4月28日，兩家蘇寧易購(gòu)云店分別在南京和上海開業(yè)，當(dāng)天南京山西路云店人流量達(dá)到近5萬(wàn)人。其間，蘇寧海外購(gòu)專區(qū)吸引了不少消費(fèi)者。海外購(gòu)專區(qū)展示了部分實(shí)體樣品，背景墻上的四個(gè)顯示器上滾動(dòng)播放海外購(gòu)線上商品，并且附有產(chǎn)品圖樣和二維碼。顧客現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)后如果有喜歡的商品，就可以掃碼快速購(gòu)買美國(guó)、日本、香港等地海外商品。
“以前給孩子海淘奶粉、紙尿褲，因?yàn)闆](méi)看到實(shí)物，總是帶著擔(dān)心”，消費(fèi)者王先生是一位兩歲孩子的父親，看到海外購(gòu)體驗(yàn)專區(qū)忍不住叫好，“沒(méi)想到在家門口也能現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)海外商品了，尤其是沒(méi)買過(guò)的東西，現(xiàn)場(chǎng)看看才真放心”。
據(jù)介紹，云店海外購(gòu)專區(qū)是蘇寧海外購(gòu)業(yè)務(wù)在本地生活的落地，今年蘇寧將在全國(guó)開設(shè)50家云店，而海外購(gòu)專區(qū)也將成為未來(lái)所有云店的標(biāo)配。
與此同時(shí)，蘇寧海外購(gòu)(g.suning.com)也在5月7日重裝升級(jí)，為消費(fèi)者提供正品優(yōu)選、海外直供、便捷支付、快速配送、無(wú)憂退貨的海外購(gòu)物體驗(yàn)。在海外購(gòu)全新升級(jí)上線當(dāng)天，蘇寧將順勢(shì)推出全新營(yíng)銷產(chǎn)品“全球閃購(gòu)”，涵蓋母嬰、美妝、百貨、3C等品類。
蘇寧海外購(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，蘇寧大數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)對(duì)海外購(gòu)用戶購(gòu)買行為進(jìn)行了深度分析，并依據(jù)大數(shù)據(jù)分析結(jié)果，反向精選出200余個(gè)最為暢銷、最受好評(píng)的海外商品，提前將貨品儲(chǔ)備到保稅倉(cāng)庫(kù)。全球閃購(gòu)將展開限時(shí)搶購(gòu)，促銷力度將達(dá)到5折左右，并于每周二、周五進(jìn)行上新，讓消費(fèi)者享受與國(guó)外同步的極致用戶體驗(yàn)。
據(jù)了解，蘇寧海外購(gòu)采取自營(yíng)+平臺(tái)模式，以自營(yíng)為主、平臺(tái)為輔，“貨源方面，均為海外直供正品；支付方面，均以易付寶結(jié)算；配送方面，蘇寧已建立起完善的跨境物流體系；售后方面，自營(yíng)與平臺(tái)所售賣的商品均由蘇寧提供擔(dān)保，并遵從七天無(wú)理由退換貨等相關(guān)原則，”就是為了給消費(fèi)者提供放心便捷的“海外購(gòu)”體驗(yàn)。
在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，蘇寧擁有傳統(tǒng)電商所不具備的線下實(shí)體優(yōu)勢(shì)，能通過(guò)設(shè)立線下云店海外購(gòu)體驗(yàn)專區(qū)，讓大范圍內(nèi)的消費(fèi)者在家門口體驗(yàn)海外商品，并掃碼下單；而線上則可以正品優(yōu)選、品類豐富的海外商品進(jìn)行銷售。線下體驗(yàn)、線上銷售的O2O融合模式，屏蔽了傳統(tǒng)海淘的缺陷，全面升級(jí)打造出了跨境電商的2.0模式。
其實(shí)，蘇寧在發(fā)展跨境電商上早已開始布局，并積累了深厚的底蘊(yùn)。2009年初，蘇寧即先后進(jìn)入香港、日本市場(chǎng)，在當(dāng)?shù)負(fù)碛袑?shí)體店鋪連鎖網(wǎng)絡(luò)以及完善的供應(yīng)鏈體系；2013年，蘇寧也進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)，在當(dāng)?shù)負(fù)碛谐墒旆�(wěn)健的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。正因?yàn)榇�，自有團(tuán)隊(duì)海外直采+蘇寧品牌背書，讓蘇寧海外購(gòu)商品值得高度信賴。
由于傳統(tǒng)海淘的“龜速”快遞給海淘用戶造成了極大困擾，因此跨境電商的物流時(shí)效成為海外購(gòu)消費(fèi)者非常關(guān)心的問(wèn)題。
“我們70%以上的商品都是采取保稅區(qū)備貨模式，從下單到送達(dá)消費(fèi)者手中最快只需要3天”，蘇寧海外購(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前，蘇寧物流已在廣州、杭州、寧波設(shè)立了保稅倉(cāng)，且已打通訂單信息、支付信息、物流運(yùn)單系統(tǒng)，單個(gè)倉(cāng)庫(kù)的日處理達(dá)到1萬(wàn)單。而且蘇寧團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)大數(shù)據(jù)分析反向推動(dòng)供應(yīng)鏈鋪貨，提前將貨品儲(chǔ)備到保稅倉(cāng)庫(kù)，一旦消費(fèi)者下單購(gòu)買，就能從保稅倉(cāng)即刻發(fā)貨，以此保證了海外購(gòu)物流時(shí)效幾乎等同于國(guó)內(nèi)購(gòu)物。
商務(wù)部預(yù)測(cè)，到2016年我國(guó)跨境電商市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到6.5萬(wàn)億元，年增速超30%。在專家看來(lái)，雖然跨境電商市場(chǎng)規(guī)模巨大，但發(fā)展尚處于探索階段。蘇寧跨境電商的2.0模式無(wú)論是銷售還是物流都能夠?qū)崿F(xiàn)平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)，不僅能夠?yàn)橄M(fèi)者提供極致的跨境購(gòu)物體驗(yàn)，也在跨境電商方面探索出了一條可行的發(fā)展路徑，對(duì)于整體行業(yè)的發(fā)展有著非常重要的借鑒意義。來(lái)源:中國(guó)新聞網(wǎng)
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