家居建材流通業(yè)巨頭紅星美凱龍自2003年進(jìn)入湖南,已先后在長(zhǎng)沙開(kāi)設(shè)4家賣(mài)場(chǎng),而位于岳麓區(qū)的第5家賣(mài)場(chǎng)也亟待開(kāi)業(yè)。不過(guò)有消息指出,長(zhǎng)沙紅星美凱龍賀龍店將于8月底閉店,意味著這座運(yùn)營(yíng)超過(guò)11年時(shí)間的家居賣(mài)場(chǎng)將跟長(zhǎng)沙市民說(shuō)再見(jiàn)。
現(xiàn)場(chǎng)走訪:賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的門(mén)店全部進(jìn)入清樣促銷期
每到明星演唱會(huì)的時(shí)候,賀龍?bào)w育館廣場(chǎng)東門(mén)前坪熱鬧不凡,而回歸到平日,偌大的廣場(chǎng)鮮有人跡,即使這里有一個(gè)大型超市。除此之外,紅星美凱龍賀龍店也已在此營(yíng)業(yè)超過(guò)11年。
今日上午11時(shí),記者來(lái)到賀龍前坪廣場(chǎng),在正對(duì)東門(mén)的進(jìn)口兩側(cè),帶有紅星美凱龍大“M”字樣的店面門(mén)牌十分搶眼,門(mén)牌上還掛著一條印有“2萬(wàn)平米賣(mài)場(chǎng)招商”字樣的橫幅。
相較于韶山路上兩座獨(dú)立的紅星美凱龍賣(mài)場(chǎng),賀龍店?duì)I業(yè)面積僅為2萬(wàn)平米,賣(mài)場(chǎng)入口也顯得狹小。記者走進(jìn)賣(mài)場(chǎng)發(fā)現(xiàn),幾乎全部門(mén)店都打出了“清樣促銷”的活動(dòng)招牌,甚至有部分門(mén)店早已“人去樓空”,而在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)逛的消費(fèi)者更是寥寥無(wú)幾。
記者來(lái)到德國(guó)美得麗床墊品牌店,導(dǎo)購(gòu)員介紹稱,門(mén)店內(nèi)的所有產(chǎn)品都在低價(jià)清樣,部分床墊更是推出了半價(jià)折扣的優(yōu)惠。面對(duì)記者關(guān)于售后方面的質(zhì)疑,“門(mén)店會(huì)搬遷至賣(mài)場(chǎng)河西店,并且賣(mài)場(chǎng)方也承諾負(fù)責(zé)。”導(dǎo)購(gòu)員回應(yīng)道。
而另一家芝華士品牌沙發(fā)店導(dǎo)購(gòu)員告訴記者,門(mén)店雖然不會(huì)跟隨賣(mài)場(chǎng)搬遷至河西,但售后都是由芝華士統(tǒng)一負(fù)責(zé),消費(fèi)者在長(zhǎng)沙市內(nèi)的其他芝華士門(mén)店都能享受售后服務(wù)。
賣(mài)場(chǎng)公示:售后服務(wù)將轉(zhuǎn)移至韶山店和岳麓店
就家具而言,售后服務(wù)至關(guān)重要。紅星美凱龍賀龍店閉店消息一出,引起部分消費(fèi)者的較大關(guān)注,擔(dān)心售后服務(wù)無(wú)法落實(shí)。為此,記者嘗試聯(lián)系賀龍店負(fù)責(zé)人,不過(guò)賣(mài)場(chǎng)一位負(fù)責(zé)媒體對(duì)接的工作人員告訴記者,集團(tuán)對(duì)采訪有嚴(yán)格規(guī)定,賣(mài)場(chǎng)負(fù)責(zé)人不輕易接受采訪,以集團(tuán)回復(fù)為準(zhǔn)。截至記者發(fā)稿前,紅星美凱龍賀龍店暫無(wú)進(jìn)一步回應(yīng)。
不過(guò),記者了解到,紅星美凱龍賀龍店早前推出過(guò)閉店公示,稱因紅星美凱龍集團(tuán)在長(zhǎng)沙的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃調(diào)整,長(zhǎng)沙紅星美凱龍賀龍店將于8月31日停止運(yùn)營(yíng)。閉店后,賀龍店所有顧客的售后服務(wù)由韶山店和岳麓店(暫未開(kāi)業(yè))負(fù)責(zé),并將安排專人處理賀龍店送貨、安裝、保養(yǎng)等售后問(wèn)題。
延伸閱讀:紅星美凱龍?jiān)陂L(zhǎng)沙發(fā)展歷程
2003年,紅星美凱龍正式進(jìn)駐湖南,開(kāi)設(shè)了長(zhǎng)沙第1店——黃興店(現(xiàn)已停止運(yùn)營(yíng))。
2004年,紅星美凱龍賀龍店正式對(duì)外運(yùn)營(yíng),商場(chǎng)總面積為2萬(wàn)平米。
2007年,紅星美凱龍家居生活廣場(chǎng)作為長(zhǎng)沙第三家店,在韶山南路落成,營(yíng)運(yùn)面積達(dá)10萬(wàn)平米,開(kāi)啟南城家居商圈大賣(mài)場(chǎng)模式。
2009年,長(zhǎng)沙紅星美凱龍?jiān)陂L(zhǎng)沙再下一子,建材裝飾廣場(chǎng)登陸韶山南路。
2015年,長(zhǎng)沙紅星美凱龍?jiān)缆吹暌堰M(jìn)入運(yùn)營(yíng)前期,預(yù)計(jì)今年將對(duì)外開(kāi)業(yè),根據(jù)規(guī)劃,將成為中南地區(qū)規(guī)模最大的家居生活旗艦店。來(lái)源:紅網(wǎng) 作者 康希
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