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觀察
售假成全行業(yè)現(xiàn)象
化妝品電商是個(gè)死胡同?
為何聚美頻現(xiàn)造假漩渦，難褪假貨疑云?易觀分析師王小星認(rèn)為，一方面，行業(yè)售假問題頻發(fā)，消費(fèi)者對假貨高度敏感，信任度低;另一方面，聚美才成立四年，其間各種風(fēng)波不斷，自身管理依然存在問題。此外，聚美也成為化妝品垂直電商行業(yè)發(fā)展的一個(gè)縮影和代表，盡管聚美上市了但卻沒有擺脫由于資源的匱乏帶來的發(fā)展桎梏——由于很難拿到“大牌”授權(quán)，假貨四處滋生難以把控。化妝品垂直電商沒有隨著聚美上市變得更美好，而是前途未卜。
一位電商人士表示，不管是多大的電商，都無法保證自己化妝品全部是正品。此前國家工商總局就發(fā)布公告稱，雙十一當(dāng)天，天貓、亞馬遜、樂蜂網(wǎng)等6個(gè)平臺(tái)上的15個(gè)批次的樣品屬于假冒商品或高度疑似假冒商品，7個(gè)批次的樣品質(zhì)量不合格或標(biāo)簽不符合法律規(guī)定，涉及新百倫、阿迪達(dá)斯、博柏利、芝寶、雅詩蘭黛、伊麗莎白雅頓、金士頓、蔻馳、萬寶龍、希格等國際知名品牌。
業(yè)內(nèi)人士表示，其實(shí)絕大多數(shù)正規(guī)電商主觀上并不是要賣假貨，但是它無法控制供應(yīng)商的來貨渠道。一線化妝品很難從廠家或者官方授權(quán)進(jìn)貨，只能依靠大大小小的代理，如果代理自己真假摻賣或者就是賣假貨，電商也無從得知。至于價(jià)格，一線化妝品的價(jià)格相當(dāng)透明，幾乎沒有利潤，絕大多數(shù)正規(guī)電商都沒打算靠一線化妝品掙錢，更多的為了提升網(wǎng)站形象，走流量，同時(shí)也增加其他商品銷量。
王小星認(rèn)為，由于各電商平臺(tái)定位不一樣，所以售假盡管是全行業(yè)的一個(gè)現(xiàn)象，但對各電商的影響也不一樣。對于垂直電商而言一旦被認(rèn)定造假，其相對于天貓、京東等全品類大平臺(tái)的優(yōu)勢基本就消失了。
同時(shí)，陸陸續(xù)續(xù)的造假事件正在進(jìn)一步惡化垂直電商生態(tài)。行業(yè)分析人士蔡鴻全坦言，在眾多媒體對電商“假貨風(fēng)波”的報(bào)道下，化妝品電商市場的更多內(nèi)幕浮出水面，大品牌對電商平臺(tái)授權(quán)則更為謹(jǐn)慎，在這樣的惡性循環(huán)下，尷尬狀況將繼續(xù)持續(xù)下去。對消費(fèi)者而言，垂直電商平臺(tái)“支持專柜驗(yàn)貨”是個(gè)幌子、消費(fèi)者網(wǎng)購假貨后維權(quán)難。
為了擺脫假貨困境，聚美正在試圖通過跨境電商解決這一問題。但在王小星看來，海外的化妝品巨頭企業(yè)對經(jīng)銷商管理非常嚴(yán)格，不存在中國這種好幾級(jí)經(jīng)銷商的情況，如果拿不到制造商的授權(quán)，如何向消費(fèi)者保證是正品?如果從代理那里拿貨，那價(jià)格沒有優(yōu)勢，也沒有競爭力。聚美依然存在很大問題。而在電商人士莊帥看來，聚美自身存在的采購和管控風(fēng)險(xiǎn)的問題實(shí)際上是行業(yè)的一個(gè)縮影，利用營銷快速發(fā)展和擴(kuò)張幾乎成為創(chuàng)業(yè)者最擅長的手法，但重營銷輕運(yùn)營的方式卻給企業(yè)埋下了致命的風(fēng)險(xiǎn)。來源:北京晨報(bào) 記者 孫雨 共2頁 上一頁 [1] [2] 聚美優(yōu)品涉嫌發(fā)布虛假信息在美再遭集體訴訟 聚美優(yōu)品負(fù)面纏身 更改上市承諾放手一搏 聚美優(yōu)品遭中美律所“圍毆” 核心業(yè)務(wù)受到重創(chuàng) 聚美優(yōu)品業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型：將發(fā)力跨境電商 聚美優(yōu)品遭圍攻：被指存在多個(gè)虛假披露 第三家律所發(fā)起集體訴訟 搜索更多: 聚美優(yōu)品 |
