4月28日,南京山西路蘇寧易購云店試營業(yè)后廣受好評。為了更好滿足顧客需求,在短短半個月后該店再次改造升級,并將于5月29日正式開業(yè)。
“全國首家云店”為啥再升級?
揚子晚報記者了解到,南京山西路蘇寧易購云店堪稱蘇寧的“全國首家云店”,4月28日試營業(yè)當天,客流量達近5萬人。試營業(yè)期間,平均客流量是以往的3倍,銷售也呈現(xiàn)翻番趨勢。
據(jù)悉,蘇寧易購云店是蘇寧集團互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的核心產(chǎn)品,不是單純的物理門店。云店是蘇寧易購落地線下的O2O門店,具有協(xié)同銷售、體驗、服務、本地化營銷4大功能的“云店”,是O2O平臺定型的重要組成,更是蘇寧互聯(lián)網(wǎng)零售的首要標志。蘇寧云店全面整合線上蘇寧易購供應鏈,共享了線上蘇寧易購800萬SKU。對云店的改造升級也不是一次性的,而是在不斷的運營中發(fā)現(xiàn)問題,不斷滿足消費者需求,因此對云店的升級將是長期的。山西路蘇寧易購云店,作為“全國首家云店”,具備標桿作用,因此只有對山西路云店不斷改造, 才能在后期為全國云店提供更好的模板。
改造后的山西路蘇寧云店啥模樣?
改造后,在商品選擇方面,更包羅萬象。包括:家電、3C、母嬰、超市、金融理財、旅游、海外購、咖啡奶茶、果汁輕餐飲等,線下實體出樣和虛擬出樣結合。
在時尚生活體驗方面,全流程打通。各個品類區(qū)域的電競游戲體驗區(qū)、攝影課堂、沙龍;特色餐飲、咖啡、兒童游樂場等等。一體化收銀、易付寶支付等工具使云店內(nèi)線上線下的購物流程打通。
在特色服務方面,更貼心周全。掃碼購、碼上省、易付寶掃碼支付等等互聯(lián)網(wǎng)支付產(chǎn)品及手段,門店自提、退換貨功能性服務及免費貼膜、免費母嬰室等特色服務。蘇寧幫客進駐,消費者可以一站解決家電、3C售后服務。并通過家庭情景組合出樣,將過去的品類專區(qū)打造成一個個獨立的房間。
云粉俱樂部大招募,可享更多權益
作為蘇寧最核心的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,云店還將成立云粉俱樂部,面向社會各界招募會員。成功成為云粉俱樂部的會員將可享:預交50元會費開業(yè)期間可得1000元心意券,購物滿額抵貨款使用;年度1次家電免費清洗服務;免費2人份下午茶;年度10次爆款/新品優(yōu)先購買權;年度每月1次紅孩子親子樂園半價游資格等權益。
山西路蘇寧易購云店將設有旅行專區(qū),開業(yè)期間在南京山西路蘇寧易購門店,消費購物滿1000元,即可參與1分錢購九華山天池一日游名額一個。將入駐悠游堂兒童樂園,父母購物的同時也可以讓孩子找到自己的玩樂天地。
(揚子晚報記者 馬燕)
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