阿里打假的“5月計(jì)劃”如約而至。在菜鳥(niǎo)下線城市100、國(guó)通快遞等13家物流公司后,阿里巴巴在5月第一個(gè)工作日就開(kāi)出了炒信罰單,23個(gè)天貓商家因發(fā)物流空單被清退。
阿里巴巴方面昨日表示,首批23個(gè)天貓商家被查實(shí)參與“物流刷單”,依據(jù)天貓平臺(tái)有關(guān)規(guī)則,這些商家已被查封清退。這也意味著在菜鳥(niǎo)“亮劍”后,阿里巴巴零售平臺(tái)打擊“炒信”的措施更進(jìn)一步。阿里巴巴方面透露,此次遭到阿里重拳打擊的炒信商家覆蓋天貓家裝汽車、數(shù)碼家電等多個(gè)類目,但并未公開(kāi)店鋪名稱。
“炒信”即信用炒作,其中“物流刷單”是最流行的炒信手段之一。“物流刷單”指物流公司內(nèi)部人員參與違規(guī)刷單、協(xié)助不法商家寄送空包件或提供不真實(shí)物流信息,從而提高商家成交量、信用等級(jí);其特征是物流運(yùn)單信息高度仿真,人工較難判別。
阿里巴巴搜索事業(yè)部有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,2014年底,該部門(mén)通過(guò)算法模型監(jiān)測(cè)到一些物流數(shù)據(jù)異常。與此同時(shí)阿里其他部門(mén)經(jīng)過(guò)人工巡查,確認(rèn)某些物流公司存在公司內(nèi)部人員與刷單公司“里應(yīng)外合”情況。阿里巴巴多個(gè)部門(mén)聯(lián)合成立行動(dòng)小組,剔除了涉及“炒信”的相關(guān)數(shù)據(jù),并在搜索底層基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中,清洗掉商家物流刷單引發(fā)的一切數(shù)據(jù)權(quán)重。
此外,聯(lián)合行動(dòng)小組即時(shí)對(duì)物流數(shù)據(jù)異常的國(guó)通快遞等十多家快遞公司進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。今年初匯集齊所有證據(jù)材料之后,行動(dòng)小組找到國(guó)通快遞等公司,在切實(shí)證據(jù)面前后者承認(rèn)確有刷單問(wèn)題并表示愿意配合整改。
不久前菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)宣布對(duì)13家快遞公司進(jìn)行下線處罰,昨日起國(guó)通快遞在線下單功能已被關(guān)閉。中通、圓通、申通、百世匯通、韻達(dá)等各快遞公司均對(duì)內(nèi)部發(fā)出告示,要求禁止受理淘寶、天貓平臺(tái)商家炒信快件。
今年“3·15”期間,阿里巴巴集團(tuán)零售平臺(tái)事業(yè)群總裁張建鋒曾撂下狠話,稱“要讓不良商家傾家蕩產(chǎn)”,隨后在4月18日的“2015賣家年會(huì)”上又表示,5月起阿里會(huì)對(duì)炒信、刷單的商家推出非常嚴(yán)厲的處罰措施,包括商品的降權(quán)、店鋪的降權(quán),甚至店鋪的關(guān)閉。北京商報(bào)訊(記者 崇曉萌)
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