打造“零售+餐廳式+個性化服務(wù)+O2O”的模式新業(yè)態(tài),解決了線上線下的最后一公里顧客服務(wù),位于湖明路駿景園小區(qū)的廈門天虹第一家社區(qū)便利店“微喔”正式開業(yè)。
據(jù)了解,天虹微喔專門針對社區(qū)客群的個性化需求打造,與各類優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商合作、提供多面服務(wù):一是實物類,如鮮花預(yù)訂、蛋糕預(yù)訂、照片沖印等;二是消費類,如皮具護理、干洗衣物等;三是服務(wù)類,如家政服務(wù)、家電清洗、自考等。
與此同時,天虹微喔便利店為打造餐廳式休閑區(qū),還會貼心推出下午茶系列的飲品及糕點,咖啡機、烤箱、蛋糕陳列柜應(yīng)有盡有。而為了打造特色O2O平臺,微喔還為顧客提供免費WiFi網(wǎng)絡(luò)接入,店內(nèi)可實現(xiàn)網(wǎng)上天虹、天虹微信等購物功能,還是網(wǎng)上天虹的訂貨點和提貨點,為顧客量身打造了“預(yù)購服務(wù)”。在店內(nèi)可訂購現(xiàn)有陳列商品以外的產(chǎn)品,實現(xiàn)48小時到店提貨或宅配到家。來源:海峽導(dǎo)報
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