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萬達(dá)電商困惑 頻繁換帥 王健林要的不僅僅是賣東西
http://m.ssvihum.com 2015-06-15 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  換了兩任CEO,可王健林的電商業(yè)務(wù)還是沒有找到方向。

  “金錢萬能”這句話在萬達(dá)的電商業(yè)務(wù)上并不奏效,即使擁有傳說中的高薪,也無法避免其高層的動(dòng)蕩。6月3日,萬達(dá)電商第二任CEO董策宣布離職,距其上任僅15個(gè)月。

  董策在他的任期做成了一個(gè)并不為太多人所知的產(chǎn)品—飛凡網(wǎng)。根據(jù)王健林之前的設(shè)想,飛凡網(wǎng)將打通騰訊、百度線上線下的賬號(hào),整合會(huì)員體系,開發(fā)支付功能及互 聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品,建立通用積分聯(lián)盟、大數(shù)據(jù)融合、Wi--Fi共享、產(chǎn)品整合、流量引入等多個(gè)功能—通過電商,把線下廣場(chǎng)變得更智慧,而不僅僅是賣東西。

  但即便擁有百度、騰訊這樣IT界巨頭級(jí)的合作伙伴,萬達(dá)電商的產(chǎn)品也并沒有變得更智慧一些。別說騰訊、百度的賬號(hào),它連萬達(dá)廣場(chǎng)本身也沒能打通。

  飛凡網(wǎng)的App上有兌換用戶積分和預(yù)約車位的功能,但目前只有北京通州和武漢菱角湖兩家萬達(dá)廣場(chǎng)接受預(yù)約停車。并且這兩處停車場(chǎng)剛完成測(cè)試,還沒有正式上線。

  萬達(dá)在電商道路上走過很多彎路。第一個(gè)產(chǎn)品萬匯網(wǎng)的想法是要做成一個(gè)會(huì)員積分體系,將以前的會(huì)員系統(tǒng)都加入云端,消費(fèi)的積分可以累積,可以在線上購買商品,也可以當(dāng)現(xiàn)金花,并且永不作廢。不過,最終實(shí)現(xiàn)的效果更像是一個(gè)優(yōu)惠券兌換站。

  未成功的原因依然在于技術(shù)和執(zhí)行力上。積分用于消費(fèi)需要在底層建立一個(gè)積分清算系統(tǒng),把顧客在商鋪POS機(jī)的銷售數(shù)據(jù)接入萬達(dá)電商的后臺(tái)。這又涉及到和商鋪的合作,改造收銀的POS機(jī),或者增加一個(gè)旁路,讓銷售數(shù)據(jù)回流到后臺(tái),形成閉環(huán)。

  2014年4月,萬匯網(wǎng)和App上線4個(gè)月之后,第一任電商CEO龔義濤辭職。董策上任之后,并沒有繼續(xù)運(yùn)作萬匯網(wǎng),而是重新做了飛凡網(wǎng)。

  低調(diào)內(nèi)測(cè)的飛凡網(wǎng),線上購買是重點(diǎn)功能。商場(chǎng)商品、萬達(dá)寶貝王消費(fèi)卡、萬達(dá)電影樂園門票都可以在線購買,甚至房子也有了預(yù)約看房的功能。

  “飛凡網(wǎng)走得有點(diǎn)太急了。”貓酷CEO王永告訴《第一財(cái)經(jīng)周刊》,貓酷是商場(chǎng)O2O方案提供商。“飛凡網(wǎng)看著特別像電商,就是傳統(tǒng)的商品、傳統(tǒng)的電商經(jīng)營模式。但即使把萬達(dá)所有單品都數(shù)字化,也不及淘寶一個(gè)零頭。”

  萬達(dá)的另一個(gè)問題是一直沒有找準(zhǔn)電商的產(chǎn)品邏輯和定位。最早的萬匯網(wǎng)只有很少的服務(wù)功能,更多是優(yōu)惠信息,但實(shí)體商場(chǎng)不可能像團(tuán)購一樣上來就大規(guī)模補(bǔ)貼。

  董策離職后,原本進(jìn)展緩慢的系統(tǒng)開發(fā)和業(yè)務(wù)變得更加沒有頭緒。

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