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迫切轉(zhuǎn)型 盈利點(diǎn)難尋
增加電子商務(wù)渠道被認(rèn)為是沃爾瑪在華業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的重要突破點(diǎn)，對(duì)于堅(jiān)定轉(zhuǎn)型且頗為迫切的沃爾瑪中國(guó)來(lái)說(shuō)，將1號(hào)店收回自己手里運(yùn)營(yíng)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)資源只是時(shí)間問(wèn)題。早在今年初，沃爾瑪中國(guó)區(qū)總裁兼CEO柯俊賢（Sean Clarke）就曾明確表示，希望大家把沃爾瑪看做是一家O2O零售商。今年5月，沃爾瑪在深圳發(fā)布了其O2O平臺(tái)速購(gòu)，該平臺(tái)包括 “沃爾瑪”手機(jī)App、供顧客自提貨的門(mén)店“速購(gòu)服務(wù)中心”以及線上線下多種移動(dòng)電子支付方式。簡(jiǎn)單地講，顧客手機(jī)下單后可在家收貨或者到沃爾瑪門(mén)店自提。最新數(shù)據(jù)是，速購(gòu)上線40天，下載量超過(guò)10萬(wàn)。
不過(guò)，O2O在眼下的中國(guó)市場(chǎng)是“燒錢(qián)卻難盈利”的另一種稱(chēng)呼。在速購(gòu)上線之前，國(guó)內(nèi)多家服務(wù)商超最后一公里、一小時(shí)送到家的O2O公司已經(jīng)打得火熱。小e到家總經(jīng)理榮光認(rèn)為，將商超貨品送到消費(fèi)者家中，這種商業(yè)模式符合當(dāng)下的消費(fèi)趨勢(shì)，也可以幫助傳統(tǒng)零售業(yè)提高銷(xiāo)售額、進(jìn)店率，抵御電商平臺(tái)對(duì)線下門(mén)店銷(xiāo)量的沖擊。“但這種基于商超的線上和線下相結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式也在探索中，國(guó)內(nèi)尚未有成功的案例，最大的痛點(diǎn)是運(yùn)營(yíng)和人力成本， 這個(gè)業(yè)務(wù)的出發(fā)點(diǎn)就是為用戶提供快速便捷的服務(wù)，所以目前階段需要大量的人力保障服務(wù)質(zhì)量，成本較高。”在榮光看來(lái)，超市本身的毛利維持在10%-15%，凈利在3%-5%，商品價(jià)格一致的情況下，如果再加上專(zhuān)門(mén)的揀貨團(tuán)隊(duì)和送貨服務(wù)，單就這項(xiàng)業(yè)務(wù)來(lái)講，實(shí)現(xiàn)盈利是不可能的事情。榮光透露，現(xiàn)在送到家的O2O公司之所以大力補(bǔ)貼、爭(zhēng)取用戶、運(yùn)費(fèi)極低，這是初期培養(yǎng)用戶習(xí)慣和用戶規(guī)模，待到消費(fèi)者黏性形成，所有公司無(wú)一例外要做入口，對(duì)接各種生活性服務(wù)，這些才是可能盈利的業(yè)務(wù)。
趙廷超表示，在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，一個(gè)社區(qū)周?chē)蟾庞袃扇齻�(gè)規(guī)模型超市，分配到每個(gè)超市的訂單每天有100多單，從訂單量和客單價(jià)來(lái)說(shuō)，都不足以支撐配送到家的服務(wù)費(fèi)用，這個(gè)投入產(chǎn)出并不劃算，未來(lái)還是要依靠服務(wù)增值來(lái)維持運(yùn)營(yíng)。
對(duì)于沃爾瑪速購(gòu)來(lái)說(shuō)，所有商品和線下門(mén)店均無(wú)區(qū)別，作為沃爾瑪自己的O2O業(yè)務(wù)，速購(gòu)平臺(tái)化發(fā)展，對(duì)接其他服務(wù)和商品的可能性極低，這也造成了速購(gòu)盈利的困局。北商研究院分析認(rèn)為，速購(gòu)目前只在深圳運(yùn)行，如果逐步推向全國(guó)，可以整合1號(hào)店之前布局的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，尤其是北京、上海的自建物流，但是沃爾瑪將為此付出的物流費(fèi)用仍然不可想象，短期內(nèi)也不會(huì)為沃爾瑪中國(guó)的業(yè)績(jī)?cè)黾訉?shí)質(zhì)籌碼。 共3頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] [3] 下一頁(yè) 服裝電商品牌夢(mèng)芭莎新動(dòng)作：開(kāi)設(shè)巨型線下體驗(yàn)店 沃爾瑪吞并1號(hào)店，于剛、劉峻嶺白白為他人作嫁衣 不想當(dāng)炮灰？看生鮮電商們?nèi)绾巍奥彼伎?/a> 且看騰訊+京東+買(mǎi)賣(mài)寶如何聯(lián)手發(fā)展農(nóng)村電商 前1號(hào)店董事長(zhǎng)于剛將創(chuàng)業(yè)做健康 指出電商10大趨勢(shì) 搜索更多: 沃爾瑪 電商 |
