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隨著技術(shù)的整合運用和模式的快速迭代，O2O的無限可能更加清晰的呈現(xiàn)在人們面前。在這個包容性更大，創(chuàng)新力更強的領(lǐng)域，極有可能產(chǎn)生一個比肩BAT的大平臺，從資源優(yōu)勢和戰(zhàn)略布局來看，萬達電商具備這個潛質(zhì)。
從來沒有一家公司能像萬達電商飛凡一樣，在這么短的時間內(nèi)為社會生活、消費升級做出這么大的努力：以用戶極致體驗需求為導(dǎo)向，同時布局移動端和PC端兩大入口，搭建大會員、大數(shù)據(jù)、通用積分、一卡通、云平臺等6大支撐體系，研發(fā)貫穿消費全環(huán)節(jié)的15個智慧產(chǎn)品。短短9個月時間，飛凡已經(jīng)推出了一期8個智慧產(chǎn)品，這是在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域從來沒有過的創(chuàng)新速度。
萬達電商做到了哪些敢為天下先的O2O布局?
O2O現(xiàn)在的垂直多平臺發(fā)展態(tài)勢對于消費者而言，看似選擇的范圍是變多了，享受的服務(wù)是有提升，但是每天要關(guān)注這么多軟件的信息、消費行為要橫跨這么多的平臺，是不是也是一種“甜蜜的負(fù)擔(dān)”呢?
相比而言，萬達電商的布局就更顯智慧和人性化，基于萬達自身線下資源優(yōu)勢—豐富的線下業(yè)態(tài)資源、109座萬達廣場商業(yè)中心、每年超過15億人次 的客流量。通過線上線下完全融合的立體方式，全面采用智能設(shè)備和技術(shù)，為廣大消費人群提供以體驗式服務(wù)為主的一站式O2O電商開放平臺。而這一切的移動端 入口只有一個，即飛凡。
萬達電商打通的不只平臺入口，還要做消費者的大會員管理。對于消費者而言，萬達要做的大會員就是通過一張飛凡會員卡來承載用戶從身份到積分到支 付的各個環(huán)節(jié)，進而實現(xiàn)無縫銜接的順暢體驗。此外，無論在萬達的哪個業(yè)態(tài)版塊消費，都可以通過飛凡支付體系完成支付，其價值都將累計，并且轉(zhuǎn)化為統(tǒng)一的身 份標(biāo)識和跨行業(yè)的、開放式的積分，可謂最大化的放大了消費的價值。
除了通用體系之外，萬達電商在產(chǎn)品上，也充分考慮了消費者的需求，布局了包含智慧餐飲、智慧院線、智慧停車、智慧購物、智慧親子等在內(nèi)的一系列產(chǎn)品，讓消費者從還沒有來萬達，到要在萬達享受消費、體驗，再到最終離開萬達后都能享受智慧的服務(wù)。
而這些智慧服務(wù)正切合了消費者日益升級的消費需求，他們需要更有體驗感、更具智慧、更能提供便捷服務(wù)的消費新模式，可以說萬達電商觸及到了O2O真正的核心—消費的互動體驗，這無疑給了消費者足夠的參與理由。
消費者多了，客流量上升了商戶自然可以獲得更多的利潤，這只是一方面，從長遠(yuǎn)來看，飛凡能給商戶帶來的不只是線下流量這么簡單。
對于商戶來說，傳統(tǒng)的線下商業(yè)所涉及的客流數(shù)據(jù)乃至?xí)䥺T數(shù)據(jù)都是極其有限的，即使涉及了消費行為，也是散點的記錄，利用率不高同時也很難為商戶帶來參考價值。
但在萬達飛凡的模式下，可以利用Wi-Fi、Beacon、支付閉環(huán)等手段，將用戶在萬達商圈線上和線下的行為徹底數(shù)據(jù)化，增加店鋪對于消費者的識別能力以及營銷能力，為店鋪提供智慧化的經(jīng)營指導(dǎo)服務(wù)，讓一切商業(yè)行為變得有“有據(jù)”可依。 共2頁 [1] [2] 下一頁 騰百萬合資首個項目“飛凡網(wǎng)”曝光 萬達O2O從夢想走到現(xiàn)實 搜索更多: 飛凡網(wǎng) |
