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耐克在錯(cuò)的時(shí)間地點(diǎn)做了一場自認(rèn)為對(duì)的營銷
http://m.ssvihum.com 2015-05-18 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  耐克或許沒有想到,它的好意也會(huì)惹來了一場麻煩。

 

  5月10日至16日,是美國當(dāng)?shù)氐?ldquo;警方節(jié)日周”,節(jié)日的設(shè)定意在感謝執(zhí)法部門和警察人員對(duì)社會(huì)安定做出的貢獻(xiàn)。

  美國運(yùn)動(dòng)巨頭耐克很快便看上這個(gè)“賣點(diǎn)”。于是在“警方節(jié)日周”到來之前,該公司宣布,5月13日當(dāng)天,所有執(zhí)法部門的工作人員可以在耐克及其旗下的匡威門店里享受30%的折扣優(yōu)惠。美國品牌表示,這一天是耐克向當(dāng)?shù)鼐街戮吹?ldquo;感恩日”。

  與耐克此前的婦女節(jié)折扣日一樣,該公司希望在節(jié)日里為特定人群帶去關(guān)懷,順便以此促銷一把。可是,這個(gè)“聰明”的做法并不合時(shí)宜。

  這與美國最近的警民矛盾有關(guān)。4月2日,美國俄克拉何馬州警方在執(zhí)法時(shí),開槍射殺一名44歲手無寸鐵的非洲裔男子埃里克·哈里斯,開槍警察被控過失殺人。該事件發(fā)生兩天后,4月4日,南卡羅來納州一名白人警察連開8槍擊斃一名涉嫌違法的非洲裔公民。該警察同樣被逮捕并被控謀殺,若罪名成立,最高將面臨終身監(jiān)禁或死刑。

  事態(tài)還沒到最壞,今年4月中旬,在美國城市巴爾的摩的騷亂中,非洲裔青年格雷在被美國警方拘留期間“非正常”死亡。加之美國警方與非洲裔公民的矛盾由來已久,這一系列警察暴力執(zhí)法事件激起了民眾的憤怒以及對(duì)美國警方的質(zhì)疑。過去一個(gè)月,美國多地出現(xiàn)抗議當(dāng)?shù)鼐降挠涡惺就顒?dòng)。

  在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)去“感恩”警方,無論是出于何種善意,耐克只能吃閉門羹。因此,該折扣日公布之后,品牌受到了美國社會(huì)和公眾的嚴(yán)厲譴責(zé)。批評(píng)者稱,耐克公司此舉是對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)事件充耳不聞的表現(xiàn),更有甚者提出要長久抵制該運(yùn)動(dòng)品牌。社交媒體Twitter上也聚集了不少耐克的抗議者。

  眼看事情進(jìn)展有些失控,耐克公司迅速通過美國商業(yè)網(wǎng)站Business Insider發(fā)表聲明。它表示,自2001年美國遭遇“911”恐怖襲擊以來,耐克就經(jīng)常推出致敬當(dāng)?shù)鼐降恼劭刍顒?dòng),這是品牌出于善意的做法。

  “耐克公司無意冒犯任何人,此舉也不意味著我們不關(guān)心美國社會(huì)的熱點(diǎn)問題。公司內(nèi)部會(huì)進(jìn)行商討,加大我們對(duì)美國社會(huì)的關(guān)注和支持力度,為國家創(chuàng)造更多積極、平等的改變。”耐克在聲明中說道。

  目前,耐克方面僅發(fā)表了致歉聲明,并未就美國當(dāng)?shù)氐匿N售情況公開發(fā)表評(píng)論。雖然有一些消費(fèi)者聲稱會(huì)抵制耐克,但依品牌的長遠(yuǎn)影響力以及目前的情況來看,品牌的銷售額預(yù)計(jì)不會(huì)受到太大的干擾。

  但“好心辦壞事”的耐克需要作出反省。顯然,該美國品牌不可能毫不知悉近期當(dāng)?shù)鼐脚c社會(huì)、非洲裔的矛盾事件。那么,品牌為什么還要執(zhí)意推出感恩警方的折扣活動(dòng)?相關(guān)工作人員為什么不對(duì)市場反應(yīng)作出預(yù)估?

  或許,一位Twitter用戶Ari Love的評(píng)論最為中肯——這是品牌一次很糟糕的主意。作為全球最大的運(yùn)動(dòng)品牌,耐克在產(chǎn)品上可以大膽創(chuàng)新,但對(duì)于品牌的社會(huì)形象,耐克仍要小心翼翼。
  (界面 羅盈盈)

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