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海外電商巨頭亞馬遜終于在中國市場找準(zhǔn)了方向。參與十年的本土電商競爭，亞馬遜在中國重新明確了定位，避開本土巨頭之爭，轉(zhuǎn)向自身最具優(yōu)勢的國際戰(zhàn)略海外購業(yè)務(wù)。亞馬遜中國總裁葛道遠(yuǎn)(Doug Gurr)在接受北京商報(bào)記者采訪時表示：“在中國做最大的電商平臺并非是亞馬遜所期待的目標(biāo)，亞馬遜在中國就是要成為消費(fèi)者購買國際選品的首選平臺。”
定位海外購
去年7月，新任總裁葛道遠(yuǎn)的到來讓曾經(jīng)在國內(nèi)不溫不火的亞馬遜中國迎來彎道超車的重大機(jī)遇。去年8月，徘徊十年之久的亞馬遜在中國終于重磅出擊，合作上海自貿(mào)區(qū)，明確國際品牌戰(zhàn)略，于“雙11”上線海外購。自此各類跨境電商蜂擁而至，紛紛走上了出海遠(yuǎn)航的道路，如阿里上線天貓國際，合作多國政府開設(shè)國家館;京東、聚美優(yōu)品等也喊出海外建倉、購全球口號。
對于國內(nèi)市場，葛道遠(yuǎn)認(rèn)為，中國電商正將國內(nèi)市場變成全球化與國際化市場。的確，阿里已通過聯(lián)合國內(nèi)外零售巨頭蘇寧、梅西百貨以整合供應(yīng)商資源布局全球市場。在葛道遠(yuǎn)看來，在亞馬遜有一個座右銘——關(guān)注競爭對手的動態(tài)，但是要專注于自己的客戶。他表示：“目前我們看到客戶要求我們的，也是我們目前業(yè)務(wù)的重點(diǎn)所在，那就是跨境電商。”
蓬勃發(fā)展的跨境電商已成為全球貿(mào)易發(fā)展格局的大勢所趨。葛道遠(yuǎn)表示，國際品牌戰(zhàn)略已經(jīng)在亞馬遜的整體業(yè)務(wù)體系中占到了越來越大的分量，亞馬遜中國看準(zhǔn)時機(jī)并準(zhǔn)確把握這一趨勢，可以充分借助自身獨(dú)有優(yōu)勢釋放出在中國市場的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
發(fā)揮國際優(yōu)勢
從過去硬碰硬的正面競爭到如今避開國內(nèi)電商鋒芒，亞馬遜在中國的跨境戰(zhàn)略主打海外購。葛道遠(yuǎn)坦言， “亞馬遜在全球做生意，比如說美國、歐洲、日本市場，我們都是屬于該國市場最大的電商平臺，但是在中國亞馬遜確實(shí)不是最大的電商平臺”，“在中國做最大的電商平臺不是我們所期待的目標(biāo)，我們認(rèn)為在中國也不需要這樣，亞馬遜在中國的目標(biāo)就是打造最值得消費(fèi)者信賴的國際選品的首選平臺。”
但在海外市場的拓展上，各大跨境電商都以海外正品、超快物流相互較勁。葛道遠(yuǎn)認(rèn)為，相比競爭對手，亞馬遜在中國的跨境戰(zhàn)略已從1.0時代跨入2.0時代，這意味著亞馬遜中國將提供比同行更快的物流、更便捷的購物體驗(yàn)與更豐富的海外站點(diǎn)選品。如最新上線的亞馬遜“海外購·閃購”，所有選品全部由亞馬遜從品牌方或海外授權(quán)經(jīng)銷商處直接采購，除確保產(chǎn)品來源以及品質(zhì)外，物流速度最快1日，平均3日送達(dá)。在用戶體驗(yàn)上實(shí)現(xiàn)全面本地化，包括各種方便的本地化支付方式、本地客戶服務(wù)以及本地退貨政策。 共2頁 [1] [2] 下一頁 日本友都八喜顧客滿意度超亞馬遜？消費(fèi)者為何喜歡 蜜芽寶貝被指售假奶瓶 波及京東天貓亞馬遜 解析：為什么沃爾瑪電商比不過亞馬遜 貝索斯發(fā)員工郵件 為亞馬遜管理風(fēng)格辯駁 亞馬遜中國亮劍海外購謀轉(zhuǎn)身 搜索更多: 亞馬遜 海外購 |
