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專業(yè)買手股權(quán)激勵(lì)
在一線員工中，企業(yè)還有一些具有專才的重要一線員工，而對(duì)于永輝來說，其中最重要的就是和生鮮相關(guān)的這部分，于是在合伙制之上，永輝又對(duì)這些專才買手們進(jìn)行了更大的利益分享——股權(quán)激勵(lì)。
買手就是永輝超市在供應(yīng)鏈底端的代理人，對(duì)于買手來說，經(jīng)過多年的探索，他們對(duì)于當(dāng)?shù)氐牟似肥欠浅Ｊ煜さ摹?duì)此，福州永輝現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司總經(jīng)理林忠波舉例道，“比如到底什么時(shí)候收的菜，才能保持更長時(shí)間的新鮮度？也許四、五月份要在凌晨收菜，六、七月份就得趕在天亮前收菜，而八、九月份就必須要在前一天晚上收菜，這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)都是永輝和買手們?cè)诙嗄甑脑囧e(cuò)后得來的，而且不同的菜品、不同地區(qū)的相關(guān)知識(shí)又都是不同的。”
由于買手們熟悉村鎮(zhèn)的情況，又對(duì)菜品的各種特征了如指掌，這使得他們的工作非常容易開展，但同時(shí)，這也容易導(dǎo)致買手們被其他企業(yè)所覬覦、以更高的薪水挖走，因此，永輝面臨的最重要的問題就是保證買手團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。這里，永輝做的就不僅僅是合伙人制度了，永輝將合伙人制度跨上了一個(gè)新臺(tái)階，通過合伙人制，向買手們發(fā)放股權(quán)激勵(lì)。
除了和這些企業(yè)的內(nèi)部員工建立中、高層級(jí)的合伙制外，永輝超市還和當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)戶建立了一種類似“合伙人制度”的合作。對(duì)此，林忠波提道，“和農(nóng)戶簽署合作協(xié)議是法律基礎(chǔ)，但是法律永遠(yuǎn)都是底線，經(jīng)過十幾年的探索和沉淀，我們發(fā)現(xiàn)和農(nóng)戶間最重要的是‘信任’二字”。在多年的合作后，永輝得到了一批忠實(shí)的合作伙伴，這也就成為了永輝超市在果蔬方面的核心競爭力，這些也就是永輝和農(nóng)戶間類似于“合伙人制”所帶來的優(yōu)勢(shì)。
當(dāng)然，外部客戶才會(huì)給企業(yè)帶來直接收入，因此，無論是合伙制還是買手制，這些離消費(fèi)者還都有“最后一公里”的距離，更能讓消費(fèi)者記住的還是店鋪內(nèi)的體驗(yàn)。
在一線員工“合伙人制”的幫助下，微笑的永輝人幫助永輝搶占了體驗(yàn)的第一步；下一步，永輝打算進(jìn)一步提升店內(nèi)的聚客能力，其中重要的一點(diǎn)就是和企業(yè)的“生鮮”結(jié)合起來。
顯然，零售業(yè)的一切歸根到底就是“人”，企業(yè)不能僅僅關(guān)注于如何招攬外部顧客，更要思考如何善待企業(yè)的內(nèi)部客戶，畢竟他們才是真正提供面對(duì)面服務(wù)的人員，他們要是不高興，消費(fèi)者只會(huì)更不高興。來源:財(cái)經(jīng)雜志 王子威 共2頁 上一頁 [1] [2] 揭秘永輝超市“全員合伙制” 讓員工為自己干 永輝總裁李建波：3年內(nèi)著力打造消費(fèi)者洞察系統(tǒng) 永輝策劃新電商 精品超市試水自有品牌 永輝超市龍巖萬寶廣場(chǎng)店開業(yè) 總面積1.5萬多平 永輝超市廣州新塘大道店開業(yè) 總面積12000多平 搜索更多: 永輝 全員合伙制 股權(quán)激勵(lì) |
