隨著旅游的深入,旅游門店成為展示旅游服務(wù)的重要一環(huán),門店服務(wù)升級(jí)提速勢在必行。繼凱撒旅游在長春開設(shè)首家旅游體驗(yàn)店—卓展體驗(yàn)店后,長春第二家體驗(yàn)店歐亞賣場旅游體驗(yàn)店將于2月7日正式開業(yè)。與傳統(tǒng)門店相比,旅游體驗(yàn)店進(jìn)駐都市核心商業(yè)區(qū)域,功能上更加突出旅游文化的體驗(yàn),為旅游行業(yè)的發(fā)展注入了新的理念,更引發(fā)了旅游門店服務(wù)的全新升級(jí)。
旅游產(chǎn)品進(jìn)入都市核心商業(yè)區(qū)域
此次凱撒旅游歐亞賣場體驗(yàn)店依舊選址核心商圈,在更為接近目標(biāo)客戶的同時(shí),也標(biāo)志著旅游產(chǎn)品進(jìn)入了都市核心商業(yè)環(huán)境。凱撒旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者:“我們力求通過產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,讓無形的旅游產(chǎn)品具有有形商品的特性,方便消費(fèi)者選購。同時(shí),新型體驗(yàn)店強(qiáng)大的品牌展示和分享功能也增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)于旅行社品牌的認(rèn)知度。”
據(jù)介紹,凱撒旅游體驗(yàn)店整體布局由國際知名設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)完成,以白色和原木色為主色調(diào),突出了現(xiàn)代、簡約、舒適的風(fēng)格。大型LED視頻墻的設(shè)置,為精彩的旅游影像藝術(shù)提供了良好的展示平臺(tái);色彩繽紛的各類旅游宣傳品,喚起人們挑選、閱讀的興趣;豐富的旅游衍生品、旅游紀(jì)念品展示區(qū),為旅游愛好者呈現(xiàn)了風(fēng)景之外的樂趣。
凱撒旅游首創(chuàng)旅游體驗(yàn)店
在旅游業(yè)快速發(fā)展的背景下,傳統(tǒng)的旅游企業(yè)應(yīng)主動(dòng)尋求變革,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,提升服務(wù)品質(zhì)。凱撒旅游負(fù)責(zé)人表示:“旅游是一個(gè)注重分享的產(chǎn)品,需要有經(jīng)驗(yàn)的人進(jìn)行面對(duì)面地解說,門店正是展示旅行社服務(wù)的重要一環(huán)。傳統(tǒng)意義上,旅行社的服務(wù)是從團(tuán)組出發(fā)時(shí)開始,但實(shí)際上,現(xiàn)代旅游企業(yè)提供給消費(fèi)者的服務(wù)可以無限提前和延伸,旅游咨詢、旅游文化分享、與旅游相關(guān)的生活服務(wù)都是旅行社服務(wù)的范疇。”
早在2013年,凱撒旅游就開設(shè)了全國首家旅游體驗(yàn)店,2014年將旅游體驗(yàn)店開進(jìn)北京、上海、廣州、天津、沈陽、長春等核心城市,到2015年元月又將有十多家體驗(yàn)店陸續(xù)開業(yè)。體驗(yàn)店的持續(xù)推出,既是創(chuàng)新旅游服務(wù)模式的一項(xiàng)突破,也是對(duì)凱撒旅游“新服務(wù)、新體驗(yàn)”核心理念的有效踐行。
開業(yè)專享活動(dòng)勁爆開啟
為慶祝凱撒旅游歐亞賣場體驗(yàn)店的開業(yè),凱撒旅游針對(duì)長春游客推出了多項(xiàng)活動(dòng),其中包括亞歐美以及游輪等熱門目的地。值得期待的是,開業(yè)當(dāng)天還有簽到有禮、整點(diǎn)抽獎(jiǎng)、春節(jié)紅包等環(huán)節(jié)。其中“環(huán)球體驗(yàn)季:法意瑞11日之旅”、“南非8日趣味之旅”、“自然之美-塞舌爾7日自由行(馬埃島5晚柏嘉亞酒店)”、“皇家加勒比游輪‘海洋水手號(hào)’韓國5日之旅(內(nèi)艙)”、“翡翠時(shí)光-泰國普吉島+PP島7日度假之旅”等產(chǎn)品均有開業(yè)專享價(jià),現(xiàn)場還有更多好禮等待您!(來源:新文化報(bào))
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