再也不用預(yù)留一整天時(shí)間去宜家“郊游”了。

　　幾乎沒有比宜家更醒目的店鋪設(shè)計(jì)了。從外觀上看，一座巨大的藍(lán)色立方體，配上對(duì)比度高的明黃色“IKEA”字母，大老遠(yuǎn)就能看到(當(dāng)然，跟它們通常地處遠(yuǎn)郊也有關(guān)系)。一不留神就會(huì)迷路的超大賣場(chǎng)，加上高還原度的商品陳列，讓“逛宜家”這件事除了購(gòu)物，還兼?zhèn)淞思s會(huì)、體驗(yàn)未來家庭生活、啟發(fā)裝修靈感、意見不合吵架等各種功能。

　　但宜家最近在英國(guó)的試點(diǎn)可能要改變你這個(gè)印象。據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道，除了這些偏遠(yuǎn)的超大賣場(chǎng)，宜家計(jì)劃另外在城市中心地帶開設(shè)一些“自提點(diǎn)”(Click and collect point)。顧客可以在網(wǎng)上訂購(gòu)，線下就近取貨，省去了巨大的商品陳列空間，地理位置也更方便。

　　此外，自提點(diǎn)還會(huì)提供一些家裝專家供顧客咨詢，顧客可以現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨并試用，也可以在店內(nèi)買到一些宜家的商品，但數(shù)量遠(yuǎn)比不上賣場(chǎng)就是了。

　　宜家英國(guó)區(qū)經(jīng)理 Gillian Drakeford 表示，盡管宜家在英國(guó)已經(jīng)有 18 個(gè)大賣場(chǎng)，但顧客仍會(huì)抱怨這些賣場(chǎng)的位置太遠(yuǎn)了，所以宜家希望嘗試新的連接顧客的方法。

　　“Click and collect”這種線上訂購(gòu)+自提點(diǎn)取貨的模式在英國(guó)很火。根據(jù) Mintel 的數(shù)據(jù)，去年有 56 億英鎊的線上訂單通過這種形式達(dá)成，比上一年增長(zhǎng)了 42%。

　　宜家在一些國(guó)家嘗試開設(shè)了自提點(diǎn)，在不同市場(chǎng)會(huì)有細(xì)微差別，以滿足顧客的購(gòu)買需求。同時(shí)，宜家也在嘗試開設(shè)更多地點(diǎn)方便的店鋪。去年，宜家在德國(guó)漢堡的市中心開了店，還為顧客免費(fèi)提供了可以運(yùn)貨的自行車。

　　這被認(rèn)為是宜家為實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大目標(biāo)做出的行動(dòng)之一。此前宜家表示，要在 2020 年達(dá)到 500 億歐元的銷售額——這意味著在 2014 財(cái)年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng) 74%，也就是平均每年增長(zhǎng)約 10%。

　　這是個(gè)什么概念呢？這么說吧，在 2014 財(cái)年，宜家的銷售額僅增長(zhǎng)了 3%。即便把歐元的匯率波動(dòng)考慮進(jìn)去，調(diào)整后的增長(zhǎng)率也不過 5.9%�？磥�，要想達(dá)到年增長(zhǎng) 10% 的目標(biāo)，宜家不得不想點(diǎn)新辦法讓顧客買東西。
　�。ê闷嫘娜�?qǐng)?bào) 費(fèi)麗婷）

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