度過去年最艱難的拐點(diǎn)，蘇寧云商（002024.SZ）董事長張近東在1月12日的春季部署會(huì)上宣布，蘇寧成立物流、金融兩大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，以做強(qiáng)零售增值業(yè)務(wù)，并委任侯恩龍為首席運(yùn)營官（COO）。張近東還表示，蘇寧今年將以“極簡管理”推動(dòng)加速發(fā)展。
一位接近蘇寧的業(yè)內(nèi)資深人士向《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者分析說，今后，侯恩龍將主要負(fù)責(zé)蘇寧的電器零售業(yè)務(wù)具體運(yùn)營；而蘇寧云商總裁金明或更側(cè)重于電器零售之外業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。無論人員如何調(diào)整，蘇寧將按既定的戰(zhàn)略，繼續(xù)推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。
物流金融將成利潤增長點(diǎn)
線上線下融合令零售價(jià)格日益透明，物流、金融將成為零售業(yè)利潤的增長點(diǎn)，蘇寧此次成立物流、金融產(chǎn)業(yè)集團(tuán)顯然旨在提升整體盈利水平。
在2014年蘇寧戰(zhàn)略執(zhí)行過程中，蘇寧物流是率先凸顯的業(yè)務(wù)板塊。2014年，蘇寧物流推出急速達(dá)、半日達(dá)、一日三送等服務(wù)，不斷完善城市及農(nóng)村的物流網(wǎng)絡(luò)；蘇寧“物流云”綜合信息服務(wù)平臺(tái)去年年底還成為第一批國家認(rèn)定的10家物流信息服務(wù)平臺(tái)之一。
據(jù)蘇寧2014年三季報(bào)，蘇寧在全國 23 個(gè)城市物流基地投入運(yùn)營，同時(shí)在13 個(gè)城市物流基地在建，另外 24 個(gè)城市物流基地已落實(shí)選址。此外，北京、南京、廣州小件商品自動(dòng)分揀倉庫項(xiàng)目投入使用，沈陽、上海、重慶小件項(xiàng)目在建。
張近東說，蘇寧物流將在2015年實(shí)現(xiàn)社會(huì)化運(yùn)營，加速向第三方、第四方開放進(jìn)程。
隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展，2015年蘇寧金融也上升到集團(tuán)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元，將依靠蘇寧線上線下海量的用戶群體、特有的O2O零售模式和從采購到物流的全價(jià)值鏈的經(jīng)營模式，大力發(fā)展面對(duì)用戶的支付、消費(fèi)金融、投資理財(cái)?shù)冉鹑诋a(chǎn)品和服務(wù)。
同時(shí)，蘇寧金融還將打造一個(gè)開放合作的金融平臺(tái)，整合社會(huì)資源，將金融產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行平臺(tái)化的展示和運(yùn)作，滿足不同類型用戶的個(gè)性化、定制化需求。按規(guī)劃，蘇寧金融擬通過2年左右的時(shí)間，躋身互聯(lián)網(wǎng)金融的第一陣營。
事業(yè)部公司化運(yùn)作
“2014年集團(tuán)度過了轉(zhuǎn)型最艱難的拐點(diǎn)，迎來了從彎道向直道的轉(zhuǎn)變。2015年，我們轉(zhuǎn)型漸入佳境”，張近東說，蘇寧將以“極簡管理”推動(dòng)轉(zhuǎn)型提速，打造敏捷型自組織體系。
首先，把事業(yè)部公司化，劃成小而專的經(jīng)營單元，以專業(yè)的團(tuán)隊(duì)直面市場競爭，承擔(dān)終極責(zé)任。
其次，要推進(jìn)柔性化組織，互聯(lián)網(wǎng)零售帶來的海量個(gè)性化需求、高頻互動(dòng)需求和細(xì)節(jié)體驗(yàn)需求。因此蘇寧要提倡小團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、項(xiàng)目化的自組織機(jī)制，允許先開槍后瞄準(zhǔn)的容錯(cuò)機(jī)制，讓沖殺在市場一線的員工積極與用戶互動(dòng)，快速響應(yīng)用戶個(gè)性化需求，打造極致用戶體驗(yàn)。
“在組織變革的基礎(chǔ)上，我們還將構(gòu)建平等包容的文化”，張近東說，營造自主創(chuàng)新的氛圍；通過專業(yè)化培訓(xùn)、國內(nèi)外交流學(xué)習(xí)和總部大區(qū)輪訓(xùn)等方式，實(shí)現(xiàn)人才素質(zhì)的提升。
蘇寧2015年將守正出奇。在張近東眼中，“正”包括蘇寧的雙線平臺(tái)、上億會(huì)員、傳統(tǒng)家電3C品類供應(yīng)鏈體系、以及物流網(wǎng)絡(luò)等，這些蘇寧20多年來積累的優(yōu)勢資源。
而“奇”是指三四線市場、移動(dòng)端、易購服務(wù)站、新會(huì)員、超市母嬰百貨品類、互聯(lián)網(wǎng)金融等新領(lǐng)域。“這對(duì)我們都是一片廣闊的藍(lán)海市場，每一份開拓都是一份增量，想象空間巨大，且在這些領(lǐng)域，蘇寧都是以互聯(lián)網(wǎng)顛覆者的姿態(tài)主動(dòng)發(fā)起進(jìn)攻。”張近東說。
侯恩龍任COO推供應(yīng)鏈變革
蘇寧的高層也略有調(diào)整。去年對(duì)提升蘇寧物流水平有功的侯恩龍，1月12日被提拔任命為蘇寧的首席運(yùn)營官（COO），負(fù)責(zé)營銷管理總部及各品類事業(yè)部日常經(jīng)營工作，并統(tǒng)籌運(yùn)營總部和連發(fā)總部管理工作。
蘇寧云商集團(tuán)總裁金明認(rèn)為，這是從頂層架構(gòu)開啟協(xié)同運(yùn)營，加速?zèng)Q策效率的重要決策。
此前，侯恩龍先后在重慶大區(qū)和北京大區(qū)擔(dān)任總經(jīng)理職務(wù)長達(dá)13年，特別是北京大區(qū)的工作，使他在線上線下競爭最激烈的市場中有了與對(duì)手狹路相逢的過招經(jīng)歷，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)零售和O2O模式有了最直觀深入的感受。2014年，他被派回總部任物流公司總經(jīng)理，在短短一年時(shí)間內(nèi)使蘇寧物流體驗(yàn)得到極大優(yōu)化。
蘇寧方面表示，侯恩龍未來將致力于進(jìn)一步推動(dòng)蘇寧供應(yīng)鏈模式的轉(zhuǎn)型變革，以快速響應(yīng)市場需求的效率適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。作者 王珍 來源: 一財(cái)網(wǎng)
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