許多老板已不再使用“員工”一詞，他們想改變“你雇用我，我為你工作，你付工資給我。”的局面。他們開始用“同事”和“伙伴”的稱呼做替代。
遺憾的是， 很多時(shí)候新稱謂只是徒有虛名。“伙伴”并沒有得到應(yīng)有的信任和重視。
但是在星巴克，“伙伴”是切實(shí)的、真實(shí)的，因?yàn)樵谶@里連小時(shí)工都能分享股權(quán)收益。
在商業(yè)上，對(duì)“伙伴”的定義通常包括如下一些因素：
為了追求一個(gè)共同的目標(biāo)，雙方達(dá)成協(xié)議。
為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，共同投資。
在達(dá)到目標(biāo)的過程中，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享成績(jī)。
絕大多數(shù)的老板在雇用新員工時(shí)都會(huì)簽訂工作合同，希望雙方為了共同的目標(biāo)而努力奮斗。通常，那些被雇用的人投入時(shí)間和才智，而老板投入時(shí)間、才智和金錢。但是雙方并沒有建立真正的伙伴關(guān)系，因?yàn)閱T工只能得到先前簽訂的合同所規(guī)定的工資，不會(huì)因?yàn)楣纠麧櫠幢壤@得獎(jiǎng)勵(lì)分配。
你可以稱呼他們?yōu)閱T工，但肯定不會(huì)是伙伴，因?yàn)樵谶@種商業(yè)關(guān)系中，他們既享受不到公司成功帶來的利益分配，也不用為公司的不景氣負(fù)責(zé)。
那么，星巴克的“員工”關(guān)系是一種伙伴關(guān)系嗎？嚴(yán)格來說的話，不是這樣的。因?yàn)樾前涂说?ldquo;伙伴”在工作中不用面對(duì)財(cái)務(wù)責(zé)任，但是他們卻因咖啡豆股票而實(shí)實(shí)在在地享受到了合伙人的權(quán)益。
1991年，星巴克實(shí)現(xiàn)了健康的贏利水平，CEO霍華德·舒爾茨這時(shí)向董事會(huì)提出對(duì)員工實(shí)行股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。
雖然董事會(huì)表達(dá)了擔(dān)心，但計(jì)劃還是通過了。1991年，當(dāng)咖啡豆股票計(jì)劃開始面向員工實(shí)行時(shí)，星巴克就停止使用“員工”一詞，開始稱呼每一個(gè)員工為“伙伴”，即使是兼職員工，在工作滿6個(gè)月后，也有資格享受這個(gè)計(jì)劃。
在2010年11月，星巴克把這一資格的享有者擴(kuò)大到了19個(gè)國家的115000名員工。這構(gòu)成了整個(gè)星巴克薪酬機(jī)制的重要元素。在2012年財(cái)政年度，星巴克拿出了2.14億美元的稅前收益發(fā)放給公司伙伴。
而且不管年度效益好還是不好，星巴克的領(lǐng)導(dǎo)者始終如一地貫徹這一原則，這也正是星巴克在眾多企業(yè)中脫穎而出的原因。
霍華德說：“在過去的20年間，星巴克是唯一一家實(shí)行股票計(jì)劃的零售企業(yè)，享受這個(gè)計(jì)劃的也包括兼職的小時(shí)工。計(jì)劃不僅讓星巴克成為一個(gè)更好的工作場(chǎng)所，而且使公司的每一個(gè)員工都成為公司的主人，并以此為傲。
凱西·凱茲成為星巴克伙伴20年了，她說：“因?yàn)榭Х榷构善保也拍軈⒓踊浇糖嗄陼?huì)的旅行，去泰國和巴厘島進(jìn)行瑜伽靜修。我還把咖啡豆股票中20%的收益用來購房。”
旅行、房產(chǎn)、改造房屋、重拾微笑，都是伙伴們努力提升股東價(jià)值所帶來的美好獎(jiǎng)勵(lì)。
2012年，在休斯敦召開的全球領(lǐng)導(dǎo)者大會(huì)上，出席會(huì)議的區(qū)域經(jīng)理和門店經(jīng)理中大約有5%的人的股票賬戶沒被激活，大會(huì)專門開辟了激活臺(tái)，他們要在現(xiàn)場(chǎng)激活自己的股票賬戶。
有人第一次知道自己的賬戶上竟然有13000美元，有人甚至更多，而那些工作很長時(shí)間的伙伴的賬戶余額甚至超過了50000美元。
一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可能會(huì)說，他們沒有資金創(chuàng)立一個(gè)像咖啡豆股票一樣的項(xiàng)目。但我想知道，是否就是因?yàn)樗麄儫o法給那些為他們創(chuàng)造更多利益的人提供獎(jiǎng)勵(lì)，才導(dǎo)致他們公司的利潤不高呢？
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