移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一場支付方式的革命正在從中國蔓延至全球市場。
9月7日，萬豪旗下品牌酒店和度假酒店全面接入支付寶掃碼支付，用戶僅使用手機(jī)就能退房離店。而這項(xiàng)計(jì)劃首批在上海、北京、三亞、香港的10家萬豪系酒店落地，到2016年年中時(shí)，將擴(kuò)展至萬豪在中國及亞洲地區(qū)的所有酒店，并繼續(xù)拓展亞洲以外市場。
這項(xiàng)業(yè)務(wù)被劃在支付寶國際業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，據(jù)螞蟻金服國際事業(yè)部總裁彭翼捷向《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者透露，正在探索將芝麻信用分與萬豪對(duì)接，嘗試免押金的“信用住”模式。
螞蟻金服集團(tuán)在2015年表現(xiàn)異�；钴S，O2O（組建口碑拓展線下市場）和個(gè)人理財(cái)（成立聚寶平臺(tái)）兩方面尤其突出。除此之外，螞蟻金服今年最重要的三項(xiàng)業(yè)務(wù)之一就是國際化。國內(nèi)的O2O體驗(yàn)正在延伸到中國游客青睞的海外市場。只是，支付寶出國后要面對(duì)的，不僅是五花八門的第三方支付平臺(tái)的競爭，更要接受比國內(nèi)發(fā)展更成熟、使用率更高的信用卡體系的挑戰(zhàn)。
海外移植國內(nèi)O2O體驗(yàn)
萬豪看重了支付寶在國內(nèi)80%的市場份額。萬豪國際集團(tuán)亞太區(qū)總裁兼董事總經(jīng)理施康瑞（Craig S. Smith）認(rèn)為，在線移動(dòng)支付方式已經(jīng)成為中國年輕群體的一種習(xí)慣，像今年東京的萬豪酒店業(yè)績?cè)鲩L達(dá)到140%，這其中大部分是中國游客拉動(dòng)的，酒店為 中國游客專門準(zhǔn)備了拖鞋、中式早餐和中文員工，他們想將中國游客習(xí)慣的支付方式也引進(jìn)來。
不難看出，萬豪對(duì)接支付寶，瞄準(zhǔn)的是中國出境游客這一市場。從去年下半年開始，支付寶在國際化業(yè)務(wù)上陸續(xù)推出歐洲地區(qū)的支付寶退稅，新加坡、泰國等國家和地區(qū)的海外交通卡，以海外直購方式對(duì)接美國梅西百貨等賣場，這些動(dòng)作針對(duì)的大多是中國消費(fèi)者。
今年年初，支付寶開始在韓國市場布局，到5月份時(shí)，韓國當(dāng)?shù)氐谝患疑虘艚尤肓酥Ц秾�，現(xiàn)在已經(jīng)有25000家韓國商戶支持支付寶付款，像首爾的明洞地區(qū)，就是支付寶商戶的集中地，也是中國游客聚集的熱門景點(diǎn)之一。
跟隨中國消費(fèi)者出境游的步伐，支付寶國際團(tuán)隊(duì)在迅速布局海外市場，港澳-韓國-東南亞、臺(tái)灣-美國，路徑如此。彭翼捷對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者表示， 因?yàn)槭袌霏h(huán)境不同，不能簡單地將國內(nèi)O2O的做法照搬到海外，比如餐飲在亞洲地區(qū)的游覽中占有很重要的位置，而放在歐洲游，消費(fèi)者會(huì)將更多精力放在觀光游 覽上，因此會(huì)在不同國家和地區(qū)布局不同的O2O產(chǎn)品。
不久前，阿里巴巴入股“印度支付寶”Paytm，該支付工具的成績?cè)谟《犬?dāng)?shù)厣踔脸^了Visa和Master的交易額總和，成長十分迅速。螞蟻金 服與其合作方式是，向?qū)Ψ教峁╋L(fēng)控能力和集中并發(fā)解決方案，并嘗試雙方的會(huì)員打通。在海外布局上，借助當(dāng)?shù)毓镜牧α�，是支付寶的核心思路。在重要布局的韓國首爾市場，支付寶只派了3名員工。
海外信用卡支付更普遍
施康瑞（Craig S. Smith）在接受《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)稱，在美國的部分萬豪酒店，住店客人可以使用蘋果的Apple Pay進(jìn)行結(jié)賬，據(jù)他了解好像只有美國境內(nèi)的萬豪酒店推出了這項(xiàng)支付服務(wù)，而Paypal并沒有與萬豪嘗試過類似合作。
事實(shí)上，在這一輪移動(dòng)支付革命浪潮中，中國市場已經(jīng)走在了絕大多數(shù)國家前面。目前，使用支付寶和微信進(jìn)行線上線下的付款，已經(jīng)成為國內(nèi)消費(fèi)者非常普 遍的習(xí)慣。而在歐美發(fā)達(dá)國家，由于幾十年積累下來的信用卡文化在消費(fèi)者心目中根深蒂固，再加上線下支付體驗(yàn)的完善，這類移動(dòng)支付方式反倒沒有中國盛行。
彭翼捷向本報(bào)記者舉例說，盡管日本的信用卡普及率很高，但其總零售（包括線上和線下）的65%是用現(xiàn)金支付的；在歐洲地區(qū)，Paypal在線上交易 額占比也在10%以內(nèi)，更多是使用信用卡在線付款；而像亞太、俄羅斯等地區(qū)，信用卡的普及率還相對(duì)較低，當(dāng)?shù)亓?xí)慣使用一種Counter Service（柜臺(tái)交易）。
世界各地的在線支付方式可謂五花八門。據(jù)本報(bào)記者向業(yè)內(nèi)人士了解，目前在巴西盛行一種名叫“boleto”的O2O式的支付方式，至少有一半人在使用。消費(fèi)者在線購物后，系統(tǒng)會(huì)生成一張單據(jù)，消費(fèi)者需要將單據(jù)打印出來，拿著到家附近的小店鋪去付款。也有點(diǎn)像目前在國內(nèi)拿著水電煤的單據(jù)到附近便利店支 付一樣，但現(xiàn)在這個(gè)環(huán)節(jié)已經(jīng)可以讓支付寶完成，省去了跑腿的時(shí)間。
在眼下這波全球移動(dòng)支付的革命浪潮中，中國正在成為一些新玩法的引領(lǐng)者。（一財(cái)網(wǎng) 關(guān)�。�
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