(fā)展歷程解讀了美宜佳在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的探索之路。18年來，美宜佳經(jīng)歷了初創(chuàng)期、信息化開端、快速發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級的階段，攜手海鼎，共同見證美宜佳每一個進(jìn)步。
上海良友金伴便利連鎖有限公司總裁邱文勝站在國企領(lǐng)導(dǎo)者的角度，從良友并入光明集團(tuán)旗下這一事件出發(fā)，表達(dá)了”零售業(yè)只有靠合作共贏才能立于不敗之地“的思想。良友改姓光明后上海便利店格局三分天下，便利生存依然舉步維艱，主要壓力來自于商鋪租賃成本和人員成本的不斷提升。良友逐步完成從單純便利業(yè)態(tài)向多元化業(yè)態(tài)的拓展和轉(zhuǎn)化，形成“3+1”業(yè)態(tài)模式，即以便利業(yè)態(tài)為主體，覆蓋糧油平價店和良友網(wǎng)店，實現(xiàn)傳統(tǒng)與創(chuàng)新并進(jìn)，線上線下多點開花的局面。同時堅持與供應(yīng)商和服務(wù)商開展戰(zhàn)略合作，實現(xiàn)雙贏。
農(nóng)村作為便利店的一大市場，如何進(jìn)行覆蓋?河北國大集團(tuán)董事長于樹中先生細(xì)數(shù)國大的農(nóng)村城市全覆蓋戰(zhàn)略，結(jié)合自身發(fā)展提出了便利店發(fā)展的六大痛點，并將國大的戰(zhàn)略格局和盤托出，為便利店企業(yè)的發(fā)展提供了借鑒。36524便利店緊緊圍繞“智慧”主線和“金融”主線，全力打造京津冀智慧社區(qū)第一品牌;而相對應(yīng)的好鄉(xiāng)親365便利店實現(xiàn)農(nóng)村電商全覆蓋，致力于打造京津冀智慧鄉(xiāng)村第一品牌。365產(chǎn)業(yè)電商生態(tài)圈從整個產(chǎn)業(yè)孵化流程出發(fā)，創(chuàng)新商業(yè)模式，著力打造獨具特色的產(chǎn)業(yè)電商平臺。
作為著名的零食專賣連鎖店，良品鋪子近幾年發(fā)展迅猛，其創(chuàng)始人、董事長楊紅春先生在本次研討會上與大家分享了良品這幾年的發(fā)展歷程，總結(jié)了良品鋪子這兩年做的三類事：零食產(chǎn)品專業(yè)化;購買服務(wù)便利化;人隨事變與成長。良品堅持與生產(chǎn)企業(yè)深度聯(lián)合，鼓勵生產(chǎn)企業(yè)不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，時刻關(guān)注消費者的需求，從產(chǎn)品的角度不斷豐富良品的產(chǎn)品線。在服務(wù)方面，良品將門店、平臺電商、社交媒體、本地生活和APP連接起來，形成垂直的價值型平臺，增強顧客購買的便利性。同時通過互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)應(yīng)用，提升品牌型傳播技術(shù)能力、品質(zhì)型供應(yīng)鏈研發(fā)與管理能力三方面出發(fā)不斷實現(xiàn)組織方式能力的與時俱進(jìn)。
互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下零售行業(yè)的變革應(yīng)該怎么做?北京全時執(zhí)行總裁張云根解讀全時4年“一重一輕一中心”的逆襲之道。其指出傳統(tǒng)的零售企業(yè)從本質(zhì)上來講是供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)上的“中介”，供應(yīng)鏈的銷售平臺更是如此。只有作為媒介才使得零售企業(yè)更具有整合和復(fù)制能力，當(dāng)然也由于“中介”的屬性使得一些問題的發(fā)生成為必然�；ヂ�(lián)網(wǎng)技術(shù)，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)顛覆了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的運作模式，由此產(chǎn)生了電子商務(wù)、商務(wù)電子新商業(yè)模式的確立。張總最后還分享了全時的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展模式案例，從”一重一輕一中心”幾個方面全面解讀全時的戰(zhàn)略布局。
零售專題論壇：移動的零售
本次零售專題論壇由服務(wù)中心總經(jīng)理吳昭松作為開場，他指出隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，全渠道零售成為標(biāo)配，隨著去中心化和線上的落地，虛實結(jié)合的本地化服務(wù)成為趨勢，各實體零售企業(yè)在全渠道的構(gòu)建方面都做了很多努力，包括自建商城、社區(qū)營銷、天貓京東、訂單、電子券、會員、實體門店、移動支付和配送等等。零售的本質(zhì)還是在尋求更優(yōu)質(zhì)的商品和為顧客提供更細(xì)致的服務(wù)上。當(dāng)前重構(gòu)競爭力成功的判別標(biāo)準(zhǔn)是新客戶增加、老客戶不減少和人均毛利率不下降，在過去的一年，海鼎攜手各便利店企業(yè)在7個領(lǐng)域進(jìn)行了實踐，本次論壇將選其中4個方面進(jìn)行分享。
隨著國際零售巨頭紛紛進(jìn)軍便利店，便利企業(yè)之間的競爭愈加激烈，中國本土便利從1995到2015經(jīng)歷了從“土便利”到“真便利”的轉(zhuǎn)變，如今，移動互聯(lián)網(wǎng)時代到來，在"互聯(lián)網(wǎng)+"的大潮下，消費者商品、渠道的選擇更多樣化，也更注重個性化、特色化。面對這些改變，海鼎能如何助力便利店開創(chuàng)零售藍(lán)海?海鼎資深零售業(yè)務(wù)顧問朱嬋娟從落地的全渠道、全渠道支付閉環(huán)和完整的全渠道閉環(huán)三個方面與大家一起進(jìn)行了探討。
隨著智能手機的普及，移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來極大地改變了人們的消費方式，零售企業(yè)經(jīng)營模式和消費者的變化又不斷驅(qū)動著企業(yè)營銷思路的變化。海鼎資深零售業(yè)務(wù)顧問逄麗從老營銷方式、移動互聯(lián)網(wǎng)時代營銷思路的轉(zhuǎn)變和移動互聯(lián)網(wǎng)時代新營銷方式三個方面循序漸進(jìn)地闡述了移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新營銷之道。
生鮮是線上下零售都在爭奪的領(lǐng)域，兩者結(jié)合會產(chǎn)生更好的效果。然而生鮮品類的線上線下管理模式存在著一定的差別，海鼎資深零售業(yè)務(wù)顧問陸建云針對生鮮的特性以及生鮮O2O過程中難點與大家進(jìn)行溝通探討，并給出生鮮O2O的建議流程以及企業(yè)運作生鮮的管理要點。
收銀效率低、叫貨不準(zhǔn)、收獲慢是移動互聯(lián)網(wǎng)時代，門店的“運營之痛”。海鼎資深零售業(yè)務(wù)顧問章登明為大家介紹了海鼎首款移動店務(wù)APP——小悠，只要一部手機或iPad，就可以搞定繁雜的店務(wù)，讓移動店務(wù)幫您打造智能化的“輕門店”。
物流專題論壇：領(lǐng)先源于專業(yè)
物流中心咨詢規(guī)劃系統(tǒng)性強、專業(yè)技能要求高，同時非常注重細(xì)節(jié)、與實踐緊密結(jié)合。海鼎資深物流咨詢經(jīng)理盧美紅與大家分享了幾個經(jīng)典的物流中心規(guī)劃案例，通過解剖與分析，希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)。
海鼎物流事業(yè)部項目部經(jīng)理胡峰從多年項目實施經(jīng)驗出發(fā)全面介紹了倉儲物流企業(yè)在實施海鼎WMS系統(tǒng)的項目實施過程規(guī)范，并對實施環(huán)節(jié)中可能產(chǎn)生的風(fēng)險及其原因進(jìn)行深刻剖析，闡明實現(xiàn)海鼎WMS過程中任務(wù)管理細(xì)節(jié)和風(fēng)險管控重點，并提出一些可以緩和風(fēng)險的措施。
倉庫兩極化發(fā)展，更大、更快、更專業(yè)是趨勢。海鼎作為WMS系統(tǒng)供應(yīng)商，定位在以更快速部署、更低廉成本和更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為客戶提供信息化支持。以此為導(dǎo)向，海鼎已開始研發(fā)云WMS平臺，以期更好地支持客戶的發(fā)展。海鼎物流事業(yè)部銷售部經(jīng)理張家波壓軸出場，詳細(xì)介紹了海鼎云WMS平臺的初衷和展望。
本屆研討會還嘗試通過會場外體驗店的方式使參會嘉賓們更直觀地了解便利店的整個運營流程，18日會議圓滿結(jié)束，感謝各位的支持與肯定。關(guān)注海鼎微信號HEADING1992(海鼎，專注零售信息化)可了解更詳細(xì)的演講內(nèi)容。期待下一次相聚!
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海鼎：將實體零售與虛擬商務(wù)進(jìn)一步結(jié)合
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