據(jù)悉，新春銷售旺季來臨之際，沃爾瑪中國準(zhǔn)備了來自全球近20個國家，超過4000個單品的進口商品，以滿足節(jié)日市場消費需求。商品涵蓋紅酒、堅果、巧克力、飲料果汁等消費者新春年貨采購的必需品類。沃爾瑪還通過直接進口減少中間環(huán)節(jié)，力爭降低進口商品價格。
沃爾瑪大賣場運營部北京區(qū)域總經(jīng)理郎麗紅介紹說：“近年來中國消費者對進口商品的需求不斷提升，新年期間這一趨勢更加顯著，很多消費者走親訪友都喜歡帶上一些進口商品。進口干果、飲料、餅干、牛奶、紅酒、巧克力等多種產(chǎn)品都成了消費者年貨購物清單上的選擇。”
沃爾瑪購物廣場北京宣武門店總經(jīng)理曾立峰補充說：“對于像宣武門店這樣接近居民區(qū)的門店，這一趨勢亦十分明顯。2014年，我店進口食品銷售同比增長15-20%。”
直接進口帶來親民價格
憑借遍布全球的采購體系，沃爾瑪不但將波士頓龍蝦、澳洲的帝王蟹、法國的加力果、美國開心果等更多進口單品進入中國市場，還通過增加直接進口的方式，力爭使“高大上”的進口商品也能享有親民的好價格。
沃爾瑪通過全球各地的采購辦公室，直接同生產(chǎn)商合作，減少中間經(jīng)銷商或代理商環(huán)節(jié)，增加直接進口商品。直接進口商品不但品質(zhì)有保障，而且價格更有競爭力。例如，沃爾瑪英國公司ASDA與Arla牛奶集團合作開發(fā)的自有品牌ASDA牛奶，其奶源來自英國乳牛群。全脂牛奶/半脫脂奶1升裝在中國市場僅售10.9元(整箱購買一箱六盒只要60元)，較其他品牌的進口牛奶更有價格優(yōu)勢。進入春節(jié)銷售旺季(2014年12月25日起)至今年1月31日，北京沃爾瑪商場售出ASDA牛奶8000多盒。沃爾瑪從美國直接進口的優(yōu)質(zhì)紅地厘蛇果目前僅售9.9元/斤，深受顧客歡迎，并直接帶動整個進口蘋果品類的銷售增長，今年1月的沃爾瑪全國進口蘋果銷售對比去年同期已經(jīng)翻了兩番。紅地厘蛇果在宣武門店上市僅兩周，銷售就已突破500公斤。
沃爾瑪憑借遍布全球的采購體系引入多款進口商品，在沃爾瑪宣武門店，進口的阿根廷紅蝦以親民的價格受到顧客廣泛歡迎。
沃爾瑪直采的另一種方式是全球聯(lián)采，即全球各分公司之間實現(xiàn)供應(yīng)商信息有效分享，共同進行采購，以取得最優(yōu)價格。沃爾瑪中國直接進口美國華盛頓蘋果的供應(yīng)商，同時供應(yīng)沃爾瑪在美國的門店;沃爾瑪中國直接進口法國加力果的供應(yīng)商，同時供應(yīng)沃爾瑪在英國的門店。沃爾瑪?shù)娜虿少徺Y源可以有效地保障，在每一個區(qū)域都能快速找到最好的供應(yīng)商和最優(yōu)質(zhì)的商品。例如，沃爾瑪自有品牌惠宜混合橄欖油，由西班牙原廠Borges在當(dāng)?shù)厣a(chǎn)封裝后，直接供應(yīng)給沃爾瑪中國。1升裝僅售36.6元，性價比極高。
全程冷鏈保證新鮮品質(zhì)
沃爾瑪全國大賣場出售的水果品類全部統(tǒng)一經(jīng)鮮食配送中心直送到店，不僅有助于加大對運輸流通環(huán)節(jié)的監(jiān)控與管理，還進一步確保水果的新鮮度，務(wù)求讓每一位顧客買地省心、吃地安心。位于北京的鮮食配送中心每天早上會接收供應(yīng)商送來的水果。之后，專業(yè)人員會使用專門儀器按照國家規(guī)定進行檢測，嚴(yán)格把關(guān);再經(jīng)過分揀、裝車，下午開始由配備有全程冷鏈控溫系統(tǒng)的冷鏈配送車陸續(xù)配送北京、天津、河北、山東等地的29家門店。
為了保證水果的新鮮、爽脆、多汁，冷凍鏈的運用起到了關(guān)鍵的作用。以進口的華盛頓蘋果為例，整個加工過程在0℃至1℃的冰水中進行，既可以保證蘋果的清潔和減少碰傷的機會，也可以保證蘋果始終處在溫度較低的環(huán)境中，保持冷鏈的延續(xù)。蘋果在運輸過程中也必須始終保持在0℃至4℃的低溫環(huán)境中，進口貨柜到達中國、再抵達沃爾瑪配送中心時，工作人員都會檢測溫度，以保證品質(zhì)。沃爾瑪對食品安全嚴(yán)格監(jiān)管，確保每一顆蘋果的新鮮品質(zhì)與健康安全。
多項舉措確保民生商品平價銷售
除了進口商品銷售火爆之外，民生商品依然是今年春節(jié)消費的主力。以宣武門店為例：2014年12月25日，沃爾瑪新春銷售啟動至1月31日，該店五花肉銷售同比增長超過160%，帶皮后腿銷售同比增長超過200%。原產(chǎn)美國的散裝開心果與去年同期相比銷售增長超過70%。
實現(xiàn)這樣的高增長主要得益于沃爾瑪?shù)牡蛢r形象。沃爾瑪一直努力與大型供應(yīng)商直接合作，加大集中采購量從而降低成本。以豬肉產(chǎn)品為例，沃爾瑪豬肉供應(yīng)商已經(jīng)由過去的270多家精簡到目前的近80家。“我們精選優(yōu)質(zhì)生鮮供應(yīng)商集中、大規(guī)模采購，減少中間經(jīng)銷商的環(huán)節(jié)確保品質(zhì)和價格優(yōu)勢。對于豬肉供應(yīng)商，即便是已經(jīng)取得相關(guān)部門資質(zhì)證明的供應(yīng)商，沃爾瑪仍舊對這些供應(yīng)商進行更嚴(yán)格的資質(zhì)審核，授權(quán)第三方技術(shù)服務(wù)機構(gòu)對其養(yǎng)殖場和屠宰場進行突擊現(xiàn)場審核，淘汰不符合沃爾瑪要求的供應(yīng)商。”
此外，沃爾瑪甄選與顧客生活息息相關(guān)的熱銷民生商品，攜手知名供應(yīng)商通過全國大規(guī)模聯(lián)合采購，推出上千種省心價商品，長期以非常有競爭力的價格供應(yīng)。例如，五湖精選東北珍珠米10千克，原價68元/袋，省心價55.8元，降幅近18%;長城干紅特釀六年750毫升，原價78元/瓶，省心價58元，降幅近26%。為進一步保證消費者對“省心價”商品價格優(yōu)勢的充分信心，沃爾瑪承諾顧客如在其他同類大型商場買到比“省心價”更便宜的同款商品，沃爾瑪立退差價。為了迎合顧客在新年屯年貨時總會大批量采購的習(xí)慣，沃爾瑪專門推出“多買多省、雙支熱賣、甚至整箱省更多”的優(yōu)惠政策。如，Don Simon西班牙當(dāng)西蒙紅葡萄/白葡萄氣泡果汁飲料，僅售19.8元/瓶，整箱購買一箱六瓶只要96元，相當(dāng)于 16元/瓶，省了22.8元，去年12月25日至今年1月31日，北京地區(qū)共計售出2000多瓶。
在門店運營方面，沃爾瑪也更廣泛地使用整箱陳列、PDQ陳列等方式，以節(jié)省人力物力。例如，沃爾瑪要求門店將桶裝油、薯片、毛巾等產(chǎn)品整箱擺成堆頭，僅將最上層紙箱拆開，供顧客拿取，省卻了員工拆裝、上貨、補貨的繁瑣流程，極大地節(jié)省了運營成本。而對于全國統(tǒng)一進行的“省心出游”、“省心大掃除”等主題陳列，全國近400家門店則直接采用總部統(tǒng)一設(shè)計、制作的PDQ展示臺，將商品補入制定位置，在新春銷售旺季提升了運營效率。
為了進一步提升顧客體驗，沃爾瑪宣武門店斥巨資在春節(jié)前完成了店內(nèi)改造和設(shè)備升級，不但對衛(wèi)生間等硬件進行了升級，也使購物環(huán)境更舒適，商品布局動線更合理，通過更清晰的標(biāo)識指引方便顧客購物。收銀掃描儀升級后，實現(xiàn)掃描、消磁一體化，收銀時間節(jié)省約30%。門店根據(jù)各區(qū)域所售產(chǎn)品的不同，分別粉刷了不同的主題顏色，如海鮮區(qū)選用了清爽的藍色，面包、糕點區(qū)的是溫暖的橙黃色，蔬菜、水果區(qū)是嫩嫩的綠色，而熟食區(qū)是讓人產(chǎn)生食欲的橙紅色等等。繽紛的色彩不僅醒目，更能方便顧客快速找到需要的商品，提升顧客感知體驗的同時也給超市增添了生活氣息。來源：聯(lián) 商
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